Mai più piume d'oca!

 
Rubrica: Come possono i clienti pubblicitari ignari proteggersi dalle società di produzione televisiva da quattro soldi? Lo spot dissuasivo va in onda su Tele Züri. «Grüezi – mi chiamo Fischer della Fischer Bettwarefabrik di Wädenswil.» Così inizia uno spot televisivo di classe superiore. Purtroppo non ci troviamo nella serie A, ma piuttosto tra la D e la Z. In 30 secondi assistiamo a un ritratto aziendale che induce molti spettatori a distogliere lo sguardo, imbarazzati, e a dirigersi piuttosto verso il frigorifero. Si percepisce chiaramente l’imbarazzo del titolare dell’azienda. D’altra parte, ci sembra di percepire il suo nervosismo. Il signor Fischer emana infatti quel tipico «Evviva – sono in televisione!». Quando si incontrano pubblicitari e addetti alle pubbliche relazioni, nella stanza risuona all’unisono un «terribile» o «imbarazzante». Non vorremmo mai più vedere spot del genere. Un budget ridotto non significa che si debba rinunciare alle idee. Questa produzione ha però un vantaggio: la gente se ne ricorda particolarmente bene, proprio perché lo spot è fastidioso. Lo svantaggio: ciò che infastidisce viene evitato. In televisione, questi costosi secondi pubblicitari sono un chiaro motivo per cambiare canale.
Cosa si aspettano quindi gli spettatori? Uno spot pubblicitario ben fatto dovrebbe essere sorprendente e accattivante. Informativo e divertente, magari capace persino di strappare una risata allo spettatore (e potenziale cliente). Se lo spot deve risultare volutamente fastidioso, allora si consiglia ai produttori di guardare alla Gran Bretagna o alla Scandinavia. Lì vengono trasmessi ogni giorno spot fantastici, che o sono insuperabili in termini di malizia o fanno sbellicare dalle risate gli spettatori.
Ma come si fa a proteggere un cliente ignaro da un produttore dilettante? Ad esempio, affidando direttamente all’emittente la produzione dello spot. Oppure, se l’emittente intende ricorrere all’outsourcing, la società di produzione dovrebbe essere sottoposta a un’attenta valutazione preventiva. Anche la stesura del testo pubblicitario dovrebbe essere affidata a professionisti. Nel caso del povero signor Fischer, il copywriter ha avuto una giornata davvero pessima oppure è stato proprio il signor Fischer a scrivere il testo? «Potete vedere direttamente come vengono utilizzate le piume di animali morti per il vostro nuovo piumone.» «Piume di animali morti»?? Aiutoooo! Allarme nella testolina del copywriter! Qualcuno ha voluto abbreviare un po’ troppo. In realtà, lo scopo era quello di far capire allo spettatore che l’azienda non spenna le oche vive per ottenere le soffici piumette.
A proposito: se un’agenzia pubblicitaria volesse occuparsi di questa azienda, la Fischer, vi prego di tenere presente anche il sito web. È proprio lì che si capisce perché questo spot sia venuto fuori così com’è. Ancora una volta si è risparmiato nel posto sbagliato. Si consiglia a Tele Züri di smettere di mettere in imbarazzo il povero signor Fischer e di girare per lui, a titolo gratuito, un nuovo spot. Dopotutto, quello attuale va in onda ormai da diversi mesi. Il signor Fischer sembra quindi essere un buon cliente pubblicitario.
Questo è solo un esempio. Spot a basso costo come questo si trovano su tutte le emittenti regionali. La situazione peggiora ulteriormente quando è la moglie del cliente a doppiare lo spot. Sicuramente, in qualità di professionista, le verrà in mente qualche esempio del genere.
Proprio come nei film di Hollywood, anche la conclusione di una rubrica dovrebbe essere positiva. Ecco quindi un altro ottimo esempio di «spot televisivi a basso costo»: Kennys Autocenter. L’imprenditore ha una buona dose di talento recitativo, vende auto bellissime e non ha badato a spese per l’allestimento del negozio. Anche lui appare personalmente nello spot, ma dà subito un’impressione di maggiore professionalità.
Il mio consiglio per tutti gli appassionati di spot retrò: www.tesa.de. Lì potrete vedere come sono stati realizzati spot creativi con un budget limitato.
 
Karin Müller gestisce una propria agenzia di comunicazione a Zurigo.