Studio Landau: le ONG si affidano a Instagram, TikTok e alle emozioni

I social media rimangono lo strumento di comunicazione principale per le organizzazioni non profit con la reputazione più forte in Svizzera, ma con chiare differenze di piattaforma. Lo dimostra il nuovo studio "Top 20 Swiss NGOs on Social Media 2025" di Landau Media. Mentre Facebook e Instagram continuano a ottenere la maggiore portata, TikTok in particolare sta guadagnando importanza come canale in crescita dinamica. È qui che la comunità interagisce più intensamente con i contenuti delle ONG.

TikTok con il più alto tasso di coinvolgimento

TikTok sta crescendo rapidamente e ha il tasso di coinvolgimento medio più alto di tutte le piattaforme, pari al 24,2%. Le ONG utilizzano la piattaforma di video brevi per contenuti emozionali, educazione basata sui fatti, interazione e gamification. Rega e Fairtrade Max Havelaar registrano tassi di crescita superiori alla media, rispettivamente del 217,17% e del 101,84%.

Su X (Twitter), invece, si è registrato un calo significativo. Tutte le ONG hanno registrato una crescita negativa dei follower, pari in media a -2,7%. Le attività si stanno spostando sempre di più su Bluesky, dove Greenpeace, WWF e Pro Natura utilizzano ora una comunicazione orientata ai fatti e politicamente mirata.

Médecins Sans Frontières come chiaro leader di mercato

Medici senza frontiere (MSF) è il numero uno su tutte le piattaforme, sia in termini di portata che di crescita. Oltre 11,6 milioni di persone seguono l'organizzazione solo su Facebook. MSF sta crescendo particolarmente su Instagram con il 46%, dove si è registrata anche la più alta interazione tra gli utenti, pari a quasi il 4%.

Nonostante i tassi di interazione relativamente bassi, Facebook rimane un canale di diffusione con un valore centrale (mediano) di oltre 26.000 follower. La comunicazione è caratterizzata da storie emozionali, approfondimenti informativi e formati interattivi come video dietro le quinte e concorsi.

Instagram come piattaforma più potente dal punto di vista visivo

Instagram si sta affermando come la piattaforma più potente dal punto di vista visivo. Le ONG si concentrano sempre più su reel, dietro le quinte e post di sensibilizzazione. Médecins Sans Frontières utilizza la piattaforma per gli appelli umanitari, la Rega per i contenuti orientati alla tecnologia. La Fondazione svizzera per paraplegici raggiunge il tasso di interazione più alto, pari al 4,69%, con storie di inclusione emotiva.

YouTube è dominato da "YouTube Shorts" esplicativi incentrati sul soccorso medico d'emergenza, sulla segnalazione di crisi e sulla logistica e tecnologia del soccorso aereo. Il Touring Club Svizzero raggiunge la massima portata con 40.200 follower, mentre la Croce Rossa Svizzera ha il più alto engagement (2,89%).

Lo studio è stato condotto dal Landau Media Svizzera AG è stata condotta. Tra il 1° gennaio e il 30 settembre 2025, il fornitore di media intelligence ha analizzato le attività delle 20 principali ONG secondo GfK Business Reflector 2025 su Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X e Bluesky. Nello studio sono stati inclusi oltre 6.600 post provenienti da 77 profili di social media.

Landau Media Schweiz AG è un'azienda leader nell'analisi e nella consulenza sui media. L'azienda offre ai suoi clienti dati e approfondimenti completi sui media svizzeri. Da oltre 25 anni Landau Media è uno dei principali fornitori di monitoraggio dei media, analisi dei media e recensioni dei media nella regione DACH. Con Landau Media Schweiz AG a Zurigo, dal 2018 l'azienda è stabilmente presente anche in Svizzera. Grazie a tecnologie all'avanguardia e a un monitoraggio supportato dall'intelligenza artificiale, Landau Media offre una visione completa del panorama mediatico svizzero - o mondiale, se lo si desidera.

Scarica lo studio di analisi: https://landaumedia.ch/csolutions_casestudy_top_20_ngos_in_der_schweiz_2025/