"Un nuovo tipo di consapevolezza nell'attività congressuale".

ExpodataCome si presenta un giorno Corona nella vita di Soner Avci e del KKThun rispetto a un giorno precedente?

Soner Avci: A causa del divieto di organizzare eventi, KKThun è chiusa dal 13 marzo e abbiamo annunciato un orario ridotto. Fortunatamente, la nostra infrastruttura informatica è impostata in modo tale da permetterci di lavorare sempre indipendentemente dalla sede. Questo ci permette di mantenere i contatti con i nostri clienti, fornitori e tutti gli altri stakeholder anche quando siamo nella nostra sede. Non solo lo scambio con gli stakeholder esterni funziona senza problemi, ma anche, grazie a una videoconferenza settimanale, il flusso di informazioni all'interno del team. La differenza principale è che al momento, purtroppo, siamo poco presenti nella nostra bella KKThun e non possiamo realizzare alcun evento a livello operativo. Questo "vuoto" ci fa male all'anima.

Quali sono le sfide più grandi per KKThun al momento?

L'incertezza sul divieto di organizzare eventi con meno di 1.000 partecipanti. Siamo in attesa di ulteriori informazioni da parte del Consiglio federale alla fine di maggio 2020. Anche gli organizzatori, cultura e aziende, sono molto cauti al momento per quanto riguarda la pianificazione fissa e quindi gli impegni per il KKThun come sede.

Corona si stabilizzerà mai e permetterà di fare affari come eravamo abituati? Porterà a trasformazioni positive anche nel settore MICE?

L'attività nel settore degli eventi continuerà dopo Corona, ma con un nuovo tipo di sensibilizzazione già nella definizione dei formati degli eventi, nella successiva pianificazione e nella realizzazione. Potrebbero essere implementati formati più digitali o decentralizzati, come "pre-eventi" digitali, "plenarie contro piccoli palchi paralleli a rotazione" all'interno della location il giorno dell'evento, o "zone di riepilogo" all'interno di un evento per visualizzare un punto del programma precedente in seguito. Sono certo che dall'esperienza dei repentini cambiamenti di mentalità, degli approcci creativi alle soluzioni e della digitalizzazione degli eventi emergeranno sviluppi positivi. Questi nuovi modelli completeranno e consolideranno gli eventi LiveCom e contribuiranno alla trasformazione.

Se ipotizzassimo che entro un anno non si possano più svolgere eventi, meeting, incentive o congressi con più di 250 ospiti, come reagirebbe la KKThun? Quali sono le possibili reazioni che vedete? 

Decisivo per il percorso futuro è l'annuncio delle condizioni quadro e delle relative tempistiche. Solo allora potremo adottare misure sostenibili. Il Centro di Cultura e Congressi KKThun è agile, flessibile, creativo e consulenziale. Abbiamo un rapporto di partnership e di fiducia con i nostri clienti e organizzatori di eventi. La crisi di Corona ha addirittura intensificato questo rapporto. Attualmente stiamo pianificando vari scenari e valutando con gli organizzatori le possibilità di tenere gli eventi invece di cancellarli. Questo servizio aggiuntivo ci permette di rimanere agili e flessibili nei confronti dei nostri clienti e di reagire rapidamente ai cambiamenti delle condizioni.

Cosa cambierà la crisi di Corona nel settore della live communication? Che ruolo ha la trasformazione digitale? Cosa pensa del termine "ibrido", ormai di moda, per gli eventi?

Sono fermamente convinto che l'industria LiveCom rimarrà, ma certamente vivrà anche un'evoluzione nei formati e nei must degli eventi. La combinazione di on e offline, di persona sul posto e a distanza, di realtà virtuali e intelligenza artificiale diventerà ancora più importante. Sarà decisivo un equilibrio tra concetti e formati nuovi e innovativi, creatività, interazione, allestimento ed elementi classici. Dal punto di vista del marketing, molte cose sono a monte e a valle dell'evento vero e proprio. Quindi, al più tardi ora, tutti sono consapevoli che deve avvenire una trasformazione digitale.

Quale messaggio avete lei e KKThun per il settore MICE?

Ci consideriamo l'ospite dell'ospite. Sono quindi felice di condividere qui la nostra filosofia, che anche l'industria MICE esemplifica: sostenere dove c'è bisogno di sostegno, consigliare dove c'è bisogno di consigli ed essere aperti a nuovi formati, idee e suggerimenti. Lo sforzo per una cooperazione congiunta, basata sulla partnership e sostenibile dovrebbe essere in primo piano. Questo è il momento migliore per abbandonare le vecchie strutture e abitudini e affrontare con coraggio il nuovo.