Navigare invece di lavorare?

A Zurigo la pacchia è finita: da due anni i dipendenti comunali non possono più mantenere i loro contatti privati tramite la piattaforma internet Facebook durante l'orario di lavoro. Dopo che gli innumerevoli accessi hanno compromesso in modo massiccio le prestazioni della rete, il consiglio comunale ha bloccato l'accesso. Dopo tutto, le persone dovrebbero lavorare, non navigare.

Da un punto di vista legale, un datore di lavoro può giustificare tale divieto con il suo diritto di impartire istruzioni. Può dire ai propri dipendenti quali compiti devono svolgere durante l'orario di lavoro e come possono utilizzare le attrezzature di lavoro messe a loro disposizione. Ciò include il blocco di alcuni siti e la limitazione o il divieto totale dell'uso privato di Internet.

Tuttavia, la dottrina giuridica ritiene che i dipendenti possano effettuare telefonate private durante il lavoro, a meno che il regolamento aziendale non preveda diversamente, a condizione che non lo facciano in modo eccessivo. In caso contrario, le telefonate private sono consentite durante le pause. Se l'azienda non ha un regolamento aziendale che disciplina l'uso privato di Internet, i dipendenti possono ritenere che per la navigazione e la posta elettronica privata valgano le stesse regole delle telefonate private. Il responsabile della protezione dei dati del Cantone di Zurigo si spinge oltre, basandosi su una sentenza del tribunale federale: secondo lui, i datori di lavoro devono fornire ai propri dipendenti l'accesso a Internet per l'uso durante le pause, se l'uso sul posto di lavoro è vietato o non è possibile.

Opzioni di monitoraggio e sanzioni

Cosa fare se i dipendenti navigano e inviano e-mail private in misura eccessiva? In pratica, è difficile dimostrare un comportamento scorretto. La legge sul lavoro vieta il monitoraggio permanente di un dipendente. Solo entro certi limiti legali il datore di lavoro può controllare cosa fanno i suoi dipendenti su Internet durante l'orario di lavoro. Tale monitoraggio è consentito se il personale è informato che occasionalmente vengono effettuati controlli casuali. Il monitoraggio continuo è consentito solo se non consente di trarre conclusioni sull'utente.

Se un dipendente viene scoperto a navigare, inviare e-mail o chattare eccessivamente in privato durante l'orario di lavoro, il datore di lavoro deve innanzitutto inviare un avvertimento. In caso di insuccesso, il rapporto di lavoro può essere risolto per violazione degli obblighi del diritto del lavoro.
I dipendenti possono ora facilmente evitare di essere monitorati utilizzando i loro dispositivi privati per telefonare, chattare e navigare in Internet durante il lavoro. Il divieto di utilizzare i telefoni cellulari durante l'orario di lavoro è generalmente consentito, ma solo in casi eccezionali molto specifici. Ad esempio, se il processo lavorativo, le prestazioni o la sicurezza dell'azienda verrebbero compromessi, come nel caso di professioni a contatto con il pubblico, nel settore pubblico o negli ospedali. Tuttavia, i datori di lavoro non possono vietare ai propri dipendenti di utilizzare il cellulare durante le pause. Per evitare conflitti, le aziende con un certo numero di dipendenti dovrebbero disciplinare tali questioni nei regolamenti aziendali.

Link: Scheda informativa "Spiegazioni sulla sorveglianza telefonica sul posto di lavoro" dell'Incaricato federale della protezione dei dati: http://www.edoeb.admin.ch/themen

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