Un changement radical de mentalité
Chronique : Le « menu d'informations quotidien » ne doit pas refléter la vision étroite des spécialistes, mais plutôt le regard ouvert et curieux du grand public.
Chronique Le menu quotidien de l'information ne doit pas être marqué par la vision tubulaire des spécialistes, mais par la vision ouverte et curieuse des gens. L'année dernière, c'était les blogs, cette année, Second Life est l'article de mode de la saison. On porte de l'imaginaire (ou plus élégamment : de l'imagination) et on parque sa marque dans le monde virtuel. Une fois de plus, nous nous nourrissons avec autodérision de scénarios d'avenir oppressants concernant les médias imprimés et en particulier les quotidiens. Ils sont également disponibles à bas prix sur les innombrables blogs des journalistes des médias (souvent sous-employés). Une vision de Sven Wagenhöfer a attiré l'attention (sur le site très remarqué www.netzausfall.de) : "Toutes les informations ne sont plus coupées thématiquement que par une grande rédaction, selon son bon vouloir, l'ordinateur se chargeant du reste. Les nouvelles du futur seront écrites à partir de modules de texte, d'informations reliées entre elles, comme des expériences personnelles et des blogs du monde entier ainsi que des pages Internet. Les services web se connectent de plus en plus et créent des effets de synergie. Des algorithmes créent des messages individualisés pour chaque utilisateur en fonction de sa personnalité et de son profil d'utilisateur. Au final, on obtient l'information overdose, la nouvelle entièrement sortie de la corbeille".
En bref et de manière hérétique : et si c'était le cas, quel serait le problème ? Sommes-nous fixés sur un procédé de diffusion (l'impression) et donc, à proprement parler, une partie de l'industrie de transformation du bois ? Ou bien notre activité principale n'est-elle pas plutôt de collecter, de classer, d'affiner et de formater des contenus en fonction des souhaits spécifiques des clients, indépendamment des médias utilisés ?
Une nouvelle tendance se dessine en effet, qui présuppose non seulement un nouveau changement fondamental du marché - par exemple une poussée supplémentaire de la mobilité - mais aussi un changement radical de la mentalité des fournisseurs d'informations déterminants (éditeurs). Si un jour ces derniers ne se considèrent plus comme les fournisseurs exclusifs d'un menu d'information fermé appelé journal, mais comme les cuisiniers à la carte d'un buffet d'information, les visions présentées par des penseurs comme le consultant suisse en médias Heinz Ruesch lors de la conférence des Rois mages 2006 pourront devenir réalité.
Cela pourrait se passer ainsi : Le consommateur mobile d'informations compose son menu quotidien en fonction de ses besoins et de ses préférences : la politique mondiale du New York Times, les informations locales du Zürichsee-Zeitung, la partie économique de la NZZ, les informations sportives du Blick. En outre, il s'abonne auprès de fournisseurs spécialisés aux nouvelles de chasse ou de plongée du monde entier, parce qu'il est chasseur ou plongeur sportif, et se connecte temporairement à un portail universitaire berlinois, parce que sa fille y étudie. Pour ce menu médiatique individuel, l'utilisateur paie un prix individuel, orienté sur l'utilité des informations, à une plate-forme qui fonctionne comme une communauté de transport ou comme Telekurs et qui répartit les recettes entre les différents fournisseurs d'informations en fonction de leurs contributions aux prestations.
Le mode de recherche sélective remplace le balayage aléatoire. Le comportement orienté vers un objectif remplace la libre recherche. Ce n'est plus la curiosité élémentaire qui pousse l'homme, mais ce qui lui est dicté par son programme quotidien : l'horaire du vol, le rythme du train pour l'aéroport, le numéro de téléphone du site www.telsearch.ch. Dans ce scénario, l'"œuvre d'art totale" qu'est le journal et son attrait historique et culturel pour l'inattendu et le prétendu inutile sont perdus. En amenant le lecteur à aborder des sujets qu'il n'avait ni recherchés ni attendus, le journal, dans sa forme actuelle, lui ouvre de nouveaux horizons et des contextes culturels ou sociaux inattendus, mais passionnants.
Ce n'est pas le regard tubulaire du spécialiste qui détermine le choix du menu d'information quotidien, mais le vieux modèle, peut-être romantique, de l'esprit de découverte curieux et libre. On ne s'adresse donc pas simplement au spécialiste et au consommateur - par exemple en tant qu'investisseur, sportif dépendant de la météo ou collaborateur spécialisé dans la recherche - avide d'informations factuelles directement utiles, mais à l'esprit culturellement ouvert, au citoyen aux intérêts multiples, à l'homme cultivé et curieux. Peut-être s'agit-il vraiment d'une utopie dépassée, mais peut-être est-ce la grande chance d'avenir du modèle culturel du journal au 21e siècle et au-delà.
Karl Lüönd est journaliste indépendant et auteur de livres. "Verleger sein - Öffentliches Nachdenken über Menschen und Märkte" (Huber, Frauenfeld), à paraître fin avril.
En bref et de manière hérétique : et si c'était le cas, quel serait le problème ? Sommes-nous fixés sur un procédé de diffusion (l'impression) et donc, à proprement parler, une partie de l'industrie de transformation du bois ? Ou bien notre activité principale n'est-elle pas plutôt de collecter, de classer, d'affiner et de formater des contenus en fonction des souhaits spécifiques des clients, indépendamment des médias utilisés ?
Une nouvelle tendance se dessine en effet, qui présuppose non seulement un nouveau changement fondamental du marché - par exemple une poussée supplémentaire de la mobilité - mais aussi un changement radical de la mentalité des fournisseurs d'informations déterminants (éditeurs). Si un jour ces derniers ne se considèrent plus comme les fournisseurs exclusifs d'un menu d'information fermé appelé journal, mais comme les cuisiniers à la carte d'un buffet d'information, les visions présentées par des penseurs comme le consultant suisse en médias Heinz Ruesch lors de la conférence des Rois mages 2006 pourront devenir réalité.
Cela pourrait se passer ainsi : Le consommateur mobile d'informations compose son menu quotidien en fonction de ses besoins et de ses préférences : la politique mondiale du New York Times, les informations locales du Zürichsee-Zeitung, la partie économique de la NZZ, les informations sportives du Blick. En outre, il s'abonne auprès de fournisseurs spécialisés aux nouvelles de chasse ou de plongée du monde entier, parce qu'il est chasseur ou plongeur sportif, et se connecte temporairement à un portail universitaire berlinois, parce que sa fille y étudie. Pour ce menu médiatique individuel, l'utilisateur paie un prix individuel, orienté sur l'utilité des informations, à une plate-forme qui fonctionne comme une communauté de transport ou comme Telekurs et qui répartit les recettes entre les différents fournisseurs d'informations en fonction de leurs contributions aux prestations.
Le mode de recherche sélective remplace le balayage aléatoire. Le comportement orienté vers un objectif remplace la libre recherche. Ce n'est plus la curiosité élémentaire qui pousse l'homme, mais ce qui lui est dicté par son programme quotidien : l'horaire du vol, le rythme du train pour l'aéroport, le numéro de téléphone du site www.telsearch.ch. Dans ce scénario, l'"œuvre d'art totale" qu'est le journal et son attrait historique et culturel pour l'inattendu et le prétendu inutile sont perdus. En amenant le lecteur à aborder des sujets qu'il n'avait ni recherchés ni attendus, le journal, dans sa forme actuelle, lui ouvre de nouveaux horizons et des contextes culturels ou sociaux inattendus, mais passionnants.
Ce n'est pas le regard tubulaire du spécialiste qui détermine le choix du menu d'information quotidien, mais le vieux modèle, peut-être romantique, de l'esprit de découverte curieux et libre. On ne s'adresse donc pas simplement au spécialiste et au consommateur - par exemple en tant qu'investisseur, sportif dépendant de la météo ou collaborateur spécialisé dans la recherche - avide d'informations factuelles directement utiles, mais à l'esprit culturellement ouvert, au citoyen aux intérêts multiples, à l'homme cultivé et curieux. Peut-être s'agit-il vraiment d'une utopie dépassée, mais peut-être est-ce la grande chance d'avenir du modèle culturel du journal au 21e siècle et au-delà.
Karl Lüönd est journaliste indépendant et auteur de livres. "Verleger sein - Öffentliches Nachdenken über Menschen und Märkte" (Huber, Frauenfeld), à paraître fin avril.
