La Posta Svizzera e i rivenditori online trovano soluzioni per i problemi di consegna dei pacchi

Su incarico del Dipartimento federale dell'ambiente, dei trasporti, dell'energia e delle comunicazioni (DATEC) e sotto la guida della Posta Svizzera, martedì scorso i massimi rappresentanti del commercio al dettaglio, della logistica e delle parti sociali hanno concordato un pacchetto di misure in occasione di una tavola rotonda.

Secondo un comunicato stampa diramato mercoledì dalla Posta e dagli altri partner del settore della vendita per corrispondenza e del commercio al dettaglio, lo sforzo congiunto consentirà alle persone di continuare a rimanere in casa in condizioni di sicurezza e a ricevere i rifornimenti, mantenendo per il momento il sistema di approvvigionamento in Svizzera.

I centri pacchi come collo di bottiglia

Il collo di bottiglia è rappresentato dal volume di pacchi che devono essere trattati dai dipendenti della Posta nei centri pacchi. A causa dei requisiti di distanza sociale, il numero di dipendenti non può essere aumentato a piacimento nonostante i grandi volumi.

Un insieme di misure dovrebbe fornire un sollievo. In futuro, i piccoli pacchi saranno sempre più trattati attraverso la catena logistica della posta-lettere. Diversi fornitori di servizi pacchi e aziende logistiche svizzere stanno mettendo a disposizione della Posta alcune delle loro capacità di smistamento e trasporto.

Con il sistema Click&Collect sarà inoltre sempre più possibile ritirare la merce ordinata online presso i punti vendita e gli uffici postali aperti dei rivenditori. I rivenditori si occuperanno anche di una parte della preselezione per la Posta, ad esempio per dimensioni e destinazione.

Tuttavia, a seconda dell'andamento del volume dei pacchi e della situazione in Svizzera, si prevede che nelle prossime settimane saranno necessarie ulteriori misure", si legge nel comunicato stampa.

L'associazione del personale transfair ha dichiarato in un comunicato che ulteriori misure non dovrebbero essere adottate a spese dei dipendenti. L'aumento dell'orario di lavoro settimanale non è un'opzione. Il fatto che il sistema non riesca più a tenere il passo è dovuto alle capacità di trasporto e di spazio dei centri pacchi.

Introduzione delle quote

Venerdì scorso la Posta ha tirato la corda e ha annunciato che ai 100 maggiori clienti di pacchi sarebbero state assegnate delle quote. Altrimenti non sarebbe più stata in grado di far fronte all'ondata di pacchi.

L'Associazione svizzera delle vendite per corrispondenza ha espresso il proprio allarme. Nel frattempo, diversi rivenditori online e commerciali avevano aumentato o trasferito le loro capacità per far fronte alla crescente domanda online. Ora questi sforzi sono stati messi in discussione nel giro di un giorno. (SDA)