L'hype 2.0 in prospettiva

Internet: la mania per il Web 2.0 è appannaggio di una minoranza.

Internet La mania per il Web 2.0 è appannaggio di una minoranza. Il termine vago Web 2.0 fa venire il voltastomaco agli inserzionisti. I campanelli d'allarme suonano a ogni angolo e simposio. I guru delle tendenze amano mandare in pensione anticipata i media tradizionali e i loro modelli di business con parole come "swarm intelligence". Tuttavia, la situazione non è così cupa come spesso si sostiene. Nell'articolo di ricerca "Web 2.0: utilizzo e tipologie di utenti" nella pubblicazione Media Perspektiven (4/2007), quattro autori di due istituti di ricerca tedeschi (vedi riquadro) discutono la controversa tendenza. Interessante: il nuovo web è in gran parte sconosciuto all'utente medio. Solo un utente su dieci naviga sulla Rete Release 2.0 e la maggior parte della popolazione è indifferente allo scambio virtuale di opinioni.  
Il rapporto fa riferimento a diversi studi condotti nell'ultimo anno. Utilizzando analisi quantitative e qualitative, gli autori cercano di tracciare lo stato attuale di Internet. Interessante: l'uso di Internet non è praticamente cambiato negli ultimi otto anni. Il clamore suscitato dal Web 2.0 nei media si riferisce fondamentalmente solo al cinque per cento della popolazione totale che utilizza il Web 2.0 su base giornaliera. La maggior parte è impegnata altrove. Per lo più sui siti dei motori di ricerca o nell'area protetta dell'home banking. La comunicazione via e-mail è stata per anni l'applicazione numero uno di Internet. E questo non cambierà.
 
Il Web 2.0 è quindi solo il campo di gioco di una piccola minoranza. Il profilo dei suoi utenti corrisponde a quello dei pionieri di Internet di 20 anni fa: uomini, con un reddito superiore alla media e molto istruiti. Vengono utilizzate prevalentemente comunità video e siti wiki, mentre l'enciclopedia online Wikipedia è l'applicazione comunitaria 2.0 più popolare.
 
Ma anche questo gruppo di early adopters ha difficoltà con i nuovi servizi. L'uso attivo è un'eccezione, scrivono i ricercatori. Secondo i risultati, solo un terzo degli utenti del Web 2.0 produce e progetta contenuti. Gli altri sono "cercatori di intrattenimento" e "cercatori di informazioni" che non cercano opportunità di partecipare alla creazione di contenuti, ma in genere si limitano a consumarli.
 
Effetti sugli altri media Gli autori dello studio non vedono alcun pericolo per i media tradizionali. Questo anche perché Internet è principalmente un mezzo di comunicazione e non di informazione. Le e-mail e i messaggi istantanei sono le ragioni principali per cui le persone vanno online. Gli autori del rapporto concludono che l'alta credibilità dei media tradizionali e la loro comprensione della qualità rimangono categorie importanti che garantiscono il loro posto in un mondo di offerte in continua evoluzione.
 
Christian Lüscher
 
 
Allo studio L'articolo "Web 2.0: utilizzo e tipologie di utenti"
è stato pubblicato su Media Perspektiven (4/2007). Il rapporto si basa sui risultati dell'ARD/ZDF Online Study 2006, dello Youth, Information and (Multi-)Media (JIM) Study 2006 e delle indagini condotte dall'istituto di ricerca sui media Result e dal centro di ricerca SWR. I dati degli ultimi otto anni mostrano che molti elementi del Web 2.0 non sono un fenomeno nuovo. (cl)

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