La testa della settimana: il telespettatore

I giovani adulti tra i 15 e i 30 anni hanno perso la loro casa in TV", afferma Alexander Mazzara (35 anni). "In Svizzera la TV è fatta solo per le persone anziane e vecchie, noi vogliamo cambiare questa situazione". Noi, cioè Mazzara e il veterano della TV Kurt Schaad. Nel 2009 hanno avuto l'idea di fondare un'emittente televisiva per giovani adulti che combinasse televisione, internet, telefonia mobile e social media. Per i giovani di oggi, guardare la TV non è più solo guardare un programma, ma hanno anche lo smartphone in mano e spesso un laptop o un tablet PC sulle ginocchia davanti al televisore. Il 90% degli svizzeri tra i 16 e i 24 anni scambia informazioni con gli amici durante un programma, posta articoli o cerca ulteriori informazioni. Quindi cosa c'è di più ovvio che collegare il televisore con il computer ed entrambi con lo smartphone?

Questo è esattamente ciò che si è chiesto Mazzara - e ha colmato il divario. Nel gennaio 2010, insieme a Schaad, ha fondato il canale giovanile Joiz, che mira a intercettare i giovani su tutti i canali. L'emittente collega i programmi pubblici trasmessi con il mondo privato dei suoi spettatori, che sono collegati con i loro amici tramite Facebook, Twitter e Co. Ecco come funziona: Joiz offre notizie, intrattenimento e informazioni di base su musica, stile di vita, cucina, moda, cinema, politica, istruzione, salute, sessualità e, in futuro, sport in vari formati. Gli spettatori ricevono ulteriori informazioni parallelamente e in tempo reale al programma televisivo, ad esempio la ricetta che viene cucinata nel programma di cucina, possono twittarla o postarla su Facebook. Possono anche ricevere consigli sull'acquisto di carne o trovare un buon macellaio nella loro zona. Nel programma di politica, possono partecipare alla discussione o esprimere il proprio voto. Nel programma di musica, ricevono l'ultimo video di una band ancora sconosciuta direttamente sul loro smartphone e possono anche vincere i biglietti per il prossimo concerto. Anche le votazioni e le classifiche, i cui risultati sono disponibili in pochi secondi, sono possibili e possono persino influenzare il programma. E naturalmente ogni utente può condividere i contenuti di Joiz o integrarli nelle proprie pagine private. "Si tratta di una vera e propria crossmedialità", afferma Mazzara, "in televisione sta diventando sempre più importante offrire informazioni che vadano al di là del programma e che permettano l'interazione". Con una strizzatina d'occhio, aggiunge: "Naturalmente, potete anche guardare la TV con noi". Oppure no. Perché per partecipare a Joiz non serve nemmeno un televisore. Poiché il canale interagisce con i social media e collega tutti i programmi e le attività al sito web di Joiz, è sufficiente un computer portatile o uno smartphone.

Equilibrio tra numeri e lettere

Alexander Mazzara è nato ad Aarau nel 1975. Nonostante da giovane scriva per il quotidiano regionale e sia entusiasta dei media, decide di studiare ingegneria civile - e ancora si chiede perché. Da ragazzo sognava di diventare architetto, una professione in cui avrebbe potuto dare sfogo alla sua creatività. Mazzara si è presto reso conto di annoiarsi troppo in uno studio di ingegneria civile. Gli manca il respiro, la gioia di giocare, il divertimento di comunicare. Ma Mazzara non sarebbe Mazzara se non portasse a termine ciò che ha iniziato. Per far passare il tempo che lo separa dal diploma di ingegneria civile, ha accettato un lavoro presso la stazione radio locale Kanal K in Argovia. "Naturalmente mi piaceva anche avere a che fare con i numeri e padroneggiare calcoli complicati durante i miei studi", ammette Mazzara. "E il fatto di essere bravo in queste cose mi avvantaggia ora come imprenditore". Tuttavia, il cambio di direzione è stato deciso molto tempo fa: Dopo la sua tesi di diploma sul miglioramento della centrale idroelettrica della ferrovia dello Jungfraujoch, Mazzara sta proseguendo gli studi post-laurea in giornalismo. "Volevo davvero padroneggiare gli strumenti del giornalismo e avere maggiori riscontri", spiega Mazzara, "al giornale regionale mi dicevano sempre 'Stai già facendo un buon lavoro'. Questo non mi bastava".

Innovazione e driver di marketing

Nel 1999, la carriera di Mazzara decolla attraverso tutte le grandi emittenti televisive in lingua tedesca: da RTL/Pro Sieben passa a Swizz Music Television, che viene acquistata da Viva. Poi lavora in Germania per ARD e ZDF e finisce a SF all'età di 25 anni. Qui, tra il 2000 e il 2009, Mazzara ha lavorato soprattutto per i programmi di informazione: Rundschau, SF Spe¬zial, 10 vor 10 e Quer, e dal 2006 produce anche il format "Start up - Der Weg zur eigenen Firma". Questo programma è un "format di riscaldamento" per la rivista economica Eco, che Mazzara svilupperà successivamente insieme al suo capo di allora, Kurt Schaad. "Eco ha trovato subito il suo pubblico, ma sfortunatamente non siamo riusciti ad attirare nemmeno i più giovani con Eco", dice Mazzara. L'età media degli spettatori di Eco è di 57 anni".

Ma Mazzara e Schaad sono una buona squadra. "Alexander ha una visione d'insieme straordinariamente buona, è un vero generalista nel campo dei media e sa distinguere l'essenziale dall'inessenziale", dice Schaad del suo giovane collega. I due uomini non riescono a togliersi dalla testa i giovani telespettatori e vogliono farli appassionare di nuovo alla televisione. Così Mazzara e Schaad hanno unito di nuovo le loro teste ed è nato Joiz. "Volevo fare qualcosa per i giovani in cui potessi sostenere il contenuto e dire che aveva un futuro a lungo termine, in cui il contenuto e la confezione fossero giusti", sottolinea Mazzara. I social media hanno portato un'enorme dinamica nel modo in cui si raccontano le storie e si distribuiscono i contenuti. Una volta ci scambiavamo le foto dei panini nel cortile della scuola, oggi lo scambio avviene tramite Facebook. La giusta combinazione di questo uso completamente cambiato dei media racchiude un enorme potenziale per i media, che vogliamo sfruttare. Con Joiz diamo ai giovani una nuova casa dei media, un luogo dove si sentono a casa, dove imparano cose nuove e ottengono informazioni interessanti. Questo è un grande divertimento anche per me".

Mazzara ha colto il momento perfetto per lanciare Joiz: quasi nessun adolescente è sprovvisto di cellulare, il computer fa parte della dotazione di base delle camere dei bambini e dei ragazzi e Facebook è la seconda, se non la prima casa dei "nativi digitali". È come se il mondo stesse aspettando Joiz.

Il mio amico Joiz

Joiz andrà in onda 24 ore su 24 in qualità HD a partire dal 28 marzo. Mazzara e il suo team produrranno ogni giorno quattro ore di nuovi programmi, mentre il tempo restante sarà coperto da repliche. Il programma sarà finanziato da sponsor da un lato e da pubblicità e commercio elettronico dall'altro. Joiz utilizzerà l'intera gamma: "Per esempio, i nostri telespettatori potranno acquistare i vestiti dei nostri presentatori o gli ingredienti per una ricetta che viene presentata con un solo clic", spiega Mazzara, "Inoltre, faremo spot pubblicitari cliccabili, un nuovo approccio molto eccitante. Ma anche i formati pubblicitari classici come gli spot televisivi o le campagne online possono essere prenotati con noi".

Il fatto che il programma Joiz interagisca con il mondo privato dei suoi utenti apre possibilità completamente nuove per gli inserzionisti. Poiché ogni utente deve registrarsi, Joiz raccoglie molti dati qualificati sul suo gruppo target. Questi dati possono essere utilizzati per pubblicità e offerte mirate. "Uno dei problemi della TV è che si può trasportare un numero estremamente elevato di emozioni, ma si ottengono pochissime informazioni sugli spettatori", spiega Mazzara, "con il nostro modello, stiamo cambiando questa situazione". È chiaro che le offerte che corrispondono al tema di un programma hanno buone probabilità di essere vendute direttamente. Ma Joiz fa anche qualcosa per proteggere il suo gruppo target giovane: l'emittente ha esplicitamente escluso la pubblicità erotica e di suonerie, nonché i concorsi per servizi a valore aggiunto. È evidente che Joiz, con la sua televisione per i giovani, ha toccato il nervo scoperto dei tempi e del suo gruppo target. Ancor prima di andare in onda, il canale è stato nominato per l'"Internet World Business Idea 2011" come uno dei venti progetti internet più innovativi nel mondo di lingua tedesca.

L'emittente ha appena un anno di vita e impiega già 40 persone, tra cui la nota top model svizzera Anouk Manser nel team di conduttori. Mazzara è amministratore delegato, Kurt Schaad fa parte del consiglio di amministrazione. I Joizers attendono con ansia l'inizio delle trasmissioni a fine marzo. Gli attuali circa 3.700 amici che Joiz ha già raccolto su Facebook prima dell'inizio delle trasmissioni la penseranno allo stesso modo. Ma Mazzara non pensa a categorie come successo e fallimento. Fa semplicemente ciò che lo entusiasma, ciò di cui è convinto, ciò in cui crede. E questo sembra funzionare. Gioia e scelta, divertimento e scelta: bisognerebbe avere di nuovo 20 anni. Anne-Friederike Heinrich

www.joiz.ch