"I marketer devono combattere tre cose: l'impazienza, l'apertura a tutto ciò che è nuovo, la diversità delle piattaforme"

MK La digitalizzazione ha reso più complesso il marketing moderno?BODMAR KIPP Utilizzando il mobile come esempio, questo può essere spiegato come segue: nella prima fase, il nuovo dispositivo ha creato incertezza e sfide tecniche, cioè la complessità è aumentata. Nella seconda fase, aziende di software come HubSpot hanno sviluppato soluzioni che hanno contribuito a migliorare la facilità d'uso, riducendo così anche la complessità. Questa affermazione può essere applicata per analogia ai domini digitali dei social o degli analytics.MK Dove vede il maggior potenziale di performance nel marketing digitale?KIPP Vedo due aree in particolare che rappresentano un notevole potenziale. Da un lato, c'è il passaggio dalla posta elettronica tradizionale a soluzioni di messaggistica come Facebook e altre. Lo spostamento verso il tempo reale si spiega in parte con il fatto che oggi troppe e-mail rimangono senza risposta o ricevono risposte troppo tardi. La seconda area riguarda i contenuti, dove si assiste a un massiccio passaggio dal testo al video, un mezzo molto popolare grazie a YouTube.MK Dove vede le due sfide più grandi nel marketing digitale?KIPP La reportistica di marketing è una sfida importante. Oggi le metriche più importanti devono essere compilate faticosamente, poiché le fonti di dati sono disperse a causa della diversità delle piattaforme (proliferazione del software). La seconda sfida che vedo è nell'area del reclutamento: i talenti del marketing e dell'ingegneria scarseggiano.MK E infine, il suo messaggio chiave per la comunità del marketing?KIPP I marketer devono combattere tre cose: l'impazienza, l'apertura alle novità e la diversità delle piattaforme. Un po' più di pazienza aiuta ad avere una prospettiva a medio termine e a non subordinare tutto a un rapido successo. Concentrarsi su poche tendenze rilevanti aiuta a riportare le cose con i piedi per terra e la standardizzazione delle piattaforme aiuta a recuperare velocità e a migliorare l'esperienza del cliente.Il grande cinema dei due fondatori di HubSpot Brian Halligan, CEO, e Dharmesh Shah, CTO, hanno utilizzato lo sviluppo dell'azienda HubSpot negli ultimi dieci anni come esempio per mostrare quali sono gli errori da evitare e quali le intuizioni da prendere in considerazione per il sano sviluppo di un'azienda. Molte affermazioni sono direttamente collegate alla mutata concezione del marketing e delle vendite. Mi è piaciuta in particolare l'affermazione di Dharmesh secondo cui i dati finanziari chiave sono un buon compagno per la crescita quantitativa, ma la crescita qualitativa è sempre più richiesta, vale a dire "dal crescere più grande al crescere migliore". La giornata di domani della conferenza sarà ancora una volta caratterizzata da presentazioni entusiasmanti e, naturalmente, siamo tutti in attesa dell'apparizione dell'ex First Lady Michelle Obama.Inbound 2017 BostonIl nostro corrispondente Christoph Oggenfuss scrive ogni giorno questa settimana dalla Conferenza sul marketing Inbound 2017 di Boston. Con 21.300 partecipanti provenienti da circa 100 Paesi e quasi 300 relatori, Inbound è probabilmente la più grande conferenza di marketing al mondo.