"Il festival è spesso la risposta sbagliata"

Expodata: Eugen Brunner, presumibilmente le fiere, comprese quelle commerciali, si stanno trasformando nei cosiddetti "festival". In altre parole, sono più che altro feste. In qualità di partner di un'agenzia di live communication, questo vi piace perché promuove il vostro modello di business, giusto?

Eugen Brunner: Aroma non si considera un'organizzatrice di feste. È specializzata in esperienze spaziali di marca e quindi combina agenzia creativa, architetto e produttore sotto lo stesso tetto. Ci concentriamo sempre sulla questione di quali misure i nostri clienti possono utilizzare per ottenere l'effetto desiderato. Spesso il "festival" non è la risposta giusta.

Stephan Forseilles di Easyfair afferma in un'intervista a Expodata Live Communication 7/8/2019, odia il concetto di festa. Non tutto e tutti hanno bisogno di una festa. Qual è la sua valutazione, cosa direbbe a Stephan Forseilles?

In qualità di presidente dell'Associazione, sono dell'opinione che il panorama fieristico svizzero sia multiforme e non possa essere ridotto a un unico termine. Dal mio punto di vista, si tratta spesso di un gioco di parole. In definitiva, il successo di un evento è importante. Ciò che conta è il risultato.

Le fiere si occupano principalmente di contatti, poi di accordi, della famosa stretta di mano. Cosa fanno i "festival" per questo processo? E un espositore, ad esempio, di una Swissbau, di una Ilmac o di una Sindex, può davvero aspettarsi un'attività di follow-up come in passato? O ormai si tratta solo di "presenza in fiera" e gli affari si concludono online?

Credo che le fiere siano e rimarranno un importante motore dell'economia. Sono un'indispensabile piattaforma di vendita, comunicazione, informazione e, soprattutto, networking sia per gli espositori che per i visitatori, soprattutto nell'era digitale. Più si comunica sui canali digitali, più diventa importante l'incontro personale tra i fornitori e i loro potenziali clienti. E a differenza del passato, oggi si tratta di molto di più della semplice presenza in fiera, anche se sempre più spesso gli affari si concludono online. L'attenzione si concentra su un'esperienza unica e duratura e su una reale interazione con il marchio. 

Maledizione o benedizione? Cosa farà la trasformazione digitale per la comunicazione dal vivo? 

Non è né una maledizione né una benedizione, ma un'opportunità per la comunicazione dal vivo. La comunicazione digitale integra l'esperienza dal vivo e non la sostituisce, ma la arricchisce. Con la giusta strategia digitale, un evento non solo può essere reso accessibile a un pubblico più vasto. L'esperienza può essere ampliata attraverso un'abile comunicazione online e la creazione di una comunità. Anche i visitatori sperimentano un valore aggiunto durante l'evento grazie alle interazioni digitali. 

Leggi l'intervista completa nell'edizione cartacea di Expodata Live Kommunikation del 21 settembre 2019.