Utilizzo dei media in Svizzera: l'impennata della digitalizzazione nell'anno di Corona porta a valori massimi per TV e radio

I fatti principali in sintesi:

• Spinta alla digitalizzazione dei dispositivi elettronici: Gli utenti di smartphone aumentano di 600.000 unità. L'uso dei computer portatili cresce di mezzo milione di cittadini svizzeri.
• Tutte le piattaforme di social media sono in crescita. Anche Facebook si sta riprendendo. TikTok è attualmente quello che cresce più velocemente, ma soprattutto tra le giovani donne in Svizzera.
• Netflix supera la barriera dei 2 milioni con 400.000 nuovi utenti. 3,2 milioni di persone sono andate al cinema negli ultimi sei mesi. Con 6,0 milioni, la televisione tradizionale ha un numero di spettatori quasi triplo rispetto a Netflix.
• Spotify registra 300.000 nuovi utenti. Dei 2 milioni di utenti, la maggior parte ha un abbonamento a pagamento a Spotify. Con 5,7 milioni, la radio ha un numero di ascoltatori quasi triplo rispetto a Spotify.
• Forte aumento dei pagamenti senza contanti con i telefoni cellulari nell'anno del coronavirus. 1,8 milioni di persone pagano i loro acquisti senza contanti con lo smartphone. Si tratta di 650.000 persone in più rispetto all'anno precedente.
• L'app di pagamento svizzera Twint è leader di mercato prima di Apple Pay o Google Pay.

Spinta alla digitalizzazione ed effetto home office: molti più svizzeri utilizzano smartphone e laptop

Gli utenti di smartphone in Svizzera sono aumentati notevolmente nel giro di un anno. 600.000 persone utilizzano oggi uno smartphone. Nel 2020, 5,6 milioni di persone avranno accesso a Internet sempre e ovunque con il proprio smartphone (dall'80% all'88% della popolazione totale). In particolare, la fascia di popolazione più anziana, gli over 55 (dal 54% al 71%) e gli uomini (dal 79% al 90%) utilizzano sempre più spesso lo smartphone.

Si è registrato anche un aumento significativo del numero di computer portatili. Mezzo milione di svizzeri utilizza oggi un computer portatile almeno occasionalmente (da 4,3 a 4,8 milioni). Nel 2020, per la prima volta, il numero di persone che hanno utilizzato un computer portatile (76%) è stato superiore a quello dei PC desktop (69%). (Figura 2) Anche l'uso del laptop è aumentato, soprattutto tra gli uomini (dal 70% all'82%) e tra gli over 55 (dal 45% al 57%).

Il televisore più diffuso

Il televisore è e rimane il dispositivo elettronico più utilizzato in Svizzera. Il 92% della popolazione totale siede davanti alla "scatola" almeno occasionalmente (5,9 milioni di persone). Gli apparecchi radio sono utilizzati dall'82% della popolazione (5,2 milioni). Quasi la metà della popolazione (47%) ascolta la radio anche su altri dispositivi: smartphone (24%), televisore (24%), PC/laptop (20%) o tablet (4%).

Un uomo su otto e una donna su dodici indossano uno smartwatch al polso

L'utilizzo di uno smartwatch è in crescita di 200.000 utenti. Quasi 700.000 persone (11%) indossano oggi uno smartwatch al polso. Solo gli altoparlanti a comando vocale non hanno beneficiato del boom dei dispositivi elettronici. Come nell'anno precedente, meno del 3% della popolazione parla almeno occasionalmente con un altoparlante intelligente come Amazon Echo, Google Home o Apple HomePod. Ciò corrisponde ad appena 160.000 persone in Svizzera. (Grafico 2)

Più tempo per i social media? TikTok in forte crescita, soprattutto tra i più giovani 

Nel 2020, gli svizzeri sembrano avere più tempo per i social media. Tutte le piattaforme di social media stanno guadagnando nuovi utenti. Facebook e Instagram guadagnano ciascuno 350.000 nuovi utenti. Facebook si sta quindi riprendendo dal crollo dello scorso anno. Con 3,0 milioni di utenti, meno della metà della popolazione totale (46%) utilizza Facebook almeno occasionalmente. (Grafico 1)

2,1 milioni o un terzo (33%) della popolazione è occasionalmente su Instagram. Instagram è particolarmente popolare tra i giovani sotto i 25 anni: l'82% dei più giovani usa Instagram, mentre solo il 34% usa ancora Facebook. (Figura 4) A differenza della popolazione nel suo complesso, Facebook sta perdendo terreno tra i giovani di età inferiore ai 25 anni. Questa fascia d'età si sta rivolgendo al portale video cinese TikTok. TikTok è attualmente quello che cresce più rapidamente in Svizzera. Il numero di "TikTokers" è quasi quintuplicato rispetto all'anno precedente. Dei 370.000 utenti di TikTok in Svizzera, la maggior parte ha meno di 25 anni, è di sesso femminile e studia. Una donna su tre di età inferiore ai 25 anni "tiktokt" (34%). Tuttavia, TikTok non ha ancora raggiunto l'intera popolazione: solo il 6% utilizza TikTok di tanto in tanto. (Grafico 1)

I giovani possono permettersi un abbonamento a pagamento a Spotify

In un anno, il servizio di streaming musicale Spotify ha guadagnato 300.000 nuovi utenti. Soprattutto le fasce di popolazione più anziane stanno scoprendo Spotify: la metà dei nuovi utenti ha più di 55 anni. 2,0 milioni di persone ascoltano ora musica su Spotify almeno occasionalmente, il che corrisponde a poco meno di un terzo della popolazione totale (31%). (Figura 1) Tra i giovani di età compresa tra i 15 e i 24 anni, la percentuale di utenti di Spotify è più che doppia: il 64% dei giovani svizzeri ascolta Spotify di tanto in tanto. Dei 2,0 milioni di ascoltatori di Spotify, 800.000 utilizzano la versione gratuita e 1,2 milioni pagano per Spotify. In particolare, sono gli utenti tra i 20 e i 30 anni a permettersi la versione a pagamento di Spotify. Nonostante lo streaming musicale, la radio rimane popolare in Svizzera. Con 5,7 milioni di persone, la radio ha un numero di ascoltatori quasi triplo rispetto a Spotify. Anche i giovani ascoltano molto la radio. Oltre l'80% delle persone di età inferiore ai 25 anni ascolta la radio e quasi la metà di loro lo fa ogni giorno.

Netflix supera la barriera dei 2 milioni con 400.000 nuovi utenti 

Netflix guadagna 400.000 spettatori nell'anno del coronavirus. Netflix conta ora 2,2 milioni di utenti in Svizzera. Tuttavia, il coronavirus non ha certo favorito la crescita di Netflix: La crescita è in linea con la tendenza degli anni precedenti. Nel 2015, solo il 5% della popolazione di età superiore ai 15 anni guardava Netflix di tanto in tanto. Nel 2020, più di una persona su tre (35%) lo farà. (Figura 1) Netflix è anche più popolare della media tra i giovani tra i 15 e i 24 anni: Tre quarti (75%) dei giovani svizzeri guardano Netflix di tanto in tanto. (Grafico 4)

Tuttavia, anche altri fornitori di video stanno entrando nel mercato svizzero e competono per ottenere spettatori e abbonati. Tuttavia, i servizi più recenti come Disney+ (5%), Twitch (5%), Apple TV Plus (4%) e Amazon Prime (2%) sono ancora molto lontani dall'utilizzo di YouTube (74%) e Netflix (35%).

Nonostante tutte queste nuove offerte, la televisione tradizionale rimane popolare in Svizzera. Il 95% della popolazione totale guarda la televisione. E lo fa molto spesso: 7 persone su 10 in Svizzera accendono la televisione ogni giorno (69%). (Figura 1) E non sono solo gli anziani a guardare la televisione: anche quasi la metà dei giovani tra i 15 e i 24 anni guarda la televisione ogni giorno. Con 6,0 milioni, la televisione tradizionale ha un numero di spettatori quasi triplo rispetto a Netflix. La televisione tradizionale ha anche 1,3 milioni di spettatori in più rispetto a YouTube.

I cinema continuano a essere frequentati nonostante Netflix e il coronavirus. Più della metà della popolazione è andata al cinema almeno una volta negli ultimi sei mesi. (Figura 1) Il cinema è ancora più popolare tra i più giovani: il 70% delle persone sotto i 25 anni va al cinema almeno una volta ogni sei mesi, e la maggior parte di loro più volte.

Forte aumento dei pagamenti senza contanti con i telefoni cellulari nell'anno del coronavirus

Si è registrato un aumento significativo dell'uso degli smartphone per effettuare pagamenti contactless per gli acquisti. I pagamenti senza contanti tramite cellulare sono in crescita in tutti i gruppi di popolazione. Tuttavia, l'utilizzo dipende fortemente dall'età, dal sesso e dal reddito: più giovani, più uomini e più alto è il reddito, più è probabile che gli acquisti vengano pagati con il cellulare. Circa 650.000 persone hanno scoperto il pagamento senza contanti tramite cellulare nell'anno del coronavirus. In Svizzera, 1,8 milioni di persone (28%) utilizzano attualmente opzioni di pagamento tramite cellulare (2019: non ancora 1,2 milioni). (Grafico 5)

L'app di pagamento svizzera Twint è leader di mercato rispetto ad Apple Pay o Google Pay 

Un terzo della popolazione (2,1 milioni di persone) utilizza almeno occasionalmente servizi di pagamento mobile come Twint, Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. La maggior parte di loro utilizza l'applicazione svizzera Twint. Twint è nettamente superiore ai suoi concorrenti stranieri in tutti i gruppi di popolazione. Poco più di un quarto della popolazione totale di età superiore ai 15 anni utilizza Twint (27%). (Figura 1) Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay hanno ciascuno meno del 4% di utenti nella popolazione svizzera.