DSGV-Oje? Le nuove norme sulla protezione dei dati offrono ai rivenditori online i seguenti vantaggi
Le sfide che il GDPR pone agli operatori dei negozi sono ben note. In particolare, il carico di lavoro è immenso. La creazione di un elenco dei trattamenti, l'adeguamento della politica sulla privacy, la revisione dei contratti con i fornitori di servizi e molto altro ancora sono attualmente all'ordine del giorno. D'altra parte, ci sono anche una serie di aspetti positivi che le nuove norme comportano - siamo tutti consumatori. L'obiettivo principale del GDPR è quello di offrire ai consumatori maggiore trasparenza e protezione dei loro dati personali. I rivenditori stessi sono anche acquirenti online e beneficiano di un elevato livello di sicurezza dei dati: la sicurezza crea fiducia. La vendita al dettaglio online è in costante crescita, con un aumento di quasi l'undici per cento nel 2017. Tuttavia, c'è sempre spazio per i miglioramenti. Una maggiore sicurezza dei dati personali potrebbe ancora convincere soprattutto i clienti più anziani a fare acquisti online - Punti a favore con un'immagine di reputazione. Attualmente tutti parlano del GDPR e anche i consumatori sono consapevoli del fatto che la protezione dei dati avrà un ruolo maggiore a partire dal 25 maggio. In generale, il trattamento dei dati personali non sarà mai abbastanza rigoroso dal punto di vista del cliente, il che vi offre, in quanto rivenditori, l'opportunità di presentarvi come particolarmente affidabili e favorevoli al cliente per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.
- Gli ordini degli ospiti possono aumentare la conversione. Le nuove norme obbligano i rivenditori a consentire gli ordini degli ospiti. Si tratta certamente di un punto controverso, in quanto il conto cliente è più adatto alla fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, spesso i consumatori desiderano semplicemente poter effettuare un ordine in modo rapido e non vincolante, soprattutto in negozi poco conosciuti, ed è per questo che l'opzione dell'ordine ospite può aprire nuovi gruppi di clienti. Gli acquirenti online, inoltre, in genere amano la libertà di scelta. Se c'è un pulsante per creare un account cliente e uno per gli ordini degli ospiti, i consumatori hanno la sensazione di essere liberi di decidere. Anche in questo caso vale lo stesso discorso fatto per gli ordini degli ospiti: i consumatori vogliono ordinare in modo semplice e veloce, invece di dover compilare lunghi moduli. La raccolta di dati economica richiesta dal GDPR gioca a favore dei gestori dei negozi: forse perdete dei dati che potete utilizzare per scopi di marketing, ma in compenso guadagnate dei clienti che vi ringrazieranno per l'acquisto senza complicazioni. Sì, il GDPR comporta un lavoro iniziale. Tuttavia, vi offre anche l'opportunità di aggiornare le vostre conoscenze in materia di protezione dei dati e di adeguare il vostro negozio online alle nuove norme su vasta scala, nonché di proteggerlo da eventuali avvertimenti.* Questo articolo è stato creato in collaborazione con Negozi di fiducia.
- Gli ordini degli ospiti possono aumentare la conversione. Le nuove norme obbligano i rivenditori a consentire gli ordini degli ospiti. Si tratta certamente di un punto controverso, in quanto il conto cliente è più adatto alla fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, spesso i consumatori desiderano semplicemente poter effettuare un ordine in modo rapido e non vincolante, soprattutto in negozi poco conosciuti, ed è per questo che l'opzione dell'ordine ospite può aprire nuovi gruppi di clienti. Gli acquirenti online, inoltre, in genere amano la libertà di scelta. Se c'è un pulsante per creare un account cliente e uno per gli ordini degli ospiti, i consumatori hanno la sensazione di essere liberi di decidere. Anche in questo caso vale lo stesso discorso fatto per gli ordini degli ospiti: i consumatori vogliono ordinare in modo semplice e veloce, invece di dover compilare lunghi moduli. La raccolta di dati economica richiesta dal GDPR gioca a favore dei gestori dei negozi: forse perdete dei dati che potete utilizzare per scopi di marketing, ma in compenso guadagnate dei clienti che vi ringrazieranno per l'acquisto senza complicazioni. Sì, il GDPR comporta un lavoro iniziale. Tuttavia, vi offre anche l'opportunità di aggiornare le vostre conoscenze in materia di protezione dei dati e di adeguare il vostro negozio online alle nuove norme su vasta scala, nonché di proteggerlo da eventuali avvertimenti.* Questo articolo è stato creato in collaborazione con Negozi di fiducia.
