Le pagine Facebook aumentano le vendite e la notorietà delle aziende
La presenza su Facebook è generalmente vantaggiosa per i marchi. Le pagine aziendali possono infatti aumentare le vendite e promuovere la notorietà grazie a un maggiore passaparola.
I budget delle aziende per i social media sono ancora sorprendentemente bassi, come sottolinea l'agenzia pubblicitaria DDB nel comunicato stampa. Molti fornitori di marchi rinunciano ancora completamente a una presenza su Facebook, Twitter e simili. Oltre ai costi elevati, la paura del contatto e il rischio di errori comunicativi sono spesso i motivi principali. Tuttavia, più di un terzo dei nuovi fan di un marchio su Facebook è propenso ad acquistare i suoi prodotti.
Il 92% dei consumatori "amici" è anche disposto a raccomandare attivamente un marchio ad altri - poco meno della metà è "certa" di farlo. I potenziali clienti si imbattono più frequentemente nelle pagine Facebook delle aziende attraverso le inserzioni pubblicitarie, seguite dalle raccomandazioni degli amici e dalle ricerche sul web. In media, gli utenti seguono nove marchi. Più della metà di questi provengono dal settore dei media e dell'intrattenimento.
Tuttavia, i fan di un marchio si aspettano un servizio clienti speciale sotto forma di offerte speciali, buoni per il download o contenuti esclusivi. Vogliono sentirsi dei VIP che hanno accesso a nuovi prodotti e informazioni prima del resto del pubblico. I vantaggi derivanti dalle promozioni sono quindi il motivo più importante per cui gli utenti seguono un marchio su Facebook. Seguono il gradimento dell'azienda, l'accesso alle informazioni e la possibilità di farsi un'opinione sul marchio.
Il 92% dei consumatori "amici" è anche disposto a raccomandare attivamente un marchio ad altri - poco meno della metà è "certa" di farlo. I potenziali clienti si imbattono più frequentemente nelle pagine Facebook delle aziende attraverso le inserzioni pubblicitarie, seguite dalle raccomandazioni degli amici e dalle ricerche sul web. In media, gli utenti seguono nove marchi. Più della metà di questi provengono dal settore dei media e dell'intrattenimento.
Tuttavia, i fan di un marchio si aspettano un servizio clienti speciale sotto forma di offerte speciali, buoni per il download o contenuti esclusivi. Vogliono sentirsi dei VIP che hanno accesso a nuovi prodotti e informazioni prima del resto del pubblico. I vantaggi derivanti dalle promozioni sono quindi il motivo più importante per cui gli utenti seguono un marchio su Facebook. Seguono il gradimento dell'azienda, l'accesso alle informazioni e la possibilità di farsi un'opinione sul marchio.
