Spiked: Meglio scemo che scemo

Anne-Friederike Heinrich, collaboratrice freelance della rivista “Werbewoche”, parla dei non udenti, dei non parlanti e dei non vedenti come salvezza per il settore della comunicazione.

Le frasi che alcuni conduttori radiofonici e televisivi e i conduttori dei telegiornali inviano nell'etere spesso non sembrano nemmeno sapere quale significato dovrebbero trasmettere. Spaventate, si rintanano in un angolo buio del cervello dell'ascoltatore o dello spettatore e sperano che nessuno le abbia notate. I presentatori, gli oratori e le emittenti sperano lo stesso. Molti comunicati stampa e tutta una serie di e-mail di marketing danno l'impressione di essere stati scritti da dislessici sordomuti. A volte persino le e-mail di spam generate al computer sembrano più corrette e creative dei tentativi di pubblicità irrecuperabili provenienti dalla cucina di prova del marketing. Confrontate le seguenti due e-mail provenienti dalla mia casella di posta: "Vi consigliamo di aprire il file pdf allegato e di richiedere il premio della lotteria degli agenti. Cordiali saluti, Direzione". Questa era la prima. La seconda: "Cari professionisti della comunicazione, la Tunisia sta registrando una forte crescita in termini di destinazione turistica. La situazione è stabile e tranquilla. La Tunisia si presenta come una destinazione turistica mediterranea ospitale".

Entrambe le e-mail sono abbastanza simili. Ed è proprio questo che spaventa. La prima è una specie di lettera spazzatura generata automaticamente, simile a un babelfish, mentre la seconda è stata scritta dal responsabile della comunicazione dell'ufficio turistico tunisino in Svizzera, ovviamente con sudore e lacrime. Macchina contro uomo. Tuttavia, entrambi i lavori sono alla pari in termini di leggibilità, comprensibilità e capacità di attirare l'attenzione: non si capisce nulla, si cancella subito.

Lettera mince pies senza corna

Alcune e-mail di marketing sono formulate in modo peggiore e più erroneo rispetto all'accozzaglia linguistica di uno strumento di traduzione o di generazione del testo. C'è un modo per impedire la creazione di questo pasticcio di parole, in modo che non mi porti via il tempo in futuro? C'è! La soluzione viene dal mondo delle droghe, ma non come pensate voi. Marco Tulio López è il ministro della sicurezza della città coloniale messicana di Oaxaca. E ha avuto un'idea geniale: negli ultimi otto mesi, nel sud del Messico sono stati dispiegati agenti di polizia sordi per combattere la criminalità. Non perché ascoltare e alzare la mano sia ora ufficialmente una tattica investigativa messicana, ma perché i sordomuti guardano i vari monitor di sorveglianza del quartier generale della polizia di Oaxaca con molta più attenzione degli agenti udenti. Sono distratti da conversazioni e rumori. Si presume che i non udenti individuino i reati ancor PRIMA che vengano commessi. Perché prestano attenzione al comportamento e al linguaggio del corpo dei sospetti. Questo sì che è qualcosa.

Calma senza tempesta

Che cosa ha a che fare con le terribili frasi usate dai conduttori dei telegiornali e con le email pubblicitarie incasinate? Beh, i giornalisti sordi sarebbero immuni dall'uso dilagante di "che ha senso". Il loro linguaggio non sarebbe così facilmente infettato dal gossip pubblico. I non vedenti televisivi si ascolterebbero almeno una volta e - si spera - parlerebbero meno di stupidaggini una volta ripresi. E i produttori radiofonici muti sarebbero a volte una benedizione. O per lo più.
 

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