"Il digitale è ormai socialmente accettabile

m&k: Signor Leder, Corona ha lasciato il segno e cambierà il futuro dell'industria degli eventi. Dove vede sfide e opportunità?

Reto Leder: Vedo due grandi sfide: In primo luogo, pianificare le risorse esistenti in modo tale da superare questo periodo con un occhio nero; in secondo luogo, utilizzare il tempo a disposizione - soprattutto in termini di digitalizzazione - in modo tale da poter iniziare una nuova stagione di eventi in modo migliore e più forte, per cui la questione dei nuovi formati o delle dinamiche degli eventi è probabilmente la domanda più difficile a cui rispondere.

In qualità di CEO di Trafo Baden, lei ha iniziato a compiere passi verso la digitalizzazione molto prima di Corona, che ora le consentono di avere un netto vantaggio. Come si è arrivati a questo?

Dall'inizio del 2019, il nostro approccio è stato quello di rendere più semplice e trasparente per i nostri clienti il calcolo e la pianificazione di un evento. A tal fine, abbiamo ribaltato il nostro modello di prezzi, abolendo gli affitti fissi delle sale e creando invece diversi interessanti forfait per il catering a persona. Questo, insieme alla possibilità di visionare la sala dal vivo e virtualmente a distanza. Un vantaggio in questi e nei prossimi mesi.

Siete uno spirito innovativo e curioso. Con il progetto "allseated", avete avviato un processo di digitalizzazione pionieristico nei vostri padiglioni. Perché avete intrapreso questa strada?

Credo che la parola chiave sia "curioso". Quando abbiamo iniziato a parlare con allseated in modo piuttosto casuale nel maggio 2019, Corona era davvero solo una birra per la maggior parte delle persone.

Cosa può fare esattamente allseated e come si usa questo strumento?

In poche parole, allseated è una piattaforma di gioco progettata per pianificare eventi in modo virtuale. Per farlo, è necessario un "gemello digitale" di uno spazio per eventi e del relativo arredamento, anch'esso digitalizzato in 3D. Il gemello fotorealistico della sala viene realizzato utilizzando un "tappeto fotografico" con una fotocamera Matterport; allseated modella quindi la versione digitale della sala eventi a partire da questo. Inizialmente abbiamo scelto questa piattaforma perché ci avrebbe permesso di avere una sorta di interazione con la nostra clientela. Ma oggi, ai tempi di Corona, la piattaforma serve a scopi completamente diversi: camminare, sedersi e discutere di una sala eventi dalla sedia del proprio ufficio in una videoconferenza in diretta. E anche il clima è felice, perché meno persone sono in viaggio. All'inizio abbiamo investito nella telecamera e nella licenza Matterport, poi è arrivata la licenza allseated e lo sforzo interno di coordinare il tutto, le foto, ecc. Abbiamo lavorato al progetto per fasi nel corso di un anno e a metà agosto del 20 siamo andati in onda con il nuovo sito web e il tour allseated integrato.

Avete anche iniziato una serie di webinar. Qual è l'intenzione dietro a tutto questo?

Come probabilmente molti altri, a marzo abbiamo iniziato a pensare a come rimanere in contatto con la nostra clientela in questi tempi e allo stesso tempo trasmettere conoscenze. La nostra risposta è il concetto di "EventPerspectives". Con webinar e conferenze dal vivo, trasmettiamo conoscenze sul tema degli eventi a intervalli settimanali. Gli argomenti spaziano da nuovi formati di eventi e nuovi concetti vegani a eventi e whisky. Le conferenze dal vivo durano circa 45 minuti ciascuna, di solito il mercoledì alle 11.00. È possibile registrarsi gratuitamente a tutti i webinar sul nostro sito web.

Anche la tutela del clima è un tema di Trafo. Dove vede le opportunità, con o senza la digitalizzazione, di muoversi nella direzione di "eventi verdi"?

Da un lato, sono i processi prima e dopo l'evento che possono essere resi più efficienti dal punto di vista climatico con strumenti digitali, dall'altro l'atteggiamento dei visitatori dell'evento. Sono convinto che il "vegan" si diffonderà sempre di più. In questo contesto, anche gli eventi ibridi porteranno a un'industria degli eventi più rispettosa del clima. Un esempio: Sto partecipando a una fiera ibrida. Invece di due persone che presidiano lo stand, solo una viaggia. L'altra persona serve i visitatori virtuali dall'ufficio o da casa. Alcuni visitatori non devono nemmeno viaggiare, perché la partecipazione avviene virtualmente.