Squillante all'estero

Il fornitore tedesco di suonerie e contenuti Jamba si fa chiamare Mobiltelefonie Jamster negli Stati Uniti ed è presente sul mercato dal 2004. È tempo di fare il punto della situazione. In qualità di vicepresidente del Nord America, Boris Hageney è responsabile dello sviluppo commerciale e del marketing negli Stati Uniti dal maggio di quest'anno e presto sarà responsabile anche del Canada. In precedenza, dal 2004 era stato responsabile delle attività italiane di Jamba, poi anche di Spagna e Portogallo e infine di tutta l'Europa occidentale. In un'intervista rilasciata a Werbewoche, Hageney spiega le particolarità del mercato statunitense, perché la trasparenza dei prezzi è importante per le offerte e in cosa si specializza Jamster. WW: Come valuta la situazione del mercato statunitense rispetto a quello europeo? Boris Hageney: Gli Stati Uniti sono un mercato molto interessante, ma anche molto frammentato, in cui bisogna tenere conto di alcune caratteristiche particolari. Ci sono relativamente molti operatori di rete e diversi standard che coesistono. A differenza dell'Europa, dove i requisiti tecnici sono essenzialmente gli stessi per tutti gli operatori di rete, in America i fornitori di contenuti devono confrontarsi con piattaforme diverse da operatore di rete a operatore di rete, il che non è sempre facile. A volte le differenze si verificano anche all'interno di uno stesso operatore di rete, il che naturalmente rende più difficile il lancio di nuovi prodotti.WW: In Europa c'è stato un problema di pubblicità ingannevole. Molti giovani si sono abbonati a servizi senza rendersi conto di quanto sarebbe stato loro addebitato. Riscontrate questi problemi anche negli Stati Uniti? Hageney: Negli ultimi anni abbiamo imparato molto e abbiamo modificato notevolmente la nostra pubblicità. Negli Stati Uniti la nostra pubblicità è così chiara che non ci sono equivoci. Faccio parte di diversi comitati, come la Mobile Marketing Association, dove vengono stabilite le linee guida per la pubblicità. Jamster è il primo esempio di trasparenza negli Stati Uniti: stiamo definendo gli standard per l'intero settore.WW: Ad esempio? Hageney: Nel settore della stampa, ad esempio, le pubblicità di altri fornitori sono spesso molto confuse, non ci sono quasi informazioni sui prezzi o sulle opzioni di cancellazione. Jamba ha creato uno standard pubblicitario globale che stabilisce che in fondo all'annuncio devono comparire informazioni molto chiare. Il cliente deve poter vedere a colpo d'occhio cosa sta acquistando, quanto costa e come può contattare il servizio clienti. WW: La vostra principale piattaforma pubblicitaria negli USA è la televisione, giusto? Hageney: Sì, la TV è attualmente il nostro canale pubblicitario più importante negli USA. La pubblicità sulla stampa, invece, ha un ruolo minore rispetto all'Europa. WW: La pubblicità si sta spostando verso Internet? Hageney: Non si può dire che si stia spostando, i canali abituali continueranno a essere utilizzati e anche la pubblicità televisiva continuerà a crescere. La TV statunitense è ancora un mezzo forte.WW: Avete in programma una campagna di brand building negli Stati Uniti come quella del Regno Unito? Nel corso del prossimo anno seguiranno altri Paesi, ma non è ancora chiaro se lo faranno anche gli Stati Uniti. WW: In che tipo di offerta di contenuti siete specializzati negli Stati Uniti? Hageney: Siamo l'unico fornitore ad avere accordi di licenza con tutte e quattro le principali etichette musicali, ovvero Universal, SonyBMG, Warner Music e presto EMI. Lavoriamo anche con i principali produttori di giochi e studi cinematografici. Ad esempio, Disney è nostro partner e stiamo attualmente negoziando con Sony Pictures. WW: Crede che gli Stati Uniti siano appena entrati nel medioevo della telefonia mobile? Hageney: Credo proprio che sia stato così fino ad ora, perché la qualità delle reti era nettamente inferiore agli standard internazionali. Per inciso, questo vale anche per i telefoni cellulari. Rispetto all'Europa, il mercato statunitense cresce ancora molto più velocemente. D'altra parte, gli americani sono molto attenti alla tecnologia e sono disposti ad acquistare regolarmente telefoni cellulari nuovi e meglio equipaggiati. Sono quindi convinto che la differenza tra Europa e Stati Uniti si ridurrà rapidamente. E quando si parla di contenuti e marketing mobile, noi europei possiamo ancora imparare molto dagli Stati Uniti.WW: Quali forme di marketing mobile utilizzate? Hageney: Negli Stati Uniti siamo molto attivi nel settore WAP. È possibile utilizzarlo per fare pubblicità in una forma ridotta, simile a quella di Internet. Abbiamo un canale di vendita nel WAP in cui pubblicizziamo i prodotti, ma non inseriamo pubblicità di terzi nei nostri prodotti. Intervista: Gerti Schön
Questo interessa anche Murdoch Die Jamba GmbH
con sede a Berlino-Mitte, è il più grande fornitore al mondo di suonerie e applicazioni per telefoni cellulari e il leader di mercato nei giochi per cellulari, secondo Wikipedia. Jamba impiega circa 520 persone (a luglio 2006). Jamba è stata fondata nel 2000 e ha superato il milione di utenti registrati dopo soli nove mesi. Il portale Jamba offre oggi diverse centinaia di servizi, come cronache sportive, erotismo, Reuters ticker, guide al tempo libero, cartoline elettroniche, WAP, MMS e flussi video via UMTS. Jamba opera principalmente una comunicazione aggressiva sul mercato attraverso canali televisivi musicali come MTV o Viva. Nel 2004, l'azienda ha investito 90 milioni di euro in pubblicità televisiva in Germania, superando la spesa di grandi aziende come McDonald's e Beiersdorf. Nel corso degli anni, Jamba ha collaborato con più di una dozzina di operatori di rete in Europa, fornendo loro i propri servizi. Dall'inizio del 2005, i servizi Jamba sono stati introdotti anche in Nord America. Al di fuori dell'Europa, ma anche nel Regno Unito, Jamba opera con il marchio Jamster.
A settembre, News Corporation di Rupert Murdoch ha annunciato l'intenzione di acquistare una quota di maggioranza di Jamster, che sarà integrata nella divisione Fox Mobile Entertainment una volta concluse le trattative. (rw/gs)