Studio: preoccupati di viaggiare online

Il 77% della popolazione svizzera di età pari o superiore ai 14 anni utilizza Internet, quasi tutti a casa. Al lavoro, il 43% degli utenti utilizza internet, ovvero il 56% della forza lavoro svizzera. Il 26% (il 20% della popolazione svizzera) è online anche in viaggio, soprattutto con gli smartphone. "L'utente medio svizzero utilizza internet per tre quarti d'ora al giorno", spiega il Prof. Michael Latzer dell'IPMZ dell'Università di Zurigo, sotto la cui guida è stato condotto lo studio. La percentuale dei cosiddetti utenti "leggeri" è elevata: circa la metà delle donne e degli ultrasessantenni trascorre cinque ore o meno alla settimana su Internet. Secondo lo studio, non esiste praticamente alcun divario di genere tra donne e uomini.

Dalla ricerca di messaggi allo scambio di contatti

In Svizzera, Internet viene utilizzato per un'ampia varietà di mezzi di comunicazione. Ad esempio, viene utilizzato per l'orientamento digitale: il 92% degli utenti di Internet utilizza motori di ricerca, il 75% cerca notizie, il 73% consulta enciclopedie online e il 68% cerca informazioni sulla salute. In termini di svago digitale, il 66% degli utenti di Internet visita portali video, il 54% ascolta musica e il 43% programmi radiofonici. Il 37% guarda la televisione in differita, il 35% guarda la televisione in diretta e il 33% gioca online.

Il 78% degli utenti di Internet cerca informazioni sui prodotti, il 74% ottiene informazioni sui viaggi, il 65% confronta i prezzi e il 63% acquista e paga online. Queste applicazioni possono essere riassunte con il termine economia digitale.
La socializzazione digitale comprende, ad esempio, la posta elettronica, utilizzata dal 96% degli utenti online. La metà (54%) è presente sui social network, più nelle reti private (46%) che in quelle professionali (23%). Il 43% utilizza la messaggistica istantanea, il 31% effettua telefonate su Internet e il 10% utilizza siti di incontri. Il 59% degli utenti di Internet carica foto, il 34% partecipa a forum di discussione, il 29% carica video musicali e il 14% carica i propri video. Queste attività possono essere descritte come creazione digitale.

L'informazione è più importante dell'intrattenimento

"Internet è considerato più importante come fonte di informazione che come fonte di intrattenimento", afferma il Prof. Latzer. Ma in termini di società svizzera nel suo complesso, Internet è dietro ai mass media tradizionali come fonte di informazione e intrattenimento. Per gli utenti di Internet, tuttavia, la rete è una fonte di informazione altrettanto importante di altri media come giornali, radio e TV. Ma gli utenti di Internet preferiscono anche intrattenersi guardando la TV o ascoltando la radio.

Almeno la metà dei contenuti presenti su Internet è considerata credibile da tre quarti della popolazione svizzera. I cittadini distinguono tra contenuti professionali e contenuti generati dagli utenti: Mentre la maggior parte dei contenuti del sito web della SSR e dei siti web di governi e autorità è considerata attendibile, meno della metà dei contenuti dei social media lo sono.

Preoccupazione per il controllo e l'abuso

Il 39% della popolazione svizzera è o sarebbe molto o estremamente preoccupato se una carta di credito o di debito venisse utilizzata online. Un altro 33% sarebbe un po' preoccupato, mentre solo il 12% non è affatto preoccupato. Il 29% degli utenti di Internet ha la sensazione che i propri dati personali siano stati utilizzati in modo improprio o trasmessi. Sono molto più preoccupati che il loro comportamento su Internet sia controllato dalle aziende (43%) che dal governo (28%). Per tutte le domande sulle preoccupazioni, queste aumentano con l'età: nella generazione più anziana, la percentuale di preoccupati è doppia rispetto a quella della generazione più giovane.

Grande scetticismo verso la democratizzazione digitale in Svizzera

Lo studio ha anche dimostrato che gli utenti di Internet sono generalmente più attivi politicamente rispetto ai non utenti. Tuttavia, l'attività politica su Internet diminuisce quando aumentano le richieste di attività politica. Ad esempio, Internet viene utilizzato più per la ricerca di informazioni che per discussioni politiche. Due terzi degli utenti online continuano a discutere di questioni politiche esclusivamente offline. Le persone non ripongono molta fiducia in Internet: Solo un quinto (22%) della popolazione svizzera ritiene che sia sicuro dire tutto ciò che si pensa sulla politica in Internet. C'è anche un forte scetticismo riguardo agli effetti positivi dell'uso di Internet sulla democratizzazione: solo una piccola minoranza in Svizzera crede nella democratizzazione digitale. L'ipotesi più probabile (20% di accordo) è che la politica possa essere compresa meglio. Solo l'11% crede in una maggiore partecipazione. Meno della metà della popolazione ritiene che i cittadini debbano poter criticare liberamente il proprio governo su Internet. Il 29% rifiuta la libera critica del governo online. Il 41% è contrario all'espressione di opinioni estreme online. Il 31% ritiene che le opinioni estreme possano essere espresse online.