UBS si prende una pausa

 
Crisi finanziaria Nonostante le enormi perdite e i problemi di immagine: UBS non sta cambiando la sua strategia di comunicazione. 
La più grande banca svizzera, UBS, è stata costantemente sottoposta a critiche e controlli dopo le storiche perdite miliardarie, le dimissioni di Marcel Ospel, capo di UBS, e un nuovo riporto di perdite di 12 miliardi di franchi nel primo trimestre del 2008. Dopo che il disastro è stato reso noto, i media sono addirittura scesi in piazza chiedendo ai passanti se avrebbero chiuso i loro conti presso la grande banca, ma nonostante la perdita di clienti e di immagine, UBS non ha reagito con un'offensiva di immagine o una riduzione del budget pubblicitario. "Non ci sono grandi cambiamenti", afferma Dominique Gerster, portavoce di UBS per i media. Solo la campagna pubblicitaria "You and Us", che mostra i funzionari di UBS nel loro tempo libero, è stata ridimensionata perché la banca ha lanciato la sua grande campagna pubblicitaria per Euro 08. Per il resto, il "courant normal" è stato ridotto. Per il resto, il "courant normal" continua. "Tuttavia, è chiaro che abbiamo rivisto in generale le nostre spese a causa della situazione attuale". In concreto? Stiamo rivedendo il modo in cui ci siamo presentati al pubblico finora e se è necessario apportare alcune modifiche al nostro tono.
La grande banca si è impegnata a fondo per Euro 08 con le cosiddette arene UBS (una sorta di stadio all'aperto con un grande schermo per la copertura in diretta delle partite in 16 località della Svizzera) e ha iniziato la pianificazione un anno e mezzo fa. Sarebbe un segno triste se il progetto venisse semplicemente cancellato, dice Gerster e sottolinea: "Siamo pienamente impegnati nelle attività".
Anche gli organizzatori di Perron 8, che organizzano gli eventi nelle arene e nei dintorni per conto della grande banca, sono soddisfatti finora. In particolare (e contrariamente a quanto riportato dal quotidiano economico Cash) della vendita di circa 200.000 biglietti venduti finora e quindi della metà dei posti disponibili. "Sarebbe illusorio voler vendere tutti i biglietti in anticipo", afferma Reto Bloesch, portavoce di Perron 8, poiché è prevedibile che molte persone acquistino i biglietti solo il giorno della partita. Tuttavia, i titoli di giornale negativi che circondano il fallimento della banca UBS non sono degni di nota per l'organizzatore, osserva Bloesch.
Le istituzioni finanziarie sono generalmente cauteGli operatori del marketing risentono degli effetti generali della crisi finanziaria? L'azienda di marketing radiofonico e televisivo Publisuisse è responsabile delle arene UBS e collabora con Allgemeine Plakatgesellschaft (APG) per la cartellonistica locale. In generale, si può affermare che gli istituti finanziari hanno ridotto al minimo la pubblicità televisiva, afferma Beatrice Knill, responsabile delle vendite di Publisuisse. "La tendenza è chiaramente visibile", spiega. Per quanto riguarda gli altri clienti pubblicitari, dovremo aspettare la seconda metà del 2008 per individuare eventuali tendenze.
"Notiamo una certa riluttanza da parte dei clienti pubblicitari", conferma Ivan Schultheiss, responsabile vendite Svizzera di APG. La crisi finanziaria si sta concentrando in particolare sulle due grandi banche UBS e Credit Suisse, anche se il pieno impatto di quest'ultima non è ancora evidente. Tuttavia, i bilanci sono stati fissati fino a dopo l'euro. "Dopo le prime 26 settimane di quest'anno, le prospettive per noi non sono male", afferma Schultheiss. Grazie all'Euro 08, resta da vedere se la crisi finanziaria avrà un impatto sul mercato pubblicitario.
René Worni