Confederazione: lista di controllo per i siti web affidabili delle PMI
L’Ufficio federale delle comunicazioni (OFCOM), la Segreteria di Stato dell’economia (SECO) e l’associazione Info Surance hanno pubblicato congiuntamente la «Lista di controllo per la presenza online delle PMI». Essa fornisce alle piccole e medie imprese (PMI) consigli su come ottimizzare la propria presenza sul web.
La lista di controllo intende rispondere alle domande su cosa cercano i clienti quando fanno acquisti online, su quali fattori influenzano le loro decisioni di acquisto e su come dovrebbero essere progettate le presenze online in modo da apparire affidabili e da essere percepite come tali dai clienti. Il documento contiene suggerimenti ed esempi su quattordici aree diverse. Tra questi, l'ottimizzazione dei processi di ordinazione, l'indirizzo web, la struttura del sito e la gestione dei dati dei clienti. La lista di controllo è pubblicata su Internet e può essere scaricata gratuitamente. È disponibile in tedesco, francese e italiano: Kmu.admin.ch.
