Ripensamento radicale

Rubrica: Il “menu informativo quotidiano” non deve riflettere la visione ristretta degli specialisti, ma lo sguardo aperto e curioso delle persone.

Colonna Il menu informativo quotidiano non dovrebbe essere caratterizzato dalla visione in provetta degli specialisti, ma da quella aperta e curiosa delle persone. L'anno scorso erano i blog, quest'anno Second Life è la moda della stagione. Indossiamo l'immaginazione e parcheggiamo il nostro marchio nel mondo virtuale. Ancora una volta, ci auto-tormentiamo per i deprimenti scenari futuri che riguardano la carta stampata e i quotidiani in particolare. Questi sono disponibili a basso costo anche negli innumerevoli blog dei giornalisti dei media (spesso sottoccupati). Una visione di Sven Wagenhöfer (sul sito molto noto www.netzausfall.de) ha catturato l'attenzione: "Tutte le notizie sono ora curate solo tematicamente da un grande team editoriale a loro discrezione, il resto è fatto dal computer. Le notizie del futuro saranno scritte a partire da moduli di testo, informazioni collegate come esperienze personali e blog da tutto il mondo e siti web. I servizi web continuano a collegarsi e a creare effetti di sinergia. Gli algoritmi creano notizie personalizzate per ogni utente in base alla sua personalità e ai suoi profili. Il risultato finale è l'overdose di informazioni, le notizie completamente fuori dalla replica".
Una breve riflessione eretica: e se così fosse, cosa ci sarebbe di così negativo? Siamo fissati su un metodo di distribuzione (la stampa) e quindi, in senso stretto, facciamo parte dell'industria del legno? Oppure il nostro core business non è piuttosto la raccolta, l'organizzazione, il perfezionamento e la formattazione dei contenuti per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, indipendentemente dal supporto utilizzato?
Si sta effettivamente delineando una nuova tendenza, che ovviamente richiede non solo un ulteriore cambiamento fondamentale del mercato - come ad esempio un ulteriore impulso alla mobilità - ma anche un ripensamento radicale da parte dei principali fornitori di informazioni (editori). Se un giorno non si vedranno più come fornitori esclusivi di un menu chiuso di informazioni chiamato giornale, ma come chef à la carte di un buffet di informazioni, le visioni presentate da pensatori pionieristici come il consulente svizzero per i media Heinz Ruesch alla Dreikönigstagung 2006 potrebbero diventare realtà.
Potrebbe essere così: Il consumatore mobile di informazioni compone il suo menu giornaliero in base alle proprie esigenze e preferenze: politica mondiale dal New York Times, notizie locali dalla Zürichsee-Zeitung, sezione economica dalla NZZ, notizie sportive dal Blick. Si abbona anche a notizie sulla caccia o sulle immersioni da tutto il mondo da fornitori specializzati, perché è un cacciatore o un subacqueo, e si collega temporaneamente al portale dell'università di Berlino perché sua figlia studia lì. Per questo menu mediatico personalizzato, l'utente paga un prezzo individuale basato sull'utilità delle informazioni a una piattaforma che funziona come un'associazione di trasporti o Telekurs e distribuisce le entrate ai vari fornitori di informazioni in base alle loro prestazioni.
La modalità di ricerca selettiva sostituisce la scansione indiscriminata. Il comportamento mirato prende il posto del vagabondaggio libero. Le persone non sono più guidate dall'elementare desiderio di novità, ma da ciò che viene loro dettato dal programma giornaliero: l'orario del volo, il treno per l'aeroporto, il numero di telefono di www.telsearch.ch. Ciò che si perde in questo scenario è la "Gesamtkunstwerk" del giornale e il suo fascino storico-culturale dell'inaspettato e del presunto superfluo. Introducendo i lettori ad argomenti che non stavano cercando né si aspettavano, il giornale nella sua forma attuale apre nuovi orizzonti e contesti culturali o sociali inaspettati ma stimolanti.
La selezione del menu informativo giornaliero non è determinata dalla visione tubolare dello specialista, ma dal vecchio modello, forse romantico, dello spirito curioso e libero di scoperta. Questo non si rivolge semplicemente allo specialista e al consumatore - ad esempio come investitore, sportivo dipendente dalle condizioni atmosferiche o impiegato addetto alle ricerche - che è desideroso di informazioni fattuali immediatamente utili, ma alla mente culturalmente aperta, al cittadino con una vasta gamma di interessi, alla persona istruita e curiosa. Forse è davvero un'utopia superata, ma forse è la grande opportunità per il futuro del giornale come modello culturale nel XXI secolo e oltre.
 
Karl Lüönd è giornalista e autore freelance. "Verleger sein - Öffentliches Nachdenken über Menschen und Märkte" (Huber, Frauenfeld) sarà pubblicato alla fine di aprile.

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