Publicis per i negozi specializzati Migros: video ma semplicemente su

Chiunque guardi i prodotti nei negozi online di Melectronics, Do it + Garden, Micasa, SportXX o Bike World riceve una finestra pop-up in cui viene chiesto se desidera essere consigliato via video. Con un semplice clic, l'utente viene collegato in diretta via video con un consulente in una filiale. Utilizzando un tablet installato su un supporto mobile, il consulente può spostarsi all'interno della filiale fino alla posizione desiderata, mostrando i prodotti dal vivo e rispondendo alle domande dei clienti.

Secondo il direttore generale del progetto Granit Tetaj, l'innovativo concetto consentirà un'esperienza di shopping unica: una consulenza personale da casa - fino alle 22.00: "Le reazioni della nostra clientela sono travolgenti, il servizio e l'interazione personale sono molto apprezzati".

Ora l'azione viene promossa con una campagna a 360 gradi: In essa vengono consultati "tripodi umani" nelle varie filiali. Si tratta di un treppiede mobile con un tablet su cui viene sovrapposta la testa del cliente. I creativi di Publicis si sono ispirati alla tecnologia utilizzata per le consulenze video. Per la realizzazione cinematografica, il regista Kasper Wedendahl e la sua troupe hanno ripreso le reazioni dei clienti contemporaneamente alle scene di consulenza e le hanno riprodotte in diretta sui tablet, per ottenere un'interazione perfetta tra consulente e cliente. "Penso che siamo riusciti a spiegare questa innovazione dei negozi specializzati con il fascino di Migros e una certa leggerezza", afferma Matthias Koller, direttore generale di Publicis.

Oltre a un filmato principale che presenta tutti i negozi, i singoli negozi fanno pubblicità con annunci video online, annunci display e annunci sui social media. Inoltre, vengono utilizzati diversi media digitali e offline di proprietà di Migros e dei suoi negozi specializzati.