Il cliente pensa al femminile

 
Donna Cosa vogliono le donne? Grey ha analizzato le donne e ha scoperto che il cliente è la regina.  
Nonostante i suoi trent'anni di studi sull'anima femminile, il famoso psicoanalista Sigmund Freud non è riuscito a rispondere a una grande domanda: "Cosa vuole una donna?".
L'agenzia tedesca Grey sostiene di aver trovato una risposta. Le donne di oggi vogliono bambini e Blackberry. Il capo dell'agenzia Alina Kessel è l'autrice del libretto "F.E.M.A.L.E Marketing" (il nome è spiegato più avanti). L'opuscolo è un aggiornamento dell'enciclopedia del marchio "Werkbuch M wie Marke", pubblicata dal famoso professionista del marchio Bernd M. Michael. Chiunque abbia familiarità con l'antologia noterà che l'opera, di colore rosa, si distingue dal solito quadro di design. "Ma è anche un argomento molto specialistico", afferma l'autore.
Immagini polverose di donneAlina Kessel ha analizzato da vicino il gruppo di acquirenti donne e spiega in 50 pagine perché è iniziato il momento migliore per i creatori di marchi. Questo è quanto si evince: Le donne che guadagnano non comprano solo scarpe e cosmetici, ma anche azioni, automobili e utensili. Se gli esperti di marketing vogliono commercializzare con successo i loro prodotti in futuro, devono adattarli ai desideri e alle esigenze delle donne. I motivi possono essere letti nero su bianco. Diversi studi sono giunti alla conclusione che oggi l'80% di tutti i beni di consumo viene acquistato dalle donne. Le donne di oggi non sono ovviamente interessate solo a Pampers, profumi o cioccolatini. Il nuovo comportamento di acquisto non è quindi privo di conseguenze, che futurologi come Matthias Horx annunciano come il "secolo delle donne".
Sebbene, esagerando, le donne stiano inaugurando una nuova era e guidando il cambiamento sociale, i professionisti del marketing lavorano ancora con immagini obsolete delle donne. Alina Kessel: "La pubblicità è troppo orientata verso idee maschili". Esiste un'immagine obsoleta delle donne come consumatrici che si preoccupano solo della famiglia. Tuttavia, si presta troppo poca attenzione alle donne come individui indipendenti e autonomi. "Le strategie unisex sono ancora il non plus ultra. Eppure sono il risultato di una semplificazione portata all'estremo", afferma Alina Kessel.
Le donne come gruppo target di potere Sfogliando la rivista, appare chiaro che il "nuovo gruppo target femminile", se così vogliamo chiamarlo, è molto interessante. Oltre ai numerosi fatti e cifre raccolti, che stupiranno molti uomini, vale la pena di leggere il capitolo "Ricerca sul cervello: uno sguardo approfondito sulle nuove intuizioni dei consumatori". Gli autori giungono alla conclusione che le aree cerebrali responsabili del cosiddetto "gut feeling" sono più grandi e più sensibili nelle donne. Le conseguenze per la pubblicità: le campagne devono raccontare storie fantasiose ed enfatizzare i dettagli emotivi.
Per gli autori, non c'è dubbio che le donne siano il gruppo target di domani. È una lettura consigliata per tutti quei pubblicitari che finora hanno lavorato secondo il principio "shrink it and pink it". Il marketing femminile è molto più complesso, come dimostra in modo impressionante Alina Kessel con i marchi di ammorbidenti e di scarpe.
 
Christian Lüscher
 

F.E.M.A.L.EF
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