Zenith Optimedia a une longueur d'avance sur l'avenir

Optimedia, Zenithmedia, B,G, Media, Zed Digital et Medialogics - la deuxième plus grande agence média suisse, Zenith Optimedia, appartenant au groupe Publicis, était jusqu'à présent présente sur le marché suisse des clients avec plusieurs divisions. Celles-ci se distinguent principalement par la structure de leur clientèle : alors que B,G, Media s'occupe surtout de clients suisses nationaux, ZenithMedia et Optimedia, par exemple, se concentrent sur les clients internationaux et sur le contact avec d'autres agences de réseau. C'est désormais en grande partie terminé : à partir du 1er juin, l'agence ne se présentera plus que sous deux noms : Zenith Optimedia reste la marque ombrelle et l'interlocuteur des clients de réseaux internationaux, B,G, Media, en tant que marque suisse établie, continue de s'occuper des clients nationaux. Cette dernière est depuis peu placée sous la direction de Jonas Eliassen, jusqu'ici responsable du groupe de conseil.

Un centre de compétences pour tous les médias, pour la recherche et l'achat

Les changements ne concernent toutefois pas uniquement le secteur orienté vers les clients, mais également le back-office. Ainsi, les équipes actuelles des différentes divisions disparaissent. Désormais, tous les fils et l'ensemble du savoir-faire en matière de médias et de recherche seront réunis dans le centre de compétences en cours de création, dont le directeur sera prochainement annoncé. Qu'il s'agisse de la presse écrite, des médias électroniques, de l'out of home ou du numérique, de l'achat de médias ou de la recherche - tout sera regroupé sous un même toit. "Nous formons une sorte de newsroom avec environ 40 de nos 66 collaborateurs, explique Brigitte Gubser, CEO de Zenith Optimedia depuis un an et demi. Le centre est en outre complété par Performics, une agence de marketing de la performance intégrée appartenant au réseau. "La mesure du succès en temps réel est aujourd'hui une nécessité absolue, en particulier pour le suivi des grands clients internationaux", a déclaré Gubser à ce sujet. Les 26 autres personnes restent actives en tant que conseillers pour des clients nationaux et internationaux dans la gestion de comptes. Pour les clients, rien ne change vraiment - ils sont en général suivis par les mêmes conseillers qu'auparavant.

Le conseiller devient un spécialiste de la communication

Le travail du conseiller, en revanche, connaît une forte réorientation chez Zenith Optimedia. Il est désormais responsable de la stratégie et de la planification générale, la planification des imprimés et le buying, qui étaient jusqu'à présent "obligatoires" et auxquels il consacrait environ 50 pour cent de son temps de travail selon Gubser, sont désormais délégués au centre de compétences. "Nos conseillers sont ainsi déchargés et auront à l'avenir plus de temps à consacrer aux clients". Toutefois, une réflexion cross-média est désormais nécessaire. Les conseillers deviendront ainsi des spécialistes de la communication qui pourront bénéficier de formations continues correspondantes dans leur propre réseau international, a déclaré Gubser.

Une longueur d'avance sur le développement

Gubser a justifié cette transformation par un monde des médias de plus en plus fragmenté et donc complexe, par les attentes croissantes des annonceurs en matière de retour sur investissement et par la pression constante des coûts. Tout cela oblige tôt ou tard les agences médias à repenser leurs structures et leurs méthodes de travail. Zenith Optimedia n'est certes pas pressé par le temps, car diverses évolutions ont pris du retard en Suisse. "Mais nous nous sommes délibérément engagés relativement tôt dans cette direction et nous évoluons maintenant d'une agence de planification média classique vers une agence de planification stratégique avec une approche média", a résumé Gubser à propos de ce changement.

L'ensemble de la restructuration de Zenith Optimedia se déroule d'ailleurs sans licenciement. Toutefois, les directeurs généraux de Zenithmedia et d'Optimedia ont quitté l'entreprise il y a plusieurs semaines déjà.

Markus Knöpfli

Brigitte Gubser, PDG de Zenith Optimedia.