Migipedia: Migros traccia un bilancio intermedio positivo
Circa un anno fa Migros ha lanciato la piattaforma per i clienti Migipedia. Da allora l’azienda ha ricevuto decine di migliaia di commenti contenenti elogi, critiche, suggerimenti e richieste. La richiesta più pressante in questo periodo è stata quella relativa alle patatine M-Budget Wave.
Le patatine sono scomparse dagli scaffali della Migros nel 2009. Secondo il comunicato stampa, questo ha scatenato oltre 300 commenti su Migipedia. E i commenti sono stati ascoltati. Dal 19 maggio le patatine torneranno in tutti i negozi. Anche la Coca Cola alla vaniglia, richiesta da 35.000 fan su Facebook, è stata recentemente aggiunta alla gamma. All'inizio di settembre, sugli scaffali di Migros arriveranno anche due nuove marmellate, "Bocca di fragola" e "Peccato d'autunno". Il rivenditore svizzero continua così con coerenza il percorso intrapreso con la sua presenza sui social media su Migipedia, Facebook e Twitter, prosegue il comunicato.
È inoltre importante che Migros ottimizzi costantemente i prodotti esistenti e ascolti l'opinione dei clienti in merito agli adeguamenti. Ad esempio, l'adattamento della carta per la casa M-Budget non è stato percepito come positivo dalla comunità Migros e ha portato a una mancanza di interesse. Migipedia ha portato a un feedback corrispondente. La carta per uso domestico M-Budget tornerà sugli scaffali Migros con la stessa qualità di prima nel corso di giugno.
