La testa della settimana: l'animale alfa

 
Patrizia Lehmann, amministratore delegato dell'agenzia internet mitLinks, vuole supportare ancora di più le agenzie pubblicitarie nello sviluppo di strategie online. 
"Il sito web è oggi la vetrina di un'azienda", è convinta Patrizia Lehmann. La motivazione professionale della nuova amministratrice delegata di mitLinks è quindi quella di "offrire ai suoi clienti la migliore presenza online possibile". L'agenzia online di Zurigo è specializzata in design, consulenza e gestione di progetti. "Abbiamo un livello molto alto di competenza nel campo del design", afferma la manager, apprezzando il lavoro del suo team creativo. Lorenzo Mutti è entrato recentemente a far parte di mitLinks come nuovo CD e membro del team di gestione. Dall'inizio di quest'anno, Lars Frassek è responsabile delle competenze tecniche in qualità di nuovo sviluppatore software. "Questo ci rende un ottimo team per le competenze di consulenza". In totale, 13 persone lavorano presso mitLinks a Zurigo. Ci sono anche 20 programmatori a Minsk. "Di recente abbiamo aperto un centro di produzione lì, dove implementiamo soluzioni standard in modo conveniente, ad esempio nel settore della gestione dei contenuti", rivela Lehmann. In Bielorussia la consapevolezza della qualità è ormai molto alta e il rapporto qualità-prezzo è ancora interessante. "Questo significa che possiamo offrire condizioni competitive anche in Svizzera", calcola Lehmann. Tuttavia, lo scambio non deve essere unilaterale. L'agenzia svizzera mitLinks sta valutando anche la possibilità di entrare nel mercato russo con i propri servizi in futuro. "Per farlo, è necessario avere qualcuno sul posto che sia in grado di soddisfare adeguatamente le esigenze e la mentalità dei clienti", afferma la neo-direttrice generale, che ha anche in programma di recarsi per la prima volta in Oriente.
Finora, lo sviluppo di questo centro di competenza è stato supervisionato principalmente dall'amministratore delegato di lunga data di mitLinks e attuale presidente del consiglio di amministrazione, Michael Baumgartner.
Nel maggio 2006, Christian Klinner e Romano Strebel hanno assunto la direzione dell'agenzia web mitLinks, fondata nel 1999. In futuro, i due vogliono dedicare più tempo allo sviluppo della loro casa editrice online Ron Orp's Mail, fondata nel 2004, e con la nomina di Lehmann si sono ritirati dalla gestione operativa.
Patrizia Lehmann è entrata in mitLinks solo lo scorso novembre. Tuttavia, era già previsto che si occupasse della gestione. Tra i suoi compiti c'è anche quello di occuparsi dei key account. Attualmente è impegnata a strutturare i processi di progetto e ad allocare correttamente le risorse in modo che l'agenzia sia ben equipaggiata per il futuro. "Se la consapevolezza online in Svizzera si svilupperà in linea con le possibilità tecniche del futuro, saremo in grado di fornire offerte interessanti per il mercato". Finora, Lehmann ha trovato il mercato svizzero "fondamentalmente piuttosto conservatore". In qualità di specialista del web, le agenzie ricevono ancora molte specifiche che sono state fondamentalmente sviluppate per la stampa. Queste possono poi essere semplicemente adattate per il web.
Lehmann apprezza in particolare la soluzione del negozio per mytheresa.ch come esempio di successo di come mitLinks sia stato in grado di sfruttare tutto il suo potenziale sia tecnico che creativo. Altre referenze di mitLinks includono numerosi progetti di trasporto pubblico. L'agenzia ha sviluppato una soluzione di biglietteria per l'Associazione dei trasporti di Zurigo (ZVV) e sta attualmente lavorando alla riprogettazione del sito web. Per la Rheinbahn Düsseldorf, l'azienda zurighese è riuscita a realizzare un sistema di reporting per il centro di controllo. Le interruzioni nella rete dei percorsi possono essere inserite in modo tale da essere comunicate efficacemente sugli schermi della stazione o come messaggio direttamente sui mezzi di trasporto.
Nel settore dei marchi, mitLinks lavora per il Percento culturale Migros, dove il festival di danza Steps viene riprogettato ogni anno. Altri clienti sono Cardinal, Hyundai, Sinalco, Melanie Winiger e il portale di collocamento Mediaforum.
Per Patrizia Lehmann, tutti questi compiti rappresentano la combinazione ideale di ciò che ha sempre desiderato realizzare professionalmente.
Dopo aver conseguito il diploma di scuola superiore a Soletta nel 1995, inizialmente voleva studiare economia. Tuttavia, dopo due semestri all'Università di Berna, Lehmann si è resa conto che l'economia le piaceva, ma non era abbastanza per lei. Essendo anche un'amante dei numeri, ha finalmente trovato la combinazione ideale per realizzare i suoi interessi nell'informatica aziendale.
Lehmann ha studiato part-time presso l'Università di Scienze Applicate di Olten. Allo stesso tempo, ha lavorato in un'azienda di computer. Nel primo anno ha dovuto smontare i computer e ha scoperto come sono fatte queste meraviglie all'interno. Nel secondo anno ha programmato. Nell'ultimo anno ha lavorato nel marketing di un'azienda di software, dove ha anche potuto sviluppare la sua tesi di laurea sulle presentazioni fieristiche.
"Quello era il mio mondo: il marketing, essere in grado di strutturare e presentare i prodotti nel miglior modo possibile". Lehmann ha trovato il suo primo lavoro dopo la tesi in un'agenzia di hosting a Bienne. È stata coinvolta in questa start-up fin dall'inizio. In qualità di key account manager, ha agito come interfaccia tra IT, marketing e clienti. Tra questi, ad esempio, Mövenpick e Swiss Bankers Travellers Cheques.
In seguito, Lehmann ha ampliato la sua esperienza nella vendita di hardware, nel reparto marketing di una fondazione di previdenza e infine in una piccola agenzia pubblicitaria di Zurigo. Qui era già un membro del team di gestione, poiché il suo obiettivo è sempre stato quello di assumersi responsabilità e lavorare nel modo più indipendente possibile. "Sono sempre stata un animale alfa e sono scivolata rapidamente nel ruolo di project manager ovunque".
Con mitLinks, Lehmann ha trovato un'agenzia "di dimensioni ideali". C'è abbastanza capacità per risolvere compiti davvero interessanti. Ma è anche "abbastanza piccola da poter reagire in modo molto flessibile". Proprio la cosa giusta per essere preparati a tutti gli sviluppi futuri del settore online.
Andreas Panzeri