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Marco Hinni è amministratore delegato del Gruppo AWZ. L’azienda, che con i suoi 115 anni è la più antica ma continua a dimostrare uno spirito giovane, conta circa 1'400 collaboratori e opera sia nel settore della pubblicità diretta indirizzata che in quello della pubblicità diretta non indirizzata in Svizzera. In futuro sarà ancora più interessante: con Swiss Mail, la società postale privata.
C'è movimento nel mercato postale svizzero. Da quest'estate, Swiss Mail private Post AG è una crescente alternativa al gigante giallo. L'azienda è nata da Swiss Mail Vertriebs AG. Swiss Mail comprende 12 partner. Dopo che la società pionieristica Quickmail AG e il Gruppo AWZ hanno concluso un accordo di cooperazione nella primavera di quest'anno, i singoli partner di Swiss Mail saranno ora coinvolti nell'ulteriore sviluppo della rete di recapito indirizzata. "Questa fusione è una pietra miliare nella storia della posta privata", è convinto Marco Hinni. Il CEO di AWZ è uno dei tre membri del Consiglio di amministrazione o della Direzione di Swiss Mail e allo stesso tempo presidente del Comitato di coordinamento di Swissdirectmail (SDM). Oltre ai dodici partner di Swiss Mail, questa associazione comprende anche le due filiali della Posta Svizzera Direct Mail Company di Basilea ed Epsilon di Ginevra.
Da quest'estate è stato così scritto un nuovo capitolo nella storia dell'azienda ultracentenaria AWZ. "Ciò che ci rende speciali al momento è l'ingresso nel settore della consegna indirizzata di lettere di peso superiore a 50 grammi", afferma Hinni orgoglioso della nuova offerta di prodotti. Vede "un grande potenziale" per la sua azienda in questo settore. Secondo la Posta, il mercato della consegna delle lettere è in declino, soprattutto a causa della sostituzione elettronica. Per AWZ, tuttavia, il volume rimanente significa ancora un mercato molto ampio, di cui solo un quarto è stato liberalizzato. In questo contesto competitivo, l'amministratore delegato vuole quindi concentrare ed espandere chiaramente le proprie risorse nei prossimi anni. "La nostra pianificazione si basa sull'ipotesi che nei prossimi quattro anni la liberalizzazione si mantenga a 50 grammi e non scenda ulteriormente".
Il grande punto di forza di AWZ è la sua funzione di general contractor. "Possiamo offrire ai nostri clienti l'intera gamma di servizi richiesti dal marketing del dialogo", spiega Hinni. Con uffici commerciali a Berna, Baar, Basilea e Lugano, tre depositi e oltre 1400 dipendenti del gruppo, AWZ, insieme alla sua affiliata Agentur für Direktwerbung (ADZ), offre l'intera catena di servizi, dalla gestione degli indirizzi al confezionamento degli invii e alla consegna.
Nella consegna di lettere indirizzate, il partner AWZ Quickmail è in grado di coprire circa il 10% delle famiglie svizzere nella Svizzera orientale. Attraverso il Gruppo AWZ, entro la fine di quest'anno verrà aggiunto un altro 20% di copertura. Nel resto della Svizzera, uno dei compiti di Hinni è garantire che, con l'implementazione all'interno di Swiss Mail, la densità sarà ancora migliore in futuro. Entro il 2012 al massimo, il concorrente privato vuole raggiungere il 63% di tutte le famiglie svizzere.
La logistica della Posta Svizzera non può essere paragonata a quella della posta gialla. "Non ci consideriamo nemmeno un concorrente diretto", spiega Hinni. La Posta Svizzera si considera un fornitore di servizi. "Vogliamo ampliare ulteriormente il marketing del dialogo e dare al cliente una risposta ancora migliore. Questo è l'obiettivo principale".
Il lavoro di Marco Hinni è sempre stato caratterizzato da obiettivi chiari. È entrato nel mondo professionale con un apprendistato commerciale. Ha lavorato in diverse industrie, nel settore dei servizi e dei beni di consumo. Già in giovane età ha voluto completare la sua prima formazione continua e si è fatto certificare come imprenditore HKG, che oggi è un istituto tecnico superiore. In seguito ha lavorato per circa dieci anni come responsabile commerciale presso un'azienda produttrice di beni di consumo, poi per sette anni presso un'altra azienda produttrice, intervallati da un breve periodo di consulenza informatica. Durante questo periodo di cambiamento, ha riflettuto su quali fossero i suoi obiettivi personali ed è giunto alla conclusione di voler passare dalla posizione di vicedirettore generale di una PMI a quella di responsabile della gestione complessiva in futuro. "Ho analizzato ciò che mi mancava per raggiungere questo obiettivo e quindi ho seguito la formazione per marketing manager". Questo ha messo Hinni in un'ottima posizione dopo la laurea, quando ha visto l'annuncio dell'AWZ nella primavera del 2004. Qui ha potuto raggiungere due obiettivi contemporaneamente: Realizzare la gestione globale desiderata e allo stesso tempo portare le conoscenze di marketing acquisite in un'azienda specializzata nel marketing del dialogo.
L'importanza della cultura aziendale in un'azienda era molto importante per lui. "In AWZ ho scoperto con piacere che questo livello è molto alto". Da allora, Hinni ha cercato di garantire ulteriormente l'alto valore della cultura aziendale con il suo coinvolgimento. Gli inizi dell'azienda con un "pool di battitura per i disoccupati" sono per lui un impegno. "L'idea sociale è ancora forte". È in questo ambito che Hinni vede una tensione interessante per i leader di AWZ. "Nella nostra dichiarazione di missione ci impegniamo a rispettare i principi della gestione aziendale. Vogliamo generare un flusso di cassa sufficiente a finanziare da soli i nostri investimenti. D'altro canto, vogliamo utilizzare questo flusso di cassa per pagare i dividendi al Verein für Arbeitsbeschaffung, che è un azionista al 100%. Questi dovrebbero consentire all'associazione di finanziare i suoi progetti di beneficenza".
Vengono sostenuti diversi progetti, come ad esempio Arbeitsplattform.ch, Arbeit statt Fürsorge (ASF), Kompetenzzentrum Arbeit (KA) der Stadt Bern, Migros-Restaurant Bern-Westside e, dopo la fase pilota, il progetto "inizio". L'origine di "inizio" risale al consigliere nazionale Otto Ineichen. Ai giovani con scarso rendimento scolastico e un comportamento sociale evidente viene offerto un apprendistato. Inoltre, essi e le aziende formatrici vengono accompagnati fino al conseguimento del diploma.
Guardando ai sei anni trascorsi finora in AWZ, Hinni vuole sottolineare che è stato in grado di continuare a gestire un'azienda che era già di grande successo quando è subentrato nella primavera del 2005. "Plasmata da un predecessore che per 22 anni ha segnato le sorti non solo di AWZ ma dell'intero settore". Da allora, il team di manager è riuscito a proseguire e consolidare questo successo. "Ora che i mercati secondari stanno cambiando molto, riusciamo sempre ad adattarci ai cambiamenti in modo tale - più recentemente con la collaborazione con Quickmail - da poter compensare le quote di mercato perse in un altro settore con un orientamento adeguato". Questo è possibile solo in un team e non è mai il risultato di una singola persona. Il team di gestione di AWZ è costante da molto tempo. E la soddisfazione di questo gruppo? "Siamo riusciti non solo a mettere su carta i valori fondamentali che costituiscono un'azienda, ma anche a viverli e a metterli costantemente in discussione. Questo ci dà la certezza che ciò che abbiamo creato insieme ha una certa permanenza, nonostante le mode". Non è una cosa scontata per un'azienda che ha dovuto evolversi dalla scrittura su busta alle possibilità del Web 3.0. Andreas Panzeri
I bassi sprechi e le opportunità di contatto ottimali sono le buone ragioni per cui circa un quarto di tutte le spese pubblicitarie è destinato al marketing diretto. Con uffici di vendita a Berna, Baar (filiale di Zurigo), Basilea e Lugano, nonché tre depositi per la contrattazione, AWZ AG è uno dei principali fornitori di servizi in questa disciplina. I suoi servizi comprendono database di indirizzi con 5,6 milioni di indirizzi privati, 455.000 indirizzi commerciali e 450.000 indirizzi e-mail privati e numeri di cellulare SMS. AWZ AG può fregiarsi del marchio di qualità per la protezione dei dati "GoodPriv@cy". Si impegna a controllare costantemente la protezione e la sicurezza dei dati e a rivedere regolarmente le misure di miglioramento. Il servizio di appalto individuale serve circa 2,2 milioni di cassette delle lettere svizzere senza adesivi di arresto con pubblicità non indirizzata. Il servizio comprende anche servizi informatici e la produzione di mailing con un proprio lettershop e fulfilment.
Da quest'estate è stato così scritto un nuovo capitolo nella storia dell'azienda ultracentenaria AWZ. "Ciò che ci rende speciali al momento è l'ingresso nel settore della consegna indirizzata di lettere di peso superiore a 50 grammi", afferma Hinni orgoglioso della nuova offerta di prodotti. Vede "un grande potenziale" per la sua azienda in questo settore. Secondo la Posta, il mercato della consegna delle lettere è in declino, soprattutto a causa della sostituzione elettronica. Per AWZ, tuttavia, il volume rimanente significa ancora un mercato molto ampio, di cui solo un quarto è stato liberalizzato. In questo contesto competitivo, l'amministratore delegato vuole quindi concentrare ed espandere chiaramente le proprie risorse nei prossimi anni. "La nostra pianificazione si basa sull'ipotesi che nei prossimi quattro anni la liberalizzazione si mantenga a 50 grammi e non scenda ulteriormente".
Il grande punto di forza di AWZ è la sua funzione di general contractor. "Possiamo offrire ai nostri clienti l'intera gamma di servizi richiesti dal marketing del dialogo", spiega Hinni. Con uffici commerciali a Berna, Baar, Basilea e Lugano, tre depositi e oltre 1400 dipendenti del gruppo, AWZ, insieme alla sua affiliata Agentur für Direktwerbung (ADZ), offre l'intera catena di servizi, dalla gestione degli indirizzi al confezionamento degli invii e alla consegna.
Nella consegna di lettere indirizzate, il partner AWZ Quickmail è in grado di coprire circa il 10% delle famiglie svizzere nella Svizzera orientale. Attraverso il Gruppo AWZ, entro la fine di quest'anno verrà aggiunto un altro 20% di copertura. Nel resto della Svizzera, uno dei compiti di Hinni è garantire che, con l'implementazione all'interno di Swiss Mail, la densità sarà ancora migliore in futuro. Entro il 2012 al massimo, il concorrente privato vuole raggiungere il 63% di tutte le famiglie svizzere.
La logistica della Posta Svizzera non può essere paragonata a quella della posta gialla. "Non ci consideriamo nemmeno un concorrente diretto", spiega Hinni. La Posta Svizzera si considera un fornitore di servizi. "Vogliamo ampliare ulteriormente il marketing del dialogo e dare al cliente una risposta ancora migliore. Questo è l'obiettivo principale".
Il lavoro di Marco Hinni è sempre stato caratterizzato da obiettivi chiari. È entrato nel mondo professionale con un apprendistato commerciale. Ha lavorato in diverse industrie, nel settore dei servizi e dei beni di consumo. Già in giovane età ha voluto completare la sua prima formazione continua e si è fatto certificare come imprenditore HKG, che oggi è un istituto tecnico superiore. In seguito ha lavorato per circa dieci anni come responsabile commerciale presso un'azienda produttrice di beni di consumo, poi per sette anni presso un'altra azienda produttrice, intervallati da un breve periodo di consulenza informatica. Durante questo periodo di cambiamento, ha riflettuto su quali fossero i suoi obiettivi personali ed è giunto alla conclusione di voler passare dalla posizione di vicedirettore generale di una PMI a quella di responsabile della gestione complessiva in futuro. "Ho analizzato ciò che mi mancava per raggiungere questo obiettivo e quindi ho seguito la formazione per marketing manager". Questo ha messo Hinni in un'ottima posizione dopo la laurea, quando ha visto l'annuncio dell'AWZ nella primavera del 2004. Qui ha potuto raggiungere due obiettivi contemporaneamente: Realizzare la gestione globale desiderata e allo stesso tempo portare le conoscenze di marketing acquisite in un'azienda specializzata nel marketing del dialogo.
L'importanza della cultura aziendale in un'azienda era molto importante per lui. "In AWZ ho scoperto con piacere che questo livello è molto alto". Da allora, Hinni ha cercato di garantire ulteriormente l'alto valore della cultura aziendale con il suo coinvolgimento. Gli inizi dell'azienda con un "pool di battitura per i disoccupati" sono per lui un impegno. "L'idea sociale è ancora forte". È in questo ambito che Hinni vede una tensione interessante per i leader di AWZ. "Nella nostra dichiarazione di missione ci impegniamo a rispettare i principi della gestione aziendale. Vogliamo generare un flusso di cassa sufficiente a finanziare da soli i nostri investimenti. D'altro canto, vogliamo utilizzare questo flusso di cassa per pagare i dividendi al Verein für Arbeitsbeschaffung, che è un azionista al 100%. Questi dovrebbero consentire all'associazione di finanziare i suoi progetti di beneficenza".
Vengono sostenuti diversi progetti, come ad esempio Arbeitsplattform.ch, Arbeit statt Fürsorge (ASF), Kompetenzzentrum Arbeit (KA) der Stadt Bern, Migros-Restaurant Bern-Westside e, dopo la fase pilota, il progetto "inizio". L'origine di "inizio" risale al consigliere nazionale Otto Ineichen. Ai giovani con scarso rendimento scolastico e un comportamento sociale evidente viene offerto un apprendistato. Inoltre, essi e le aziende formatrici vengono accompagnati fino al conseguimento del diploma.
Guardando ai sei anni trascorsi finora in AWZ, Hinni vuole sottolineare che è stato in grado di continuare a gestire un'azienda che era già di grande successo quando è subentrato nella primavera del 2005. "Plasmata da un predecessore che per 22 anni ha segnato le sorti non solo di AWZ ma dell'intero settore". Da allora, il team di manager è riuscito a proseguire e consolidare questo successo. "Ora che i mercati secondari stanno cambiando molto, riusciamo sempre ad adattarci ai cambiamenti in modo tale - più recentemente con la collaborazione con Quickmail - da poter compensare le quote di mercato perse in un altro settore con un orientamento adeguato". Questo è possibile solo in un team e non è mai il risultato di una singola persona. Il team di gestione di AWZ è costante da molto tempo. E la soddisfazione di questo gruppo? "Siamo riusciti non solo a mettere su carta i valori fondamentali che costituiscono un'azienda, ma anche a viverli e a metterli costantemente in discussione. Questo ci dà la certezza che ciò che abbiamo creato insieme ha una certa permanenza, nonostante le mode". Non è una cosa scontata per un'azienda che ha dovuto evolversi dalla scrittura su busta alle possibilità del Web 3.0. Andreas Panzeri
I bassi sprechi e le opportunità di contatto ottimali sono le buone ragioni per cui circa un quarto di tutte le spese pubblicitarie è destinato al marketing diretto. Con uffici di vendita a Berna, Baar (filiale di Zurigo), Basilea e Lugano, nonché tre depositi per la contrattazione, AWZ AG è uno dei principali fornitori di servizi in questa disciplina. I suoi servizi comprendono database di indirizzi con 5,6 milioni di indirizzi privati, 455.000 indirizzi commerciali e 450.000 indirizzi e-mail privati e numeri di cellulare SMS. AWZ AG può fregiarsi del marchio di qualità per la protezione dei dati "GoodPriv@cy". Si impegna a controllare costantemente la protezione e la sicurezza dei dati e a rivedere regolarmente le misure di miglioramento. Il servizio di appalto individuale serve circa 2,2 milioni di cassette delle lettere svizzere senza adesivi di arresto con pubblicità non indirizzata. Il servizio comprende anche servizi informatici e la produzione di mailing con un proprio lettershop e fulfilment.
L'AWZ di Berna è stato fondato nel 1895 come "sala di scrittura per i disoccupati". Dietro questa idea c'era il Verein für Arbeitsbeschaffung (VFA) di Berna (Associazione per la creazione di posti di lavoro), che si impegnava a combattere la disoccupazione con vari progetti a orientamento sociale. Come filiale del VFA, AWZ AG si è trasformata negli anni da semplice pool di dattilografi a fornitore di servizi individuali nel settore degli indirizzi e dei contratti. Oggi, il pioniere della pubblicità diretta per corrispondenza indirizzata e non indirizzata è ancora una filiale interamente controllata dall'Associazione per la Creazione di Lavoro. Tuttavia, l'azienda è gestita secondo criteri moderni di gestione aziendale. Il dividendo messo a disposizione della VFA viene utilizzato per sostenere progetti di beneficenza.
