Best of Swiss Web: Nuova categoria, giuria di spicco

. Una giuria composta da esperti di spicco valuterà tutti i siti web relativi alle vendite presentati entro l'11 febbraio. I vincitori saranno premiati con una delle tradizionali boe, argento, bronzo o con una voce nella lista ristretta.

Sotto la direzione di Pascal Sieber (sieber & partners, presidente della giuria), cinque esperti rappresentanti di fornitori di commercio digitale giudicheranno i progetti presentati:

- Luca Graf, responsabile dell'innovazione digitale di Panalpina, in precedenza responsabile dell'e-commerce globale di SWISS

- Peter Keller, CFO di PCP.COM - Thierry Kneissler, Kneissler Consulting, ex CEO Twint

- Markus Mahler, membro del CdA ed ex CEO di Brack.ch/Competec/Alltron

- Pascal Schneebeli, CEO di Orell Füssli Thalia Ltd.

La giuria sarà integrata da due esperti di fornitori di servizi digitali specializzati:

- Nino Cometti, CEO dreipol GmbH (Interaction Design)

- Christopher Müller, CEO The Ergonomists (Usabilità e User Centered Design)

Secondo Christof Zogg, presidente della giuria di Best of Swiss Web e quindi responsabile della qualità del processo di giuria, l'esperienza è stata decisiva per la selezione dei giurati: "Chiunque voglia giudicare adeguatamente le piattaforme di e-commerce o altri punti di contatto di vendita digitali oggi ha bisogno di un'esperienza pratica come operatore di commercio digitale o fornitore di servizi. Solo chi è attivo quotidianamente nel commercio digitale conosce tutte le sfaccettature del business e sa quali sono i dettagli critici e le cifre chiave da osservare e come distinguere un'innovazione sostenibile da una superficiale."

Criteri di valutazione

La giuria della nuova categoria "Commercio digitale" valuta progetti che rappresentano un punto di riferimento per le modalità di distribuzione digitale di prodotti e servizi. Nella valutazione delle piattaforme di commercio digitale vengono valutate, tra le altre, le seguenti dimensioni:

- Esperienza: quanto sono presentati in modo attraente i prodotti e i servizi? Quanto è chiara l'esperienza di acquisto? Con quanti clic si può completare un acquisto? ecc.

- Innovazione: la piattaforma offre funzionalità commerciali innovative come la gamification, l'integrazione della community, lo story telling, il configuratore di prodotti, il motore di raccomandazione intelligente, ecc.

- Efficienza: quanto sono dettagliate le misurazioni delle attività dei singoli clienti? La piattaforma presenta valori superiori alla media per le cifre chiave rilevanti, come il tasso di conversione, il tasso di abbandono, ecc.

- Processo: in che modo il cliente viene supportato nel processo di acquisto (ad es. tramite assistenza via chat, richiamata del servizio clienti, ecc.) Quanto intensamente viene informato sull'elaborazione dell'ordine dopo l'acquisto?

I progetti possono essere presentati in tutte le undici categorie Best of Swiss Web fino all'11 febbraio 2019. Ci sono boe in undici categorie, che saranno presentate alla grande serata di premiazione del 17 aprile 2019 davanti a circa 1.000 ospiti.

Il processo di giuria del Best of Swiss Web Awards

Tutti i progetti presentati sono sottoposti a un processo di valutazione in due fasi. Le rispettive commissioni di esperti per categoria, formate da circa dieci esperti e specialisti selezionati, sono responsabili della valutazione. Un totale di oltre 100 membri della giuria e la sofisticata procedura della giuria garantiscono il massimo grado di obiettività nell'assegnazione dei premi d'oro, d'argento e di bronzo. Di questi progetti premiati, i migliori vengono messi in lizza come candidati al titolo di Master. Il Master of Swiss Web viene infine assegnato con una votazione a più fasi da parte della giuria e del pubblico.