Classifica di equilibrio delle presenze sui social media
Per la prima volta, Bilanz ha presentato una classifica dei marchi svizzeri più forti sui social media. Swisscom si è classificata al primo posto, seguita da Swiss e TAG Heuer.
La conoscenza professionale di Swisscom del mondo di Facebook, Twitter e simili l'ha resa vincitrice della prima classifica dei social media per i 50 marchi svizzeri più importanti, secondo la classifica Bilanz. Il marchio si dimostra molto forte nel dialogo, reagisce rapidamente, offre materiale promozionale dettagliato e fornisce una comunità di supporto su Facebook. Swisscom ha davvero capito i social media, affermano Robert Letsch e Nijan Ouliaei dell'agenzia zurighese M&M Interactive Media, che ha stilato la classifica per Bilanz.
Tutti i 50 marchi più importanti della Svizzera sono attivamente presenti sui social media. Utilizzano diversi canali - per buone ragioni, afferma Grit Mareike Ahlers, che interverrà allo Swiss Brand Congress il 26 maggio sul tema "Come i social media rafforzano il marchio rispetto alla comunicazione di marketing classica". Ahlers, managing partner della società di consulenza marketing Bruhn & Partner di Zurigo, vede nei social media due effetti principali: "Rafforzano l'immagine e la consapevolezza del marchio. I social media come Facebook, le community e i blog creano una vicinanza al consumatore, lo rendono partecipe e influenzano le sue decisioni di acquisto". Se si vuole trasformare i clienti in fan, non si può prescindere da questi strumenti, recentemente derisi, continua Ahlers. Se i proprietari di un marchio vogliono che i clienti costruiscano una storia d'amore con il marchio, i social media sono il posto giusto per farlo.
Per la classifica, Bilanz, in collaborazione con M&M Media Group, ha esaminato i 50 marchi svizzeri più importanti nei relativi canali di social media.
