Zenith Optimedia anticipa il futuro

Optimedia, Zenithmedia, B,G, Media, Zed Digital e Medialogics - Zenith Optimedia, la seconda agenzia media svizzera del Gruppo Publicis, ha operato in passato con diverse divisioni nel mercato dei clienti svizzeri. Queste differiscono principalmente in termini di struttura della clientela: mentre B,G, Media serve principalmente clienti nazionali svizzeri, ZenithMedia e Optimedia, ad esempio, si concentrano su clienti internazionali e sui contatti con altre agenzie del network. Questa situazione è ormai ampiamente superata: dal 1° giugno l'agenzia opererà solo con due nomi: Zenith Optimedia rimarrà il marchio ombrello e allo stesso tempo il punto di contatto per i clienti del network internazionale, mentre B,G, Media, in quanto marchio svizzero affermato, continuerà a supportare i clienti nazionali. Quest'ultimo è passato di recente sotto la direzione del precedente responsabile del gruppo di consulenza Jonas Eliassen.

Un centro di competenza per tutti i media, la ricerca e gli acquisti

Tuttavia, i cambiamenti non riguardano solo l'area di contatto con i clienti, ma anche il back office. I precedenti team delle singole divisioni non esisteranno più. Tutti i fili e l'intera esperienza nel campo dei media e della ricerca saranno riuniti nel nuovo centro di competenza, la cui direzione sarà annunciata a breve. Che si tratti di stampa, media elettronici, out-of-home o digitale, media buying o ricerca, tutto sarà sotto lo stesso tetto. Stiamo formando una sorta di redazione con circa 40 dei nostri 66 dipendenti", afferma Brigitte Gubser, CEO di Zenith Optimedia da un anno e mezzo. Il centro è completato anche da Performics, un'agenzia di proprietà della rete per il marketing integrato delle prestazioni. "La misurazione delle performance in tempo reale è oggi un must assoluto, soprattutto quando si supportano grandi clienti internazionali", ha dichiarato Gubser. Le restanti 26 persone continueranno a lavorare come consulenti per clienti nazionali e internazionali nell'ambito dell'account management. In realtà non cambierà nulla per i clienti, che in genere saranno seguiti dagli stessi consulenti di prima.

Il consulente diventa uno specialista della comunicazione

Il lavoro di consulente di Zenith Optimedia, invece, sta subendo un'importante riorganizzazione. Ora è responsabile della strategia e della pianificazione generale, mentre la pianificazione e l'acquisto della stampa, finora "obbligatori", per i quali Gubser dice di aver dedicato circa il 50% del suo tempo lavorativo, saranno ora delegati al centro di competenza. "Questo alleggerirà i nostri consulenti e darà loro più tempo per i clienti in futuro". Tuttavia, ora è richiesto un pensiero più crossmediale. I consulenti diventeranno quindi specialisti della comunicazione che potranno usufruire di un'adeguata formazione continua nella propria rete internazionale, ha dichiarato Gubser.

Un po' in anticipo sulla curva

Gubser ha giustificato la riorganizzazione con il mondo dei media sempre più frammentato e quindi più complesso, le crescenti aspettative dei clienti pubblicitari in termini di ritorno sugli investimenti e la costante pressione sui costi. Tutto questo prima o poi costringerà le agenzie media a ripensare le loro strutture e i loro metodi di lavoro. Zenith Optimedia non è sottoposta a pressioni temporali, poiché diversi sviluppi in Svizzera sono stati ritardati. "Ma abbiamo deliberatamente intrapreso questa direzione relativamente presto e ora ci stiamo trasformando da un'agenzia di media planning tradizionale in un'agenzia di pianificazione strategica con un approccio ai media", ha dichiarato Gubser, riassumendo il cambiamento.

Per inciso, l'intera riorganizzazione di Zenith Optimedia è stata completata senza alcun licenziamento. Tuttavia, gli amministratori delegati di Zenithmedia e Optimedia hanno lasciato l'azienda settimane fa.

Markus Knöpfli

Brigitte Gubser, CEO di Zenith Optimedia.