Studio sull'utilizzo dell'IA: la Gen Z svizzera mette fine a Google
Google è stato a lungo la porta d’accesso alla conoscenza, ma la nuova generazione naviga in modo diverso: il 41 % degli svizzeri appartenenti alla Generazione Z preferisce già oggi ChatGPT per le proprie ricerche. È quanto emerge da uno studio condotto da Beyondweb.
41 % della Gen Z svizzera preferisce già ChatGPT a Google quando si tratta di cercare informazioni. Questo è il risultato di uno studio rappresentativo della web agency svizzera Beyondweb. Lo studio sull'uso dell'IA da parte della Gen Z in Svizzera rivela che il comportamento di ricerca, la fiducia nell'intelligenza artificiale e le prospettive future della generazione più giovane stanno cambiando rapidamente. Ciò ha anche un impatto dimostrabile sul modo in cui gli studenti svizzeri imparano e lavorano, con conseguenze dirette sulla loro vita professionale.
Per quanto tempo Google rimarrà lo strumento di ricerca più popolare?
Poco più della metà degli intervistati nello studio ha dichiarato di utilizzare Google più spesso di ChatGPT. D'altra parte, 31 % della Gen Z usano ChatGPT principalmente perché fornisce loro risposte precise e immediate, senza una marea di pubblicità e noiose ricerche di fonti. "Google è come un'enorme biblioteca in cui bisogna cercare a lungo per trovare il libro giusto. ChatGPT, invece, è come un assistente personale che ha la risposta pronta e in attesa", spiega l'autore dello studio Ato Herzig di Beyondweb. "C'è la tendenza a far diventare ChatGPT uno strumento di ricerca più popolare di Google".
Notevole divario digitale di genere nell'IA
Ci sono anche differenze tra i generi: gli uomini si affidano più frequentemente all'IA: 58 % preferiscono ChatGPT per cercare informazioni, mentre le donne continuano a fidarsi di Google con 51 %. Anche la frequenza di utilizzo è diversa: 52 % degli uomini utilizzano ChatGPT quotidianamente, rispetto a solo 34 % delle donne. "Studi della Harvard Business School e della Banca dei Regolamenti Internazionali dimostrano che l'adozione dell'IA da parte delle donne è inferiore di 40 % in tutto il mondo", spiega Herzig. "Le possibili ragioni potrebbero essere che le donne esprimono più spesso preoccupazioni etiche e temono che l'IA venga interpretata come un 'vantaggio sleale' sul posto di lavoro", stima Herzig.
Tra le donne che utilizzano l'IA, 12 % hanno piena fiducia nella tecnologia. La cifra per gli uomini è solo di 2 %. Non è ancora chiaro il motivo di questa situazione, se sia dovuta a modelli di comunicazione diversi o a un uso più mirato.
Una macchina è davvero creativa?
Mentre il 45 % dei non accademici intervistati crede che l'IA possa replicare la creatività umana, solo il 31 % degli studenti lo crede. È possibile riconoscere un divario educativo: Le persone laureate tendono a considerare la creatività come un processo umano profondamente radicato. "È come l'arte moderna: alcuni la vedono come pura tecnica, altri come qualcosa di unico", spiega il coautore Kim von Däniken. "La generazione Z è divisa sul fatto che l'IA sia più il pittore o solo il pennello".
Cercare risposte invece di trovarle
Lo studio dimostra che l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), le strategie di marketing e le offerte formative devono adattarsi a questo sviluppo. Chi oggi si affida solo a Google per il marketing, domani potrebbe essere superato da una strategia basata sull'intelligenza artificiale.
Allo stesso tempo, il sistema educativo deve rispondere al fatto che gli studenti utilizzano sempre più spesso l'IA come strumento di ricerca: Invece di divieti severi, sono necessari nuovi concetti per integrare il suo uso nel processo di apprendimento in modo significativo. Le prossime generazioni cresceranno in un mondo in cui la conoscenza non viene più cercata, ma fornita. Secondo Kim von Däniken, lo studio sull'uso dell'IA in Svizzera sottolinea che il Web 4.0 non è lontano: "Google era la bussola - ChatGPT diventerà il navigatore del futuro".
Nel marzo 2025 è stato condotto in Svizzera un sondaggio online standardizzato con 204 persone della Generazione Z (nate tra il 1995 e il 2010). Il campione è stato segmentato in base al sesso e al livello di istruzione. L'indagine è stata condotta utilizzando un questionario online con domande chiuse e domande aperte supplementari. La garanzia di qualità è stata assicurata da una piattaforma di ricerca di mercato, che ha garantito la selezione mirata dei partecipanti e la verifica dei dati. Al termine dell'indagine, le domande chiuse sono state valutate statisticamente e le risposte aperte sono state analizzate tematicamente. Per ulteriori informazioni sulla metodologia e sullo studio completo, consultare il sito web Sito web di Beyondweb.
