Interactive Paper dà vita a Helsana+ in 3D
Per far conoscere meglio agli assicurati il programma bonus dell’assicurazione sanitaria Helsana, Interactive Paper ha realizzato un mailing in realtà aumentata.
Il programma di bonus Helsana+ premia gli utenti per uno stile di vita sano, la prevenzione e la fedeltà a Helsana. Gli utenti dell'app raccolgono punti Plus che possono essere versati in contanti o scambiati con un buono. Per incentivare il download dell'app, Helsana ha lanciato una promozione di un mese: punti Plus doppi per chi si registra o raccomanda l'app.
In collaborazione con Interactive Paper di Vienna, Helsana ha sviluppato una campagna di direct mailing con un'esperienza 3D immersiva basata sulla tecnologia NFC. Inclinando il proprio smartphone verso la carta, gli utenti attivano un'esperienza di realtà aumentata in tre parti: un breve video sui vantaggi dell'app, un'animazione 3D dei punti di forza e infine una call-to-action con un salto all'app store o per consigliare l'app agli amici.
Secondo quanto riferito, il mailing ha raggiunto un tasso di utilizzo del 32%. Un tasso di clic del 12% dimostra l'interesse dei clienti. Nel test A/B/C, la tecnologia NFC ha ottenuto risultati migliori rispetto a una lettera tradizionale e a un biglietto con codice QR: Il codice QR ha raggiunto un tasso di utilizzo del 17% e un tasso di clic del 7%, mentre con la lettera solo il 5% ha scansionato il codice QR per scaricare l'applicazione.
Helsana trae una conclusione positiva: secondo la compagnia assicurativa, misure innovative come gli invii in realtà aumentata possono veicolare messaggi in modo interattivo e colmare il divario tra offerte cartacee e digitali.
