L'Università di Lucerna analizza oltre un milione di articoli di giornale sulla pandemia di Corona

I mass media hanno un ruolo centrale nei momenti di crisi. Questo è stato evidente a Covid-19, quando hanno avuto il compito di fornire al pubblico le informazioni più recenti e le valutazioni della situazione attuale in modo appropriato, basandosi sulla comunicazione delle autorità sanitarie e anche sulle loro ricerche.

Attualmente, le possibili indiscrezioni tra politici e professionisti dei media dominano la discussione pubblica. Ciò mette in discussione l'equilibrio e l'indipendenza di alcuni dei media. Tuttavia, se si considerano tutti gli articoli pubblicati dai media svizzeri sulla pandemia di Corona, emerge un quadro diverso.

Il dottor Alexander Ort, docente e ricercatore in comunicazione sanitaria presso l'Università di Lucerna, e il coautore Tobias Rohrbach hanno pubblicato uno studio completo su questo tema sull'"International Journal of Public Health" intitolato "Copertura della crisi" effettuata.

Lo studio fa parte di un progetto di ricerca finanziato dal Fondo Nazionale Svizzero per la Ricerca Scientifica e guidato dalla Prof.ssa Sara Rubinelli e dal Dott. Nicola Diviani, che mira a fornire importanti spunti per la comunicazione nelle future crisi sanitarie.

A tal fine, il team di ricerca ha utilizzato una procedura automatizzata per esaminare tutti gli articoli pubblicati sui giornali della Svizzera tedesca e francese tra l'inizio del 2020 e la metà del 2021, ossia durante la fase "calda" di Corona. In totale sono stati analizzati 1.171.114 articoli, vale a dire più di mille articoli al giorno con un collegamento più o meno significativo alla pandemia.

Esperti competenti presi in considerazione

Questa mole di articoli illustra le sfide affrontate dai professionisti dei media di fronte all'enorme crisi sanitaria: da un lato, era necessario soddisfare l'accresciuto bisogno di informazioni, dall'altro, non trascurare altre notizie rilevanti e prevenire la stanchezza da informazione.

Come emerge dall'analisi, la copertura di Covid è avvenuta in tutti i dipartimenti: i giornalisti hanno affrontato gli effetti su tutti i settori della società e hanno rappresentato con precisione il "carattere multisistemico" della crisi. Un altro dato che emerge è la "solida" corrispondenza tra argomenti e attori: I professionisti dei media citano gli esperti nelle aree specifiche in cui sono competenti. "A differenza di precedenti ricerche negli Stati Uniti, ci sono pochi motivi empirici per criticare i media [locali] che forniscono una piattaforma per le voci sbagliate sui temi sbagliati", si legge nello studio.

Per quanto riguarda la comunicazione delle autorità sanitarie, i ricercatori concludono che in tempi di crisi è imperativo che questa comunicazione sia "chiara e coerente", poiché anche i media devono prima sviluppare strategie e routine per affrontare la nuova situazione. "Se si riesce a fare questo, le autorità e le istituzioni sanitarie possono fare affidamento sui media per diffondere informazioni rilevanti in modo equilibrato".

Un'altra chiave per il successo della comunicazione è fornire ai media esperti di diversi settori - oltre agli epidemiologi e agli esperti di salute, ad esempio, anche di economia o di diritto - in modo che possano essere citati nei contesti appropriati.