Guida migliore con il TCS

Il Touring Club Svizzero lancia un abbonamento personalizzato per i giovani. Numéro 10 è al timone della comunicazione.

Il TCS è il più grande club della Svizzera. Come molti club, però, è afflitto da preoccupazioni per le nuove generazioni. Eppure il TCS ha molto da offrire soprattutto ai giovani automobilisti. Per molti giovani, la loro prima auto è solitamente un veicolo di seconda mano. Le auto usate sono più economiche, ma anche più soggette a guasti. Al contrario, le pattuglie del TCS sono il soccorso più sicuro quando si tratta di riparare un guasto. Tuttavia, il TCS, con la sua vicinanza alla sicurezza e alla prudenza, non è sexy per i giovani. Per questo motivo, il servizio di soccorso stradale era alla ricerca di una nuova immagine. Gilles Aeby ha trovato la soluzione con il suo Numéro 10. Il "Cooldown Club" non solo suona bene, ma ha anche un messaggio: calmatevi se avete un guasto. Perché il TCS vi aiuterà.
I nuovi media sono integrati
L'adesione a questa nuova sezione del tradizionale club degli aiutanti è rivolta ai giovani tra i 16 e i 25 anni. I costi sono adeguati al gruppo target così come la pubblicità e le offerte. "I nuovi media devono essere integrati", ha dichiarato Gilles Aeby, che nella sua agenzia gestisce anche Buzzilla, un reparto specializzato in marketing virale, buzz e guerrilla.
L'idea è stata lanciata alla fine di agosto con una campagna teaser. Manifesti e pubblicità, ad esempio su 20 Minuten, chiedevano aiuto per una certa Jenny. Una pubblicità teaser su canali televisivi giovani come Viva mostrava Jenny che si perdeva nella sua auto. Di notte, da sola e in un bosco. Tutti questi segnali avevano lo scopo di indirizzare il gruppo target verso il sito web Cooldownclub.ch.
In poco meno di due settimane, gli occhi imploranti di Jenny hanno attirato 15.000 visitatori sul sito web. 3000 di loro hanno partecipato alla "campagna di ricerca" o al concorso. "Il concorso è stato in onda solo per sei giorni nella seconda settimana", spiega un'entusiasta Cendrine Gafner di Numéro 10 a proposito dell'enorme successo.
Il sito web contiene informazioni che inizialmente non fanno riferimento al mittente, TCS. Solo la campagna di prodotto che viene ora lanciata con la risoluzione mostra agli interessati al club cinque filmati divertenti in cui si parla del servizio di soccorso stradale. Tuttavia, per evitare qualsiasi contrattempo dovuto a pubblicità equivoca, il Cooldown Club offre naturalmente un reale valore aggiunto ai giovani clienti. Uno sconto sulla benzina con Tamoil, biglietti cinematografici scontati nei cinema Pathée e vari servizi speciali presso Ticketcorner sono solo alcuni dei gadget che rendono questo club giovanile del TCS attraente anche fuori dalla strada. Non sono solo i danneggiati a poter beneficiare del club. Chiunque compia 18 anni e sia finalmente autorizzato a guidare può far testare gratuitamente la sua prima auto dal TCS.
Numéro 10 ha ideato e progettato il nome, il logo e l'intera identità visiva di questa nuova idea. In una campagna di guerrilla, 50 bar e centri giovanili sono stati colpiti con gli adesivi "Help Jenny". Un'ulteriore ondata di nuove idee è destinata a far conoscere ancora meglio il club per la stagione della neve.
Andreas Panzeri

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