Komet sviluppa una campagna di risposta di successo per GVB
Nel 2024, l’Assicurazione immobili di Berna (GVB) restituirà ai propri clienti un’eccedenza di 35 milioni di franchi. La campagna di coinvolgimento dei clienti sviluppata da Komet ha ottenuto un tasso di risposta straordinario.
La Gebäudeversicherung Bern (GVB) sta regalando ai suoi clienti una quota dell'eccedenza generata nel 2024 per un totale di 35 milioni di franchi. Questa buona notizia è stata inviata ai proprietari di edifici di Berna tramite un mailing digitale e fisico di Komet.
La campagna aveva due obiettivi: In primo luogo, informare i clienti della riduzione dei premi sul conteggio annuale 2026 e, in secondo luogo, incoraggiare il maggior numero possibile di clienti ad aggiornare i propri dati e a registrarsi sul portale digitale mygvb.ch.
Risultati convincenti
Il tasso di risposta ha superato ogni aspettativa: In totale, ha partecipato quasi il 36% degli oltre 180.000 clienti contattati. Di questi, il 52,5% ha utilizzato il canale digitale, mentre il 47,5% ha preferito la tradizionale cartolina di risposta. Il numero di nuove registrazioni sul portale clienti mygvb.ch è stato un particolare successo: con 11.000 nuove registrazioni, l'obiettivo iniziale di 5.500 è stato notevolmente superato.
Per aumentare il tasso di partecipazione, sono stati messi in palio 30.000 "Hüsli-Spitzbuben". Inoltre, i partecipanti online hanno potuto partecipare a un concorso per vincere 50 buoni Gastrobern, che ha contribuito in modo significativo all'elevato tasso di risposta digitale.
Responsabile presso la Gebäudeversicherung Bern (GVB): Daniel Hofer Responsabile presso Komet: Jeff Gerber (CD), Daniel Müller (testo/concept), Claudio Parente (AD/concept), Lisa Oppliger (DTP), Corinne Hert (Client Service Director), Christa Zesiger (consulenza) Foto e montaggio immagini: Terence du Fresne Agenzia di marketing diretto: Funke Lettershop.
