"Diamo un volto alle aziende"

È editrice, titolare di un’agenzia e esperta di networking. Insieme a un team di cinque specialisti in comunicazione aziendale, Manuela Stier progetta l’immagine aziendale e soluzioni di comunicazione per le PMI, dalle singole iniziative – come una rivista per i dipendenti o una relazione annuale – fino a progetti globali. «La cosa più bella è creare una nuova identità aziendale partendo da un foglio bianco», spiega la direttrice dell’agenzia.
 
Quando Stier Communications deve posizionare un cliente sul mercato, per prima cosa mette in luce i valori dell’azienda. Cosa rappresenta un’azienda? E come agisce? Successivamente, l’agenzia rende visibili questi valori. Non solo all’esterno, ma anche all’interno. «Molte aziende risparmiano innanzitutto sulla rivista interna per i collaboratori. È un errore!» Il potenziale dell’Employee Branding viene troppo spesso trascurato. Stier attribuisce grande importanza al fatto di dare un volto ai propri clienti attraverso lo storytelling. Proprio le aziende tecnologiche, spesso, cercano di distinguersi solo attraverso i prodotti. Ma: «Da 20 anni sappiamo che non è possibile posizionarsi solo attraverso un prodotto.» Stier indica una rivista la cui copertina è decorata da tubi, viti e altri materiali da costruzione. «Nessuna azienda può distinguersi dalla concorrenza in questo modo.» In questo caso, Stier consiglia di non presentare singoli componenti, ma di mostrare ciò che ne deriva. Dopotutto, un edificio suscita più emozioni di qualche tubo.
 
L'agenzia è stata fondata 18 anni fa dalla consulente di PR e responsabile delle vendite. Inizialmente l'attenzione era rivolta alle aziende tecnologiche, poiché queste, in termini di posizionamento, «non facevano ancora nulla». Al portfolio si sono aggiunte progressivamente aziende di servizi, banche, associazioni e case editrici. Oggi Stier Communications è responsabile, tra l’altro, del concept globale del BWB Group e della casa editrice Archi FM. Per Brugg Pipe Systems l’agenzia ha ideato il manuale CD utilizzato a livello mondiale.

In contatto con il mondo imprenditoriale

Nel corso degli anni, Stier ha mantenuto il suo carattere concreto. Il credo dell’azienda è quello di essere il più vicino possibile ai clienti. Ciò si riflette anche nella sede aziendale a Weiningen, vicino a Schlieren. Circondata da tipiche PMI, tra cui uno studio di architettura, un produttore di mobili per ufficio e un’azienda specializzata in impianti di riscaldamento e sanitari, l’agenzia ha sede in una posizione un po« appartata, all’interno di un piccolo quartiere industriale. La responsabile delle pubbliche relazioni intensifica inoltre il contatto con il mondo imprenditoriale attraverso la pubblicazione della rivista economica. La rivista, che esce tre volte all’anno, è una pubblicazione in cui esponenti del mondo economico approfondiscono un tema di attualità dal punto di vista imprenditoriale e trasmettono le loro conoscenze pratiche. Con la rivista »da imprenditori per imprenditori«, Stier, in qualità di piccola agenzia, intende far sperimentare ai potenziali clienti la propria competenza in materia di comunicazione. »La teoria si può leggere ovunque. Noi mostriamo agli imprenditori come agiscono i loro pari», afferma Stier.
 
I suoi due ruoli, quello di caporedattrice e quello di titolare dell’agenzia, si fondono l’uno nell’altro. Se, a contatto con i clienti, Stier intuisce che un determinato argomento sta a cuore agli imprenditori, lo trasforma in tema centrale del numero successivo della rivista economica. Quando ha constatato che le aziende consolidate sono spesso scettiche nei confronti dei nuovi media, ha condotto, in collaborazione con un’agenzia tedesca, uno studio sul tema «I social media nella comunicazione aziendale» e ne ha poi pubblicato i risultati nel numero successivo della rivista. A sua volta, la rivista economica funge da vetrina attraverso la quale l’agenzia dimostra le proprie competenze. «Autopromozione discreta», come la definisce Stier. E un mezzo per entrare in contatto con persone interessanti e ampliare ulteriormente la sua vasta rete – su Xing conta attualmente 1«300 contatti. Riesce sempre a coinvolgere come autori rappresentanti di spicco del mondo economico. Hanno già collaborato come autori ospiti Petra Jenner, Country Manager di Microsoft Svizzera, Pierin Vincenz, della Raiffeisen Bank, e Carolina Müller-Möhl, del Müller-Möhl Group. Il fatto che Stier, in qualità di titolare di un’agenzia, pubblichi una rivista non è però visto di buon occhio da tutti. »Ma tu non sei affatto un’editrice», le è stato spesso ripetuto in occasione del lancio, sei anni fa. Oggi afferma con orgoglio: «Sono un’editrice appassionata».»

Presente su tutti i canali

Nel corso degli anni, Stier è riuscita, grazie alla rivista «Wirtschaftsmagazin», a consolidare il proprio marchio tra gli imprenditori. Sulla carta stampata, sui nuovi media, in occasione di eventi e in televisione. Su Wirtschaftsmagazin.ch e sull’app «Unternehmer» sono ora disponibili oltre 700 articoli scritti da dirigenti d’azienda. Inoltre, in occasione di ogni numero, su Tele Top va in onda l’«Unternehmertalk», durante il quale esponenti del mondo economico discutono del tema trattato nel numero in corso. Eventi dedicati agli imprenditori e un’app gratuita per imprenditori completano questa piattaforma attiva dedicata al mondo imprenditoriale. Il suo progetto più recente è l’impegno a favore di una fondazione senza scopo di lucro per persone affette da malattie rare con sede a Schlieren, con la quale ha organizzato in ottobre il primo evento di beneficenza di «Wirtschaftsmagazin» a favore dei bambini affetti da malattie rare. E va da sé che l’imprenditrice utilizzi tutti i canali di comunicazione per far conoscere il suo progetto. L’evento di beneficenza è stato documentato da Tele Top e successivamente riproposto su vari siti web e diffuso sui social media. Chiunque sia in qualche modo collegato a Stier riceve costantemente notizie. Garantito.
 
Isabel Imper