CP-Barometer attesta la crescente importanza dei social media

Circa il 45% delle aziende intervistate utilizza attualmente una delle piattaforme di social media per il corporate publishing (CP), mentre il 51% sta solo pensando di farlo. La metà dei fornitori di servizi di CP intervistati ha già realizzato progetti di social media per i clienti. Tuttavia, il 90% dei clienti e dei fornitori di servizi concorda sul fatto che l'importanza di Twitter, Facebook e simili come canale di comunicazione è destinata a crescere. Tuttavia, l'85% di tutti gli intervistati ha ammesso di non avere una strategia per i social media. Inoltre, gli operatori vedono anche dei rischi nei social network, nei blog e nei servizi di microblogging. Soprattutto, le aziende temono la perdita di controllo sui propri marchi e argomenti. Per i fornitori di servizi, invece, il timore di dare un tono sbagliato è particolarmente pronunciato.
Le aziende e i fornitori di servizi vedono i social media come un canale attraverso il quale possono rivolgersi a nuovi gruppi target in modo economico e suscitare emozioni tra gli utenti. La promozione delle vendite o la cura dell'immagine, invece, non giocano un ruolo importante. Oltre il 90% ritiene che la chiave del successo sia l'offerta di contenuti pertinenti e attraenti. Le aziende e i fornitori di servizi si aspettano il maggior incremento di importanza per YouTube e Facebook. Twitter è visto più favorevolmente dalle aziende che dai fornitori di servizi.

Fig.: Importanza futura di varie piattaforme di social media (Domanda: Secondo lei, come cambierà in futuro l'importanza di queste piattaforme di social media per l'editoria aziendale? Cifre in %, primi 2 riquadri in forte aumento/aumento, n (aziende) = 39-46, n (fornitori di servizi) = 46-52).

La crescente importanza dei social media nell'editoria aziendale si ripercuote sull'allocazione del budget: nove intervistati su dieci tra aziende e agenzie di comunicazione prevedono spese in aumento o in forte crescita per questa forma di comunicazione. Tre quarti delle aziende ritengono inoltre che gli investimenti nell'online e nel mobile cresceranno in futuro. Oltre l'85% dei fornitori di servizi ne è convinto. Il 45% delle aziende e il 36% dei fornitori di servizi prevedono invece una riduzione dei budget per la stampa nel 2010.

Informazioni sul barometro CP
Il barometro del settore dell'editoria aziendale fornisce regolarmente informazioni sulle tendenze e gli sviluppi attuali nel mondo di lingua tedesca. Il sondaggio online viene condotto due volte l'anno con un gruppo fisso di partecipanti provenienti da aziende e fornitori di servizi di CP. L'edizione attuale è la terza nel suo genere ed è stata condotta in ottobre dall'Istituto europeo per l'editoria aziendale (EICP) di Monaco di Baviera e dall'agenzia di ricerche di mercato Zehnvier di Zurigo per conto del Forum Corporate Publishing. Il Forum Corporate Publishing riunisce circa 100 fornitori di CP provenienti da Germania, Austria e Svizzera.