Zense porta "Il capitale dell'umorismo" all'HSG
Tutti sanno che l’umorismo è efficace nella comunicazione aziendale. Ma quasi nessuno sa come utilizzarlo in modo mirato. A novembre, presso l’Università di San Gallo, si è tenuto un corso sperimentale che colma questa lacuna. La società di consulenza zurighese Zense ha sviluppato un programma didattico che trasforma l’umorismo da arte misteriosa a competenza strategica acquisibile.
Il problema diventa chiaro quando si pone una semplice domanda. "Iniziamo sempre chiedendo ai partecipanti quando hanno parlato per l'ultima volta di umorismo in un contesto serio", spiega Andri Hinnen, Co-CEO di Zense e co-leader del corso. "La risposta di solito è mai. È proprio qui che fallisce: non per mancanza di consapevolezza, ma per mancanza di abilità".
L'umorismo è generalmente considerato un talento innato, non una capacità strategica. Se sei divertente, diventi un comico, gli altri lavorano in banca. Di conseguenza, i programmi esistenti si concentrano sulla stand-up comedy e non sulla comunicazione aziendale. "Un tempo si pensava che l'imprenditorialità fosse innata", dice Hinnen. "Oggi viene insegnata in modo sistematico. Lo stesso vale per l'umorismo: è uno strumento che si può imparare".
Zense aveva già sperimentato questa pratica nel mondo degli affari prima del corso HSG. In un workshop sull'umorismo con la Svizzera come cliente pilota, il concetto è stato testato per la prima volta con manager e responsabili della comunicazione. Il corso HSG di tre giorni lo ha trasformato in un programma strutturato. I moderatori principali erano Andri e Gieri Hinnen, autori dei libri "Reframe it!" e "Change it!". Tra i docenti ospiti, la comica Vanessa Lépine, che ha aperto il gala di chiusura del Montreux Comedy Festival 2021, e il regista Mats Frey ("Tschugger", il cui cortometraggio "Eddy" ha raggiunto oltre 42 milioni di visualizzazioni su YouTube).
Nell'ambito del corso, gli studenti hanno prodotto cortometraggi umoristici su argomenti classici di economia aziendale, che sono stati poi combinati per creare un film complessivo. L'obiettivo è quello di definire il capitale umoristico come un asset strategico che le organizzazioni possono sviluppare sistematicamente.
"Il capitale umoristico è una competenza del futuro", è convinto Hinnen. "In un mondo in cui l'IA sta prendendo sempre più il sopravvento, l'elemento specificamente umano sta diventando sempre più importante - compreso l'umorismo. Le organizzazioni che non osano farlo perderanno connettività".
Presto anche per le aziende
Dopo il successo dell'implementazione presso l'HSG, Zense intende mettere il programma a disposizione delle aziende. Zense - Reframing Complexity è una società di consulenza e agenzia con sede a Zurigo e Berlino. Dal 2013 aiuta aziende, start-up, istituzioni pubbliche e organizzazioni culturali e accademiche a ripensare contenuti complessi e a comunicarli in modo efficace.
