Comunicazione di un giusto preavviso di licenziamento

Da un punto di vista puramente giuridico, i contratti di lavoro possono essere annullati in modo semplice e rapido. Nel diritto svizzero dei contratti di lavoro prevale il principio della libertà di recesso. Con alcune eccezioni (periodi di blocco in caso di incapacità lavorativa, servizio militare, maternità), i contratti possono essere risolti in qualsiasi momento, anche senza un motivo valido. La legge non prescrive una forma specifica. Il preavviso può essere dato a voce, per iscritto o tramite SMS. Tuttavia, non è a favore della vostra cultura aziendale se date il preavviso ai vostri dipendenti con poche parole poco prima della fine della giornata lavorativa o, peggio ancora, se li mandate semplicemente a casa con un foglio rosa senza preavviso. È nel vostro interesse gestire il processo di separazione in modo equo e decoroso. Nella maggior parte dei casi, questo può evitare ulteriori problemi, come mesi di malattia per la persona licenziata, controversie e forse anche cause legali. Tenete anche presente che i dipendenti che ritengono di aver subito un torto parleranno male della vostra azienda e potrebbero rivelare informazioni interne. Sempre più spesso i dipendenti fanno commenti sui loro (ex) datori di lavoro su forum e blog in Internet. Questa pubblicità (positiva o negativa) non deve essere sottovalutata. Trattate i dipendenti che devono andarsene con rispetto. Devono essere in grado di mantenere la loro dignità durante la fase di separazione. Tenete conto dei seguenti suggerimenti:

- È consigliabile tenere due colloqui di licenziamento: un primo colloquio per discutere i fatti e un secondo per discutere le questioni dettagliate. In questo modo il dipendente licenziato ha il tempo di digerire lo shock e di riflettere sulle domande senza risposta.

- Non date il preavviso il venerdì sera o prima delle vacanze, soprattutto non prima di Natale. Lasciate il tempo necessario per il colloquio.

- Arrivare al punto senza divagazioni e chiacchiere. Non alimentare false speranze.

- Fornire le ragioni del licenziamento, possibilmente facendo riferimento a discussioni precedenti. La riunione di licenziamento non è il momento di fare i conti in generale o di fare piccoli pasticci su debolezze ed errori.

- Dare al dipendente il tempo di reagire. Mostrare comprensione senza mettersi sulla difensiva.

- Se il dipendente non è colpevole, dovreste considerare le modalità per accontentarlo (prolungamento del periodo di preavviso, consulenza di carriera, aspettativa, indennità di licenziamento, pensionamento anticipato).

- Non fategli pressione per firmare un accordo di dimissioni. Dategli il tempo di pensarci su. Se al dipendente deve essere data la possibilità di dimettersi, deve anche essere in grado di riflettere a suo piacimento.

- Organizzate un incontro di verifica. Prendete nota di tutte le domande rimaste senza risposta.

- Stabilire le modalità di comunicazione della partenza all'interno e all'esterno.

Importante: i licenziamenti di solito hanno una storia. Se ci sono segnali di forti conflitti con un collaboratore, è necessario cercare il dialogo in una fase iniziale. Le critiche più importanti, gli avvertimenti, gli obiettivi, ecc. devono essere messi per iscritto. Se riuscite a documentare nero su bianco i problemi con un dipendente, compresi i tentativi di risolverli, non avrete problemi a giustificare in modo oggettivo la vostra decisione di separarvi. Inoltre, sarete in una posizione migliore in caso di controversia legale con il dipendente in merito alla lettera di referenze o a causa di una presunta cattiva condotta.