Profeta: nuovo cliente in portafoglio
Profeta ha acquisito Avia Osterwalder come nuovo cliente e ha lanciato la campagna «Mai più dimenticare». L'iniziativa mira a rafforzare la fidelizzazione dei clienti.
I clienti vengono sistematicamente contattati con un mailing e/o, se necessario, contattati direttamente dal benzinaio. Quest'ultimo sarà incentivato con una speciale campagna di incentivi monetari, ha dichiarato l'agenzia in un comunicato stampa di venerdì. Tutti e sei i partner commerciali di Avia Osterwalder sono coinvolti nella campagna.
Il meccanismo è relativamente semplice e funziona come segue: I clienti devono inserire i propri dati di rifornimento e la data dell'ultimo rifornimento e il resto lo fa Avia Osterwalder. Il sistema ERP, alimentato anche con i dati meteo, fornisce al fornitore informazioni sul giorno esatto in cui è necessario un altro rifornimento. L'intera comunicazione è stata implementata anche con un panno a bottone che i clienti ricevono in regalo da Glarner Stickereien con il prossimo rifornimento.
Responsabile presso Avia Osterwalder: Danilo D'Emilio (responsabile marketing), Nadja Bütikofer (marketing), Armin Schnellmann (responsabile vendite). Responsabile presso Profeta Kommunikation: Eugen Profeta (concetto, consulenza), Roland Höfer (concetto di testo), Othmar Gübeli (impaginazione/design), Conrad Müller (editing), Markus Weber (fotografia). Responsabile presso Crivelli Dübendorf: Patric Crivelli (tipografia).
