Come: Reclutamento mobile
Gli smartphone e i tablet offrono sempre più possibilità di sbrigare le faccende quotidiane mentre si è in giro: fare la spesa, utilizzare l’e-banking, prenotare voli e acquistare biglietti ferroviari sono solo alcune di queste. Di Manuel P. Nappo, responsabile del centro specializzato in gestione dei social media dell’HWZ.
È quindi sorprendente che il mobile recruitment non abbia ancora preso piede, anche se il processo di candidatura elettronica è ormai comune in quasi tutte le aziende. I datori di lavoro utilizzano le piattaforme dei social media per pubblicizzare le offerte di lavoro e si impegnano attivamente nell'employer branding, ma la rivoluzione mobile è ancora lontana. In Svizzera, circa 2,5 milioni di persone navigano su Internet con dispositivi mobili. È indiscutibile che questo numero di utenti continuerà a crescere in futuro.
I primi approcci si presentano di solito sotto forma di codici QR che reindirizzano a un sito web con l'annuncio di lavoro. Esistono anche alcune app, che però non offrono quasi alcun valore aggiunto, ma solo un link al sito web dell'azienda. Datori di lavoro come Pepsico, Sodexo, Autodesk e Deutsche Telekom offrono più di queste soluzioni piuttosto insoddisfacenti. Tutti hanno lanciato la propria app per i potenziali dipendenti e, oltre agli annunci di lavoro, alcuni offrono anche opzioni interattive. Purtroppo, non è ancora possibile per tutti candidarsi direttamente tramite l'app, ma c'è un grande desiderio di integrarla.
Presso Deutsche Telekom, è possibile collegarsi al proprio profilo personale Xing e inviare una candidatura da un dispositivo mobile in tempi relativamente brevi. Per le aziende, avere una propria app di reclutamento è chiaramente anche un segno di innovazione e ha un impatto corrispondente sull'employer branding. In particolare, nella battaglia per i "migliori talenti", un'app può raggiungere i giovani laureati con un'affinità per la tecnologia. Intel utilizza internamente una soluzione mobile per il processo di assunzione. Per rendere più efficiente l'intero processo, i dipendenti delle risorse umane sono in giro per fiere e conferenze con un iPad e inseriscono tutti i dati direttamente nel dispositivo mobile insieme ai candidati. In questo modo si evitano le solite scartoffie, i candidati ricevono una risposta 25 volte più velocemente e Intel risparmia oltre 500 ore di lavoro all'anno. Attualmente è in fase di sviluppo un'applicazione mobile che i candidati possono utilizzare per inserire da soli i propri dati.
In Svizzera, Verkehrsbetriebe Zürich e Prospective sono state tra le prime aziende del Paese a lanciarsi nel recruiting mobile. È possibile candidarsi direttamente a una posizione pubblicata tramite una pagina ottimizzata per i dispositivi mobili. Oltre ai dati personali e ai tre motivi della candidatura, è possibile inserire il proprio profilo LinkedIn e Xing e candidarsi in modo relativamente semplice.
Ma l'agenzia pubblicitaria olandese Muse va oltre. I candidati vengono sottoposti a una valutazione per verificare se sono davvero adatti al lavoro. L'applicazione utilizzata è la ben nota e diffusa "Drawsome". La struttura è molto ludica: l'obiettivo è disegnare un'immagine per ogni parola che appare sullo schermo. L'agenzia esamina i disegni e offre lo stage alla persona più creativa.
Il recruiting mobile acquisterà sicuramente importanza in futuro. Tuttavia, per essere ugualmente utile per i dipendenti e i datori di lavoro, richiede ancora qualche ottimizzazione. La possibilità di candidarsi direttamente da un dispositivo mobile sarà essenziale per il successo. L'intero processo deve essere possibile da un dispositivo e di facile utilizzo. Per le aziende è fondamentale che il processo di reclutamento funzioni senza problemi con tutti i sistemi e i dispositivi, perché solo così è possibile aumentare l'efficienza. Muse è un buon esempio e mostra ciò che è ancora possibile fare nel campo dell'interazione. Le valutazioni integrate nel processo di candidatura e che possono essere effettuate direttamente da un dispositivo mobile hanno il potenziale per diventare parte integrante del processo di assunzione.
Al momento, l'idea di inviare una candidatura tramite smartphone sembra ancora un po' strana. Ma solo pochi anni fa era impensabile inviare una candidatura formale a un datore di lavoro via e-mail. Oggi, la maggior parte dei dipartimenti delle risorse umane preferisce le candidature elettroniche. Sarà quindi interessante vedere come si svilupperà il reclutamento mobile.
