Radar delle tendenze GDI: radicamento dei consumatori e crescente orientamento al valore
Nel “Trendradar 1.08”, i ricercatori del Gottlieb Duttweiler Institut (GDI), dopo aver analizzato le tendenze sociali, descrivono ora le influenze e gli sviluppi più importanti per il settore del commercio. Si parla, tra l’altro, di un “ritorno alla realtà” nei consumi e del bisogno dei clienti di una qualità tangibile.
Nel Trend Radar 1.08, i ricercatori del Gottlieb Duttweiler Institute (GDI) descrivono ora le influenze e gli sviluppi più importanti per il settore del commercio al dettaglio, sulla scia delle tendenze sociali.
Si può osservare che i clienti ne hanno abbastanza dei prodotti di massa e delle bugie del marketing. Prima di effettuare un acquisto, cercano di ottenere informazioni da altri clienti piuttosto che dal rivenditore o dal produttore. I forum, le recensioni e i siti di comparazione li aiutano a farlo. I fornitori stanno quindi perdendo il controllo sulla loro comunicazione.
L'istituto cita anche la migrazione della ricchezza verso est come un ulteriore sviluppo. In India, quattro quinti della popolazione sono occupati. Ogni anno si laureano 3,5 milioni di persone, di cui circa mezzo milione sono ingegneri. I salari stanno aumentando rapidamente e l'attenzione si sta spostando dalle esportazioni ai consumi. Gli indiani vengono assunti in Cina, mentre l'India produce a sua volta in Vietnam e Romania: si assiste a un "outsourcing dell'outsourcing", secondo il comunicato stampa del GDI.
L'istituto parla anche di un ritorno ai bisogni primari e di un conseguente radicamento dei consumi: poiché i prezzi dei generi alimentari di base e dell'energia aumenteranno massicciamente nel prossimo futuro, i consumatori dovranno spendere una parte crescente del loro reddito per i beni di uso quotidiano - e potranno permettersi complessivamente meno.
Un'altra tendenza citata è l'aumento dell'orientamento al valore nella società. Il mercato dei prodotti fabbricati in modo sostenibile conoscerà un boom, poiché sempre più fasce della popolazione desiderano consumare in modo consapevole. I fornitori dovranno migliorare il loro profilo in termini di credibilità, trasparenza e affidabilità. La tradizionale guerra dei prezzi per accaparrarsi i clienti sarà sostituita da una competizione basata sulla fiducia.
Inoltre, nei centri urbani si prevede un passaggio dalle vie dello shopping ai luoghi di incontro, i cosiddetti social hub. In un mondo sempre più anonimo, i centri sociali sostituiranno le piazze dei villaggi e dei mercati del passato.
L'ultimo punto menzionato nel radar delle tendenze è il bisogno del cliente di qualità tangibile: Mentre per anni è stato importante solo il marchio, ora i clienti vogliono di nuovo un valore reale per i loro soldi. Di conseguenza, la classica esca del marchio da parte dei fornitori viene sempre più spesso ignorata.
Si può osservare che i clienti ne hanno abbastanza dei prodotti di massa e delle bugie del marketing. Prima di effettuare un acquisto, cercano di ottenere informazioni da altri clienti piuttosto che dal rivenditore o dal produttore. I forum, le recensioni e i siti di comparazione li aiutano a farlo. I fornitori stanno quindi perdendo il controllo sulla loro comunicazione.
L'istituto cita anche la migrazione della ricchezza verso est come un ulteriore sviluppo. In India, quattro quinti della popolazione sono occupati. Ogni anno si laureano 3,5 milioni di persone, di cui circa mezzo milione sono ingegneri. I salari stanno aumentando rapidamente e l'attenzione si sta spostando dalle esportazioni ai consumi. Gli indiani vengono assunti in Cina, mentre l'India produce a sua volta in Vietnam e Romania: si assiste a un "outsourcing dell'outsourcing", secondo il comunicato stampa del GDI.
L'istituto parla anche di un ritorno ai bisogni primari e di un conseguente radicamento dei consumi: poiché i prezzi dei generi alimentari di base e dell'energia aumenteranno massicciamente nel prossimo futuro, i consumatori dovranno spendere una parte crescente del loro reddito per i beni di uso quotidiano - e potranno permettersi complessivamente meno.
Un'altra tendenza citata è l'aumento dell'orientamento al valore nella società. Il mercato dei prodotti fabbricati in modo sostenibile conoscerà un boom, poiché sempre più fasce della popolazione desiderano consumare in modo consapevole. I fornitori dovranno migliorare il loro profilo in termini di credibilità, trasparenza e affidabilità. La tradizionale guerra dei prezzi per accaparrarsi i clienti sarà sostituita da una competizione basata sulla fiducia.
Inoltre, nei centri urbani si prevede un passaggio dalle vie dello shopping ai luoghi di incontro, i cosiddetti social hub. In un mondo sempre più anonimo, i centri sociali sostituiranno le piazze dei villaggi e dei mercati del passato.
L'ultimo punto menzionato nel radar delle tendenze è il bisogno del cliente di qualità tangibile: Mentre per anni è stato importante solo il marchio, ora i clienti vogliono di nuovo un valore reale per i loro soldi. Di conseguenza, la classica esca del marchio da parte dei fornitori viene sempre più spesso ignorata.
