La selezione come idea centrale
Nella strategia di comunicazione di Sélection, il dialogo e i contenuti rivestono un ruolo importante. A tal fine, Exxtra ha optato per un approccio crossmediale.
Il dialogo e il contenuto svolgono un ruolo importante nella strategia di comunicazione di Sélection. Exxtra ha scelto un approccio crossmediale per questo, e i nuovi spot offrono anche una visione del processo di produzione con foto autentiche di reportage. La selezione dei supporti è stata molto accurata e i criteri qualitativi sono stati privilegiati rispetto ai valori di performance pura, spiega Stefan Erhart dell'agenzia Exxtra. Un approccio altrettanto critico è stato adottato nella scelta dei siti web per i banner, in cui il processo di produzione viene mostrato sotto forma di reportage fotografici animati. Una cooperazione mediatica con Saisonküche fornisce rapporti mensili sui produttori e sulle ricette abbinate ai prodotti Sélection. Fatti preparati per i mediaIl sito web di Sélection è la piattaforma informativa di Migros Sélection e contiene tutti i fatti, che a loro volta sono preparati per i media. Oltre alle informazioni sui prodotti, vi si trovano anche tutte le date di degustazione. Il sito web è quindi anche un'importante piattaforma per le misure di dialogo. Una e-newsletter riporta regolarmente le ultime novità di Sélection.
Tuttavia, i clienti potenziali e attivi vengono contattati anche in modo tradizionale. Per esempio, in occasione del lancio è stata inviata una borsa a 50.000 potenziali clienti premium Migros, con il gentile invito a riempirla con i nuovi prodotti Sélection in negozio. Quasi la metà delle persone contattate ha risposto all'invito. A gennaio, Sélection ha ringraziato i 10.000 migliori clienti inviando loro un piccolo regalo personalizzato, un grembiule da bistrot Sélection. I destinatari hanno prontamente risposto con diverse centinaia di lettere di ringraziamento.
Una serie di degustazioni si è tenuta in diversi negozi Migros in tempo per le vacanze di Pasqua. Allo stesso tempo, nei negozi era disponibile una brochure con tutti i nuovi prodotti. I nuovi prodotti sono presentati parallelamente sul portale online Migros e in inserzioni a striscia nella rivista Migros.
Luca Aloisi
Tuttavia, i clienti potenziali e attivi vengono contattati anche in modo tradizionale. Per esempio, in occasione del lancio è stata inviata una borsa a 50.000 potenziali clienti premium Migros, con il gentile invito a riempirla con i nuovi prodotti Sélection in negozio. Quasi la metà delle persone contattate ha risposto all'invito. A gennaio, Sélection ha ringraziato i 10.000 migliori clienti inviando loro un piccolo regalo personalizzato, un grembiule da bistrot Sélection. I destinatari hanno prontamente risposto con diverse centinaia di lettere di ringraziamento.
Una serie di degustazioni si è tenuta in diversi negozi Migros in tempo per le vacanze di Pasqua. Allo stesso tempo, nei negozi era disponibile una brochure con tutti i nuovi prodotti. I nuovi prodotti sono presentati parallelamente sul portale online Migros e in inserzioni a striscia nella rivista Migros.
Luca Aloisi
