Bühler&Bühler apre una nuova strada nella comunicazione 1-to-1 per Swisscom

"Il marketing dialogico è più efficace quando non deve fare tutto", afferma Doris Bühler, direttore creativo di Bühler&Bühler. "Per questo il nostro approccio strategico è quello di essere stimolanti invece che sovrastimolanti".

Meno può essere di più

La strategia di canale di Bühler&Bühler si basa sulla realizzazione digitale e sulla stampa. Che si tratti di e-mail interattive, landing page personalizzate, dialoghi via SMS, cartoline con effetto lenticolare o self-mailer che suscitano curiosità, tutti sono caratterizzati da un linguaggio visivo coerente con contenuti ridotti. Il denominatore comune è una storia semplice, abbinata a elementi sorprendenti. La storia è decisiva, non la quantità di informazioni.

Guadagnare attenzione invece di conquistarla

"Nessuno aspetta un mailing. È proprio per questo che vogliamo progettarlo in modo tale che le persone non vogliano perderlo, perché emoziona, ispira o è utile. Con Swisscom, siamo fortunati ad avere un cliente che capisce e promuove questo aspetto", afferma il CEO Raphael Bühler, descrivendo la motivazione dell'agenzia a sviluppare continuamente la disciplina.

E a quanto pare con successo. "Le reazioni dei clienti e i risultati dimostrano che la nuova strategia è sulla strada giusta. Siamo riusciti ad attirare l'attenzione sui nostri prodotti in modo ancora più efficace e a rafforzare allo stesso tempo l'immagine del marchio", afferma Alexander Möckli, responsabile delle campagne di Swisscom.