Il marketing del futuro è basato sulla localizzazione
Alexander Handcock, Senior Director Global Marketing di Selligent Marketing Cloud, spiega perché la rilevanza locale sta diventando sempre più importante in tempi di digitalizzazione.
Quando ci si chiede cosa renda una campagna di marketing di successo nel 2019, viene in mente un paragone con il settore immobiliare: La posizione determina il valore! La posizione geografica del cliente. I consumatori sono abituati a farsi venire a prendere dal taxi esattamente dove si trovano. Leggono le recensioni online sui migliori ristoranti della loro zona e usano un'app per trovare il parcheggio più vicino. La rilevanza locale è quindi una delle parole chiave decisive quando si tratta di messaggi di marketing nell'era della digitalizzazione.
Per questo motivo, sempre più marketer investono gran parte del loro budget in questo segmento: la spesa per i messaggi di marketing basati sulla localizzazione negli Stati Uniti ammonterà a 26,5 miliardi di dollari quest'anno; per il 2022, si prevede che questa cifra salirà a 38,7 miliardi di dollari. Questo perché i dati di localizzazione offrono un potenziale di vasta portata se si sa come utilizzarli in modo creativo. Alexander Handcock, Senior Director Global Marketing di Selligent Marketing Cloud, illustra tre motivi per cui nessun marketer dovrebbe lasciarsi sfuggire questo potenziale:
1. i dati di localizzazione sono entrati nel mainstream
Il 70% degli addetti al marketing utilizza i cosiddetti dati di background del GPS (ossia i dati registrati continuamente dai dispositivi mobili per consentire il funzionamento di determinate app) per il marketing basato sulla posizione. Il 58% si affida al Wi-Fi. Oltre il 30% di tutte le ricerche effettuate su Google registra la posizione del ricercatore, così come le piattaforme di social media e un gran numero di app. È quindi molto facile ottenere dati sulla posizione, almeno se il consumatore ha acconsentito alla raccolta.
2. i dati sulla posizione sono facili da ottenere
Il 53% degli operatori di marketing che utilizzano il budget per l'acquisto di dati sulla posizione riferisce di tassi di conversione e vendite più elevati attribuiti ai messaggi pubblicitari basati sulla posizione. È sorprendente che i consumatori sembrino avere poche preoccupazioni quando si tratta dei loro dati di localizzazione: alla domanda su quale tipo di dati personali vorrebbero cancellare nel corso di una richiesta GDPR, il 61% dei consumatori dell'Europa occidentale cita identificatori personali come i numeri di carta d'identità, ma solo il 9% cita i dati di localizzazione raccolti da loro.
3. i clienti chiedono rilevanza locale
La personalizzazione è un must nel settore del marketing da diversi anni. E nulla è cambiato fino ad oggi: la posizione del cliente è un fattore chiave quando si tratta di offerte personalizzate. I clienti più esigenti di oggi chiedono servizi e messaggi personalizzati. Vogliono contenuti mobili in tempo reale, adattati alla loro situazione attuale. Il 42% sarebbe più propenso a utilizzare un'app se questa fosse in grado di offrire una personalizzazione specifica della posizione.
Per soddisfare questi requisiti, gli addetti al marketing hanno bisogno di una piattaforma potente che combini i dati personali e le funzionalità omnichannel complete per creare una moderna customer experience. Ciò garantisce che i consumatori siano sempre raggiunti dal canale giusto e con il messaggio giusto, indipendentemente dal luogo in cui si trovano.
Alexander Handcock ha iniziato la sua carriera come esperto di content marketing per il Ministero degli Esteri tedesco, per poi passare a un'agenzia creativa che sviluppa campagne multicanale per marchi globali come Microsoft, Allianz e AMD. Dopo un breve periodo come responsabile marketing e PR presso la start-up tecnologica tedesca tyntec, Alexander è entrato a far parte di Selligent Marketing Cloud cinque anni fa. Un inglese bilingue che interviene regolarmente alle conferenze di marketing in tutta Europa, Alexander sta attualmente concentrando le sue energie nel contribuire alla rapida crescita di Selligent Marketing Cloud come Senior Global Marketing Director.
Informazioni su Selligent Marketing Cloud
Selligent Marketing Cloud è una potente piattaforma B2C per l'automazione del marketing. Fedeli al motto "Massimizzare ogni momento", offriamo agli esperti di marketing relazionale tutti gli strumenti necessari per instaurare relazioni sostenibili con i clienti. Grazie a funzionalità AI integrate in modo nativo, a una solida architettura di dati e a una potente esecuzione omnichannel, Selligent Marketing Cloud stabilisce nuovi standard nel marketing digitale e aiuta i marketer a raggiungere facilmente un pubblico precisamente segmentato con messaggi altamente personalizzati su tutti i canali principali. Oltre 700 marchi dei settori retail, viaggi, automotive, editoria e servizi finanziari si affidano alla collaudata piattaforma Selligent Marketing Cloud. Con 10 uffici negli Stati Uniti e in Europa e più di 50 agenzie partner, Selligent Marketing Cloud è presente in oltre 30 Paesi del mondo e offre servizi personalizzati e locali.
