Rete di piste per gli amanti della neve
Advico Young & Rubicam ha realizzato per Swisscom un sito web dedicato agli appassionati di neve, creato dagli appassionati di neve: Snowfriends.ch. La maggior parte dei contenuti è generata dagli utenti stessi.
La versione completa di Snowfriends.ch è online dal 20 dicembre, per la gioia di alcuni blogger che ogni giorno scrivono della loro passione per la neve. "Volevamo creare un sito web in cui sciatori, snowboarder, fondisti e slittinisti di tutte le età potessero darsi consigli a vicenda e condividere foto e contatti", spiega Tom Hauk (41), responsabile Brand Communications di Swisscom e lui stesso appassionato sciatore. Swisscom è lo sponsor principale di Swiss-Ski dal 2001 e si impegna per lo sci svizzero. Ora l'azienda offre agli appassionati di sport sulla neve un forum di informazione e discussione, scongelando così la sua immagine di freddo fornitore di servizi di comunicazione. Sul sito web si legge: "In quanto azienda svizzera, Swisscom si sente legata alle tradizioni svizzere e alla nostra cultura. Per questo sosteniamo gli appassionati di sport invernali, giovani e meno giovani". Snowfriends.ch intende sottolineare la credibilità di questo impegno.
Il sito offre principalmente blog in cui gli utenti registrati possono discutere delle stazioni sciistiche svizzere: Dove si trovano i migliori rösti con uova? Dove sono le migliori feste? Qual è il parco freestyle più bello? I fanatici della neve possono anche votare su quale sia il pub di montagna più accogliente o dove sia più divertente andare in slitta. Il forum è completato da foto delle stazioni sciistiche, giochi di scommesse, il gioco per cellulare (a pagamento) "Ski Challence Mobile", bollettini meteo e delle piste, calendari degli eventi e informazioni sulla squadra svizzera di sci. Cuche, Gut e Co. scrivono anche articoli su Snowfriends.ch e danno consigli sulle stazioni sciistiche svizzere in interviste e video.
Gli appassionati di neve tra di loro
Ogni utente può creare un profilo in stile Facebook con una foto o un avatar personalizzato con un fotomontaggio. Il profilo è completato da dati personali come la località sciistica preferita, il cibo preferito in montagna e l'indirizzo e-mail. Chi vuole può anche inserire il proprio numero di telefono, il che può rivelarsi molto pratico: "I nostri utenti usano già Snowfriends.ch per cose di cui non ci siamo ancora resi conto", dice Caspar Coppetti (33), Chief Strategy Officer di Advico Young & Rubicam e responsabile del sito. "Per esempio, si organizzano per incontrarsi via e-mail o cellulare e vanno a sciare insieme". Swisscom ha già raggiunto il suo primo traguardo: diffondere la gioia degli sport sulla neve.
Tra tutte le offerte, i blog funzionano meglio. Non sono né moderati né modificati. "È un rischio, naturalmente", dice Tom Hauk. "Ma abbiamo voluto correre il rischio. Perché se un sito web è controllato in modo evidente dal provider, la motivazione degli utenti a partecipare diminuisce". Snowfriends.ch è stato progettato dagli stessi utenti". Il coraggio sembra dare i suoi frutti: Finora non è stato necessario cancellare alcun contenuto indesiderato. E se un'associazione turistica intelligente pubblica un post troppo promozionale, viene immediatamente penalizzata dagli utenti attenti. La comunità si controlla da sola.
Divertimento senza pubblicità
Il sito web è privo di banner e loghi pubblicitari e Swisscom ha rinunciato a incentivi lampeggianti all'acquisto. Solo il riferimento all'iPhone 3G come premio del concorso sulla homepage fa capire all'utente che dietro l'offerta c'è il fornitore di servizi di comunicazione rosso e blu. Tuttavia, chi è interessato a sapere chi è il responsabile del sito web può scoprirlo rapidamente nel secondo livello di navigazione, nelle sottopagine "Rispetto" e "FAQ".
Anche il lancio del sito web è stato pubblicizzato con cautela: adesivi sulle barre di sicurezza delle seggiovie, manifesti nei comprensori sciistici e pubblicità online sono stati i primi passi. "Finora ci siamo astenuti dal fare branding", dice Caspar Coppetti. "Perché il sito è un esperimento e volevamo prima vedere se funzionava. Ora possiamo promuovere la comunità in modo mirato". Lo scorso fine settimana, Coppetti, Hauk e il loro team hanno iniziato a far girare la pubblicità a Wengen. Manifesti di grande formato nelle stazioni di risalita, stand informativi, un angolo Snowfriends e una sessione di autografi con gli atleti della squadra nazionale di sci hanno affiancato la loro promozione. Un set di merchandising composto da cappello, sciarpa e guanti sarà presto disponibile su ordinazione tramite il sito web.
Anche gli adesivi di valutazione garantiscono attenzione: "Consigliato da Snowfriends.ch" e "Snowfriends.ch lo sconsiglia". "Con questi adesivi, i nostri membri possono ora dare valutazioni anche offline, ad esempio per pub, impianti di risalita e piste", spiega Caspar Coppetti. "Basta attaccarli sul posto e il gioco è fatto". Resta da vedere quanto si divertiranno i gestori degli impianti di risalita e i locatori con questa forma di votazione. E cosa succederà in estate? "Bella domanda", ride Tom Hauk. "Ma non lo sveliamo ancora! Quello che è certo è che il sito continuerà". Gli amici della neve non vedono l'ora.
Il sito offre principalmente blog in cui gli utenti registrati possono discutere delle stazioni sciistiche svizzere: Dove si trovano i migliori rösti con uova? Dove sono le migliori feste? Qual è il parco freestyle più bello? I fanatici della neve possono anche votare su quale sia il pub di montagna più accogliente o dove sia più divertente andare in slitta. Il forum è completato da foto delle stazioni sciistiche, giochi di scommesse, il gioco per cellulare (a pagamento) "Ski Challence Mobile", bollettini meteo e delle piste, calendari degli eventi e informazioni sulla squadra svizzera di sci. Cuche, Gut e Co. scrivono anche articoli su Snowfriends.ch e danno consigli sulle stazioni sciistiche svizzere in interviste e video.
Gli appassionati di neve tra di loro
Ogni utente può creare un profilo in stile Facebook con una foto o un avatar personalizzato con un fotomontaggio. Il profilo è completato da dati personali come la località sciistica preferita, il cibo preferito in montagna e l'indirizzo e-mail. Chi vuole può anche inserire il proprio numero di telefono, il che può rivelarsi molto pratico: "I nostri utenti usano già Snowfriends.ch per cose di cui non ci siamo ancora resi conto", dice Caspar Coppetti (33), Chief Strategy Officer di Advico Young & Rubicam e responsabile del sito. "Per esempio, si organizzano per incontrarsi via e-mail o cellulare e vanno a sciare insieme". Swisscom ha già raggiunto il suo primo traguardo: diffondere la gioia degli sport sulla neve.
Tra tutte le offerte, i blog funzionano meglio. Non sono né moderati né modificati. "È un rischio, naturalmente", dice Tom Hauk. "Ma abbiamo voluto correre il rischio. Perché se un sito web è controllato in modo evidente dal provider, la motivazione degli utenti a partecipare diminuisce". Snowfriends.ch è stato progettato dagli stessi utenti". Il coraggio sembra dare i suoi frutti: Finora non è stato necessario cancellare alcun contenuto indesiderato. E se un'associazione turistica intelligente pubblica un post troppo promozionale, viene immediatamente penalizzata dagli utenti attenti. La comunità si controlla da sola.
Divertimento senza pubblicità
Il sito web è privo di banner e loghi pubblicitari e Swisscom ha rinunciato a incentivi lampeggianti all'acquisto. Solo il riferimento all'iPhone 3G come premio del concorso sulla homepage fa capire all'utente che dietro l'offerta c'è il fornitore di servizi di comunicazione rosso e blu. Tuttavia, chi è interessato a sapere chi è il responsabile del sito web può scoprirlo rapidamente nel secondo livello di navigazione, nelle sottopagine "Rispetto" e "FAQ".
Anche il lancio del sito web è stato pubblicizzato con cautela: adesivi sulle barre di sicurezza delle seggiovie, manifesti nei comprensori sciistici e pubblicità online sono stati i primi passi. "Finora ci siamo astenuti dal fare branding", dice Caspar Coppetti. "Perché il sito è un esperimento e volevamo prima vedere se funzionava. Ora possiamo promuovere la comunità in modo mirato". Lo scorso fine settimana, Coppetti, Hauk e il loro team hanno iniziato a far girare la pubblicità a Wengen. Manifesti di grande formato nelle stazioni di risalita, stand informativi, un angolo Snowfriends e una sessione di autografi con gli atleti della squadra nazionale di sci hanno affiancato la loro promozione. Un set di merchandising composto da cappello, sciarpa e guanti sarà presto disponibile su ordinazione tramite il sito web.
Anche gli adesivi di valutazione garantiscono attenzione: "Consigliato da Snowfriends.ch" e "Snowfriends.ch lo sconsiglia". "Con questi adesivi, i nostri membri possono ora dare valutazioni anche offline, ad esempio per pub, impianti di risalita e piste", spiega Caspar Coppetti. "Basta attaccarli sul posto e il gioco è fatto". Resta da vedere quanto si divertiranno i gestori degli impianti di risalita e i locatori con questa forma di votazione. E cosa succederà in estate? "Bella domanda", ride Tom Hauk. "Ma non lo sveliamo ancora! Quello che è certo è che il sito continuerà". Gli amici della neve non vedono l'ora.
Anne-Friederike Wilhelm
Gli utenti di Snowfriends.ch erano desiderosi di condividere: in quattro settimane hanno scritto 310 post sul blog e caricato 1457 foto.
Swisscom non ha collegato la sua comunità online con Bluewin.ch. In combinazione con il rigido portale di notizie, Snowfriends.ch non avrebbe potuto sviluppare una tale potenza.
Snowfriends.ch è pubblicizzato con grandi manifesti e adesivi sulle barre di sicurezza delle seggiovie.
