Iniziatore con il senso delle stelle

Silvia Affolter si sta espandendo con CityGuide TV. La fine della finestra dei programmi svizzeri di RTL/Pro 7 dopo soli sette mesi l'ha molto irritata. Ma l'uscita inaspettata le ha dato anche l'idea di un futuro ancora migliore: "Che senso ha?": La si voleva sempre portare a fare il lavoro di set-up per un nuovo canale come front woman. Perché probabilmente è "un Gschaffigi". Ma anche a Schweiz 4 e S Plus, dopo qualche mese, la conduttrice ha detto solo "grazie e arrivederci". Silvia Affolter si è detta sfiduciata: "Non sono interessata a dare ancora una volta una mano senza alcuna responsabilità o coinvolgimento. Allora perché non mobilitare le mie forze per un progetto tutto mio?" Quest'autunno il risultato sfreccerà per il quarto anno consecutivo sugli schermi di oltre 40 hotel di lusso. "CityGuide TV, la mia emittente televisiva, è sul primo canale di tutti i ricevitori, ovunque".
Il lancio di questo "primo programma televisivo alberghiero completo in Svizzera" è stato quasi vanificato all'ultimo minuto. Le copie del programma pilota sono state consegnate ai primi dodici hotel di Zurigo l'11 settembre 2001. Il giorno successivo, il turismo crollò in tutto il mondo. "Fortunatamente avevamo già stipulato un numero sufficiente di contratti pubblicitari", ricorda Affolter a proposito di questo inizio preoccupante.
Pubblicità e informazioni per il gruppo target ben definito di uomini d'affari e turisti che "ancora" soggiornano in hotel di lusso è l'idea imprenditoriale di Silvia Affolter. CityGuide TV offre un programma televisivo sugli hotel di 15 minuti, "altamente posizionato", con un divertente mix di consigli editoriali e informazioni a pagamento. Il programma viene trasmesso in loop da un DVD e di solito è già acceso quando l'ospite entra in camera. Secondo le misurazioni effettuate dai fornitori di pay TV, il 98% degli ospiti disfa le valigie con la TV accesa. Le ricerche di mercato condotte da Affolter hanno dimostrato che il televisore dell'hotel può garantire 15 minuti di attenzione. CityGuide TV utilizza questo tempo per un programma editoriale con cinque argomenti, ciascuno interrotto da brevi annunci pubblicitari. Per garantire che gli spettatori non si rivolgano solo all'anonimato, il canale alberghiero presenta i suoi contenuti con presentatori simpatici e dallo stile elegante. Per i programmi di Zurigo, Lucerna e Gstaad, la neozelandese Mahara McKay, ex Miss Svizzera, è la conduttrice perfetta per la versione in lingua inglese. Christina Surer accoglie gli spettatori nel programma tedesco. Attualmente si sta cercando una figura francese per i nuovi hotel acquisiti.
"Sono in un hotel e scopro solo il terzo giorno che c'è una piscina o un campo da squash sul tetto". Innumerevoli viaggiatori d'affari hanno vissuto questa fastidiosa esperienza. Nel primo blocco tematico, CityGuide TV presenta quindi un filmato sulle infrastrutture dell'hotel che sia il più invitante possibile per ogni singolo indirizzo. È incluso anche il saluto personale del regista.
Il secondo capitolo presenta "i must e alcuni consigli da insider" del quartiere turistico dell'hotel. "Pubblicizziamo la regione gratuitamente", afferma Affolter. La Affolter può contare su Jürg Schmid, direttore di Svizzera Turismo, e Urs Heller di "GaultMillau" di Ringier nel "Quality Advisory Board" della sua azienda.
"Cultura", "Shopping" e "Uscite" sono i nomi dei programmi in cui la redazione di Affolter fornisce consigli ricercati personalmente e indirizzi a pagamento. Hotel TV esce con un nuovo programma il 1° ottobre e il 1° aprile.
Il servizio è offerto solo in hotel a 5 e 4 stelle come "Widder", "Baur au Lac", "Hilton Zurich Airport", "Bürgenstock Hotels & Resorts" e presto anche "Palace Hotel Gstaad". Ogni numero è sostenuto da alcuni investitori pubblicitari principali, come Bucherer, Swiss Casinos, Bank Hoffmann o BMW. Il resto è in gran parte editoriale. "Non vogliamo fornire agli ospiti un intrattenimento indesiderato, ma piuttosto un servizio esclusivo". Ciononostante, Affolter è naturalmente soddisfatta di essere l'unica la cui idea non solo è ammessa in stanze che sono altrimenti tabù per la pubblicità, ma è addirittura benvenuta. "Gli albergatori hanno riconosciuto che con noi hanno una situazione vantaggiosa per tutti".
Grazie ad albergatori come questi, CityGuide TV può ora "crescere rapidamente". Nella fase iniziale non è stato sempre così facile, perché gli albergatori erano "sommersi ogni giorno da richieste di informazioni" da parte di produttori di saune, commercianti di vini o altri fornitori che volevano fare affari in questo segmento, spiega Silvia Affolter.
Anche Siro Barino, partner di Silvia, da sei mesi lavora all'obiettivo di diventare un "canale televisivo di lusso pan-svizzero". L'ex portavoce dei media di Swissair e del Credit Suisse Group si è messo in proprio e, in qualità di vice-direttore generale, è responsabile dell'ulteriore espansione di CityGuide TV, "in modo da diventare interessante anche per le agenzie di media con campagne nazionali", spiega Affolter.
La signorina, attrice e presentatrice, che ora è diventata amministratore delegato e che prima voleva soprattutto fare televisione, ora fa sempre più spesso realizzare le riprese dei suoi programmi da una decina di professionisti freelance. Ma la vendita degli spot è una questione che riguarda il capo. "Un progetto come questo può essere venduto solo se lo si tratta come un figlio proprio".
Con così tanti impegni, nella vita privata non ha molto tempo per gli hobby, quindi si dedica principalmente al figlio Noël, che ora ha sette anni. Ma funziona, perché è "crudelmente organizzata", dice la donna che finalmente non può più essere estromessa dal mondo della televisione così facilmente.
Silvia Affolter si rivolge a uomini d'affari e turisti con la sua TV d'albergo.
Andreas Panzeri