Interactive Paper macht Helsana+ in 3D erlebbar
Um das Bonusprogramm der Krankenversicherung Helsana bei den Versicherten bekannter zu machen, hat Interactive Paper ein Augmented-Reality-Mailing realisiert.
Das Bonusprogramm Helsana+ belohnt die Nutzer:innen für einen gesunden Lebensstil, Prävention und Treue zu Helsana. Die App-User sammeln Pluspunkte, die sie sich in bar auszahlen oder in einen Wertgutschein umtauschen können. Um den Download der App zu fördern, startete Helsana eine einmonatige Aktion: doppelte Pluspunkte für die Registrierung oder Weiterempfehlung der App.
In Zusammenarbeit mit Interactive Paper aus Wien entwickelte Helsana eine Direct-Mailing-Kampagne mit immersivem 3D-Erlebnis auf Basis von NFC-Technologie. Durch Neigen des Smartphones in Richtung des Papiers aktivieren die User eine dreiteilige Augmented-Reality-Experience: ein Kurzvideo zu den Vorteilen der App, eine 3D-Animation von Pluspunkten und schliesslich einen Call-to-Action mit Absprung in den App Store oder zur Weiterempfehlung an Bekannte.
Das Mailing erzielte Angaben zufolge eine Nutzungsrate von 32 Prozent. Eine Klickrate von 12 Prozent verdeutlichen das Interesse der Kundschaft. Im A/B/C-Test schnitt die NFC-Technologie besser ab als ein klassischer Brief und eine Karte mit QR-Code: Der QR-Code erreichte eine Nutzungsrate von 17 Prozent und eine Klickrate von 7 Prozent, während beim Brief nur 5 Prozent den QR-Code zum App-Download scannten.
Helsana zieht ein positives Fazit: Innovative Massnahmen wie Augmented-Reality-Mailings können Botschaften interaktiv vermitteln und die Brücke zwischen Print und digitalen Angeboten schlagen, so die Versicherung.
