L'UBS prend les choses sportivement

 
Crise financière Malgré les pertes importantes et les problèmes d'image : L'UBS ne modifie guère sa stratégie de communication. 
La plus grande banque suisse, l'UBS, fait l'objet de critiques et d'une surveillance permanentes depuis les pertes historiques de plusieurs milliards de francs, depuis la démission du chef responsable de l'UBS, Marcel Ospel, et depuis un nouveau report de pertes de 12 milliards de francs au premier trimestre 2008. Après l'annonce du désastre, les médias sont même descendus dans la rue pour demander aux passants s'ils étaient prêts à fermer leur compte auprès de la grande banque.Malgré la fuite des clients et la perte d'image, l'UBS ne réagit toutefois ni par une offensive d'image ni par une réduction de ses budgets publicitaires. "Il n'y a pas de grands changements", déclare Dominique Gerster, porte-parole de l'UBS. Seule la campagne publicitaire "You and Us", qui montre des fonctionnaires de l'UBS pendant leur temps libre, a été réduite, car la banque a lancé sa grande campagne pour l'Euro 08. Pour le reste, le "courant normal" se poursuit. "Mais il est clair qu'en raison de la situation actuelle, nous avons soumis nos dépenses à un examen général". Concrètement ? On vérifie justement comment on s'est présenté en public jusqu'à présent et si certaines adaptations de ton sont nécessaires.
La grande banque s'est beaucoup investie pour l'Euro 08 avec ce qu'on appelle les arènes UBS (une sorte de jeux en plein air avec écran géant pour la retransmission en direct des matchs sur 16 sites en Suisse) et a commencé à planifier il y a un an et demi déjà. Ce serait un triste signe si le projet était tout simplement abandonné, estime Gerster, qui souligne : "Nous soutenons pleinement les activités".
Les organisateurs de Perron 8, qui organisent les événements dans et autour des arènes pour le compte de la grande banque, sont également satisfaits jusqu'à présent. Tout particulièrement (et contrairement aux informations contraires du journal économique Cash daily) avec l'écoulement des quelque 200 000 billets vendus jusqu'à présent, soit la moitié des places disponibles. "Il serait illusoire de vouloir vendre tous les billets à l'avance", explique Reto Bloesch, porte-parole de Perron 8, car il faut s'attendre à ce que de nombreuses personnes ne se procurent des billets que le jour d'un match. Les gros titres négatifs autour de la débâcle bancaire de l'UBS ne sont cependant pas perceptibles pour l'organisateur, remarque Bloesch.
Les établissements financiers sont généralement réticentsLes régies publicitaires ressentent-elles des effets généraux de la crise financière ? La régie radio et TV Publisuisse est responsable des arènes de l'UBS et collabore avec la Société générale d'affichage (SGA) pour la publicité par affiches dans le secteur local. D'une manière générale, on peut considérer comme acquis que les établissements financiers ont réduit leur publicité TV au strict minimum, explique Beatrice Knill, responsable des ventes chez Publisuisse. "La tendance est clairement perceptible", explique-t-elle. Pour les autres annonceurs, il faudrait d'abord attendre le deuxième semestre 2008 pour dégager d'éventuelles tendances.
"Nous constatons une certaine retenue de la part des annonceurs", confirme Ivan Schultheiss, responsable des ventes pour la Suisse à la SGA. Les deux grandes banques UBS et Credit Suisse sont particulièrement visées par la crise financière, même si toutes les conséquences ne sont pas encore visibles pour cette dernière. Mais les budgets sont fixés jusqu'après l'Euro. "Après les 26 premières semaines de cette année, les perspectives ne sont pas mauvaises pour nous jusqu'à présent", déclare Schultheiss. Merci à l'Euro 08 : il reste à voir si la crise financière aura encore des répercussions sur le marché publicitaire.
René Worni