Onliner
Philipp Augenstein, in qualità di Head of Interaction presso Mediacom, trova il lavoro in Svizzera estremamente stimolante, poiché qui lo sviluppo nel mondo dei media online è ancora in attesa della grande svolta.
Prima le persone. Questo è il motto di Mediacom. Un concetto banale? Dopotutto, in un'agenzia di comunicazione le persone - e quindi anche i clienti, i consumatori e i dipendenti - non sono al centro dell'attenzione! Ma Philipp Augenstein può insegnarci qualcosa di meglio e presentare la persona che si cela dietro questo slogan sotto vari aspetti.
Poche ore prima della nostra intervista, in Mediacom si è svolto un rituale annuale. Il progetto si chiama "Se gestissi l'azienda". In tutte le 111 filiali di Mediacom in 87 Paesi, si tiene un concorso esattamente alla stessa ora: "Cosa farei se potessi dirigere io stesso Mediacom? Ogni dipendente ha due minuti per presentare le proprie idee. La direzione assegna un premio al suggerimento migliore. Se possibile, le idee sensate vengono attuate. Inoltre, i vincitori di tutto il mondo partecipano alla finale internazionale. Lì, il suggerimento migliore sarà sicuramente messo in pratica. E ricompensato con un premio adeguato.
Potere d'acquisto e innovazione
Avere idee è la competenza più richiesta da Mediacom oggi. La ricetta del successo è la strategia. La base di tutto ciò è ancora il potere d'acquisto concentrato. In Svizzera, il principale acquirente televisivo europeo è stato in grado di offrire le migliori condizioni a clienti come Procter & Gamble, IKEA, BAT, Mars, Coca-Cola, Bayer Healthcare, Nokia e Mediamarkt.
garanzia.
Questo è stato anche uno dei motivi per cui Mediacom è arrivata a Zurigo circa vent'anni fa. All'epoca, il loro principale cliente Procter & Gamble voleva avere una maggiore influenza sull'acquisto dei media direttamente in loco. Con l'arrivo di altri clienti internazionali, si è subito voluto sapere: "Gli svizzeri hanno un comportamento diverso dai tedeschi?
Così, lentamente, la strategia si è affermata. L'ufficio è cresciuto. All'inizio, tuttavia, l'unica politica di Mediacom a Zurigo era quella di poter servire i clienti del network internazionale direttamente in loco. Nel frattempo, il modello di business è cambiato. Mediacom si sta proponendo in modo aggressivo anche per i clienti nazionali in Svizzera.
I primi giocatori sono già stati conquistati con Amag e Bongrain. All'esterno, la crescita si riflette nel trasferimento da una piccola sede in Bellerivestrasse a un loft alla moda vicino a Hardbrücke. Qui Mediacom ha investito molte risorse e manodopera. Il numero di dipendenti è salito a 45. La maggior parte di loro non sono più acquirenti, ma strateghi. "Che senso ha se sei un ottimo acquirente, ma alla fine non hai capito l'obiettivo del cliente?", dice Augenstein. Nel settore televisivo, ad esempio, Mediacom ha spinto molto per l'introduzione dei dati PIN, i "dati di utilizzo della persona", nel mercato svizzero e svolge un ruolo di supporto nel processo di selezione. Anche l'unità speciale Interaction dipende da un maggior numero di dati come base per la pianificazione. Per questo motivo, Augenstein è coinvolto, tra le altre cose, nella creazione dello IAB (Internet Advertising Bureau) nel dipartimento di ricerca. Presto organizzerà una vasta campagna di ricerca che fornirà argomenti e spunti per la pubblicità su Internet in Svizzera.
Pianificazione dei canali nei media digitali
"Le persone prima di tutto": dietro questo slogan si nasconde sempre di più anche il cliente, un essere umano definito nel modo più preciso possibile, anziché una semplice massa anonima. "Naturalmente, nel rigoroso rispetto di tutte le norme sulla protezione dei dati", aggiunge Augenstein. Le migliori opportunità per questo tipo di pubblicità mirata all'interno di una strategia crossmediale sono offerte ogni giorno di più dai media digitali. Dal 2007, Mediacom ha sviluppato queste competenze a Zurigo con un proprio dipartimento. Philipp Augenstein è stato il responsabile dell'interazione fin dall'inizio. In poco più di un anno, il suo reparto è cresciuto fino a contare quattro persone. Sono già alla ricerca di altri specialisti.
Augenstein vede un grande bisogno della sua consulenza perché in Svizzera il potenziale della pubblicità online è ancora molto meno sfruttato di quanto corrisponderebbe all'alto livello di sviluppo e diffusione tecnica. Cita la pubblicità dinamica nei giochi come esempio. In Germania, Mediacom ha già utilizzato questo nuovo mezzo per Coca-Cola nel 2005. In Svizzera, Augenstein ha potuto seguire l'esempio solo nel 2007 - ma sempre come prima svizzera - e insieme a Goldbach ha fornito anche la prima ricerca di qualità. Da allora, altri clienti come Nokia, Mars e Universal Pictures hanno già occupato spazi pubblicitari virtuali in giochi di punta come Need for Speed, FIFA Soccer o Tony Hawk's Skateboarding.
Pianificazione dei canali all'interno dei media digitali: per il responsabile dell'interazione di Mediacom, questo è un vantaggio decisivo rispetto a molti concorrenti. Come si fa a raggiungere un manager come un adolescente di 16 anni? "Il Blackberry di una persona è la Wii di un'altra". Così dice Augenstein.
Ciò che per molto tempo è stato coltivato nella stampa fin nei minimi dettagli con pubblicazioni completamente diverse, per molti pianificatori superficiali dei media digitali viene ancora chiamato semplicemente pubblicità su Internet e banner. La gestione dei contatti è una parola sconosciuta per molti. Augenstein vuole cambiare questa situazione. Lo stesso vale, ad esempio, per il pagamento della pubblicità su Internet. Dovrebbero essere offerti modelli ibridi, come già avviene in Inghilterra e in Germania. In concreto: si concorda con un marketer un certo pacchetto di inserzioni, ma oltre un certo limite si onorano solo le vendite effettivamente generate attraverso la rete. Chi pensa e agisce in questo modo deve ovviamente avere, oltre alle competenze tecniche, anche un'anima creativa e commerciale.
Interesse precoce per l'informatica
Philipp Augenstein ha mosso i primi passi nella pubblicità da bambino. È praticamente cresciuto in un'agenzia pubblicitaria. Suo padre possedeva un'agenzia full-service vicino a Karlsruhe con 20 dipendenti. Sua madre, orafa di formazione e laureata in design, era responsabile della grafica nell'"azienda di famiglia".
"Anche se non lavoravamo per i marchi più importanti del mondo, ma per il maestro pittore locale: I meccanismi di base erano gli stessi", Philipp ricorda le sue prime impressioni sul settore. Nelle ore libere da scuola, il suo giocattolo preferito era il primo computer dell'agenzia. A 13 anni era già in grado di "aiutare gli adulti a farlo funzionare". Seguendo il consiglio del nonno, ha poi studiato informatica aziendale. Quando ha iniziato la sua carriera in IBM, ha avuto modo di imparare gli acquisti ai massimi livelli nel reparto di sourcing dell'hardware. "Negoziare mi piace molto e ora è anche una delle mie competenze principali".
Nell'era dell'"Agenda 2010" di Schröder gli è stato concesso di lavorare per IBM al progetto "Location marketing nel campo dell'e-business". Cosa può offrire un comune in questo ambito? Quali strumenti e piattaforme online deve mettere a disposizione un comune? All'epoca, IBM era in grado di "trarre profitto da molti ordini provenienti dal settore pubblico" durante il periodo di boom di Internet. Quando la bolla è scoppiata, il dipartimento di Augenstein è stato sciolto.
L'opportunità di contribuire ulteriormente alle sue conoscenze si è infine presentata a Mediacom. "Ora svolgo un lavoro simile, ma per aziende invece che per comuni". Augenstein è stato assegnato al team Coke di Mediacom Düsseldorf come media planner per l'interazione. Per il futuro, tuttavia, era già destinato a trascorrere qui un anno di formazione per il suo attuale lavoro in Svizzera.
Andreas Panzeri
Poche ore prima della nostra intervista, in Mediacom si è svolto un rituale annuale. Il progetto si chiama "Se gestissi l'azienda". In tutte le 111 filiali di Mediacom in 87 Paesi, si tiene un concorso esattamente alla stessa ora: "Cosa farei se potessi dirigere io stesso Mediacom? Ogni dipendente ha due minuti per presentare le proprie idee. La direzione assegna un premio al suggerimento migliore. Se possibile, le idee sensate vengono attuate. Inoltre, i vincitori di tutto il mondo partecipano alla finale internazionale. Lì, il suggerimento migliore sarà sicuramente messo in pratica. E ricompensato con un premio adeguato.
Potere d'acquisto e innovazione
Avere idee è la competenza più richiesta da Mediacom oggi. La ricetta del successo è la strategia. La base di tutto ciò è ancora il potere d'acquisto concentrato. In Svizzera, il principale acquirente televisivo europeo è stato in grado di offrire le migliori condizioni a clienti come Procter & Gamble, IKEA, BAT, Mars, Coca-Cola, Bayer Healthcare, Nokia e Mediamarkt.
garanzia.
Questo è stato anche uno dei motivi per cui Mediacom è arrivata a Zurigo circa vent'anni fa. All'epoca, il loro principale cliente Procter & Gamble voleva avere una maggiore influenza sull'acquisto dei media direttamente in loco. Con l'arrivo di altri clienti internazionali, si è subito voluto sapere: "Gli svizzeri hanno un comportamento diverso dai tedeschi?
Così, lentamente, la strategia si è affermata. L'ufficio è cresciuto. All'inizio, tuttavia, l'unica politica di Mediacom a Zurigo era quella di poter servire i clienti del network internazionale direttamente in loco. Nel frattempo, il modello di business è cambiato. Mediacom si sta proponendo in modo aggressivo anche per i clienti nazionali in Svizzera.
I primi giocatori sono già stati conquistati con Amag e Bongrain. All'esterno, la crescita si riflette nel trasferimento da una piccola sede in Bellerivestrasse a un loft alla moda vicino a Hardbrücke. Qui Mediacom ha investito molte risorse e manodopera. Il numero di dipendenti è salito a 45. La maggior parte di loro non sono più acquirenti, ma strateghi. "Che senso ha se sei un ottimo acquirente, ma alla fine non hai capito l'obiettivo del cliente?", dice Augenstein. Nel settore televisivo, ad esempio, Mediacom ha spinto molto per l'introduzione dei dati PIN, i "dati di utilizzo della persona", nel mercato svizzero e svolge un ruolo di supporto nel processo di selezione. Anche l'unità speciale Interaction dipende da un maggior numero di dati come base per la pianificazione. Per questo motivo, Augenstein è coinvolto, tra le altre cose, nella creazione dello IAB (Internet Advertising Bureau) nel dipartimento di ricerca. Presto organizzerà una vasta campagna di ricerca che fornirà argomenti e spunti per la pubblicità su Internet in Svizzera.
Pianificazione dei canali nei media digitali
"Le persone prima di tutto": dietro questo slogan si nasconde sempre di più anche il cliente, un essere umano definito nel modo più preciso possibile, anziché una semplice massa anonima. "Naturalmente, nel rigoroso rispetto di tutte le norme sulla protezione dei dati", aggiunge Augenstein. Le migliori opportunità per questo tipo di pubblicità mirata all'interno di una strategia crossmediale sono offerte ogni giorno di più dai media digitali. Dal 2007, Mediacom ha sviluppato queste competenze a Zurigo con un proprio dipartimento. Philipp Augenstein è stato il responsabile dell'interazione fin dall'inizio. In poco più di un anno, il suo reparto è cresciuto fino a contare quattro persone. Sono già alla ricerca di altri specialisti.
Augenstein vede un grande bisogno della sua consulenza perché in Svizzera il potenziale della pubblicità online è ancora molto meno sfruttato di quanto corrisponderebbe all'alto livello di sviluppo e diffusione tecnica. Cita la pubblicità dinamica nei giochi come esempio. In Germania, Mediacom ha già utilizzato questo nuovo mezzo per Coca-Cola nel 2005. In Svizzera, Augenstein ha potuto seguire l'esempio solo nel 2007 - ma sempre come prima svizzera - e insieme a Goldbach ha fornito anche la prima ricerca di qualità. Da allora, altri clienti come Nokia, Mars e Universal Pictures hanno già occupato spazi pubblicitari virtuali in giochi di punta come Need for Speed, FIFA Soccer o Tony Hawk's Skateboarding.
Pianificazione dei canali all'interno dei media digitali: per il responsabile dell'interazione di Mediacom, questo è un vantaggio decisivo rispetto a molti concorrenti. Come si fa a raggiungere un manager come un adolescente di 16 anni? "Il Blackberry di una persona è la Wii di un'altra". Così dice Augenstein.
Ciò che per molto tempo è stato coltivato nella stampa fin nei minimi dettagli con pubblicazioni completamente diverse, per molti pianificatori superficiali dei media digitali viene ancora chiamato semplicemente pubblicità su Internet e banner. La gestione dei contatti è una parola sconosciuta per molti. Augenstein vuole cambiare questa situazione. Lo stesso vale, ad esempio, per il pagamento della pubblicità su Internet. Dovrebbero essere offerti modelli ibridi, come già avviene in Inghilterra e in Germania. In concreto: si concorda con un marketer un certo pacchetto di inserzioni, ma oltre un certo limite si onorano solo le vendite effettivamente generate attraverso la rete. Chi pensa e agisce in questo modo deve ovviamente avere, oltre alle competenze tecniche, anche un'anima creativa e commerciale.
Interesse precoce per l'informatica
Philipp Augenstein ha mosso i primi passi nella pubblicità da bambino. È praticamente cresciuto in un'agenzia pubblicitaria. Suo padre possedeva un'agenzia full-service vicino a Karlsruhe con 20 dipendenti. Sua madre, orafa di formazione e laureata in design, era responsabile della grafica nell'"azienda di famiglia".
"Anche se non lavoravamo per i marchi più importanti del mondo, ma per il maestro pittore locale: I meccanismi di base erano gli stessi", Philipp ricorda le sue prime impressioni sul settore. Nelle ore libere da scuola, il suo giocattolo preferito era il primo computer dell'agenzia. A 13 anni era già in grado di "aiutare gli adulti a farlo funzionare". Seguendo il consiglio del nonno, ha poi studiato informatica aziendale. Quando ha iniziato la sua carriera in IBM, ha avuto modo di imparare gli acquisti ai massimi livelli nel reparto di sourcing dell'hardware. "Negoziare mi piace molto e ora è anche una delle mie competenze principali".
Nell'era dell'"Agenda 2010" di Schröder gli è stato concesso di lavorare per IBM al progetto "Location marketing nel campo dell'e-business". Cosa può offrire un comune in questo ambito? Quali strumenti e piattaforme online deve mettere a disposizione un comune? All'epoca, IBM era in grado di "trarre profitto da molti ordini provenienti dal settore pubblico" durante il periodo di boom di Internet. Quando la bolla è scoppiata, il dipartimento di Augenstein è stato sciolto.
L'opportunità di contribuire ulteriormente alle sue conoscenze si è infine presentata a Mediacom. "Ora svolgo un lavoro simile, ma per aziende invece che per comuni". Augenstein è stato assegnato al team Coke di Mediacom Düsseldorf come media planner per l'interazione. Per il futuro, tuttavia, era già destinato a trascorrere qui un anno di formazione per il suo attuale lavoro in Svizzera.
Andreas Panzeri
Augenstein ha realizzato una pubblicità in-game per Coca-Cola in anteprima svizzera.
