In Svizzera aumentano gli acquisti online tramite smartphone

Lo shopping online tramite smartphone è sempre più diffuso in SvizzeraL'uso di Internet domina la vita quotidiana nei Paesi di lingua tedesca. Questo è quanto emerge dall'ultimo studio sull'utilizzo dei media nella regione DACH condotto dal Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., iab austria e IAB Svizzera. Secondo lo studio, il consumo di Internet mobile tramite smartphone e altri dispositivi mobili continua ad aumentare.Uso del cellulare ad alto livelloI computer desktop e portatili rimangono i dispositivi più diffusi per l'utilizzo di Internet (D: 89%, A: 88%, CH: 86%). In Germania l'utilizzo di Internet da dispositivi mobili è aumentato di sei punti percentuali rispetto all'anno precedente, raggiungendo il 69%. In Austria e Svizzera, l'uso del cellulare rimane a un livello già alto del 72% (2015: 70%), con la messaggistica istantanea che è una delle applicazioni più popolari sui telefoni cellulari: in tutti e tre i mercati, più persone comunicano quotidianamente tramite WhatsApp e servizi simili che tramite e-mail, con una quota del 33% in Germania, del 40% in Austria e del 42% in Svizzera (D: 26%, A: 35%, CH: 39%).Una delle opzioni di interazione più interessanti tramite smartphone dal punto di vista di un marchio è l'offerta di buoni sconto basati sulla posizione: Gli svizzeri mostrano il massimo interesse in questo senso (CH: 61% molto interessato o interessato, A: 55%; D: 52%). I social media sono piattaforme di comunicazione importanti per i marchi, soprattutto in Austria: Più della metà degli intervistati (A: 52%) utilizza i social network per informarsi sui prodotti, rispetto al 47% della Svizzera e al 41% della Germania.Lo shopping diventa più mobileIl fatto che Internet non sia adatto solo come fonte di informazioni sui prodotti, ma che i clienti vengano anche "prelevati" direttamente per effettuare un acquisto, è dimostrato dal focus sull'e-/m-commerce nello studio sull'utilizzo dei media DACH. La percentuale di persone che effettuano almeno un acquisto al mese tramite PC rimane costantemente alta (D: 69%, A: 60%, CH 69%; 2015: 68/62/54). Con una crescita del 28%, gli acquisti digitali tramite PC in Svizzera hanno registrato un forte aumento. Anche gli acquisti via mobile sono in aumento, soprattutto in Svizzera e in Austria. Con il 36% dei clienti mensili di m-commerce, la Svizzera non solo ha registrato la quota più alta di mobile nel 2016 (D: 29%, A: 31%), ma anche il più alto tasso di crescita del 27% rispetto all'anno precedente (D: +2%, A: +23%).Il numero di dispositivi con accesso a Internet continua a crescereIn media, circa un terzo degli intervistati della regione DACH utilizza un tablet per accedere a Internet (D: 33%, A: 35%, CH 44%). In tutti e tre i Paesi si è registrata una crescita significativa delle smart TV (D: 25 percento, A: 20 percento, CH 23 percento; 2015: 19/16/18). In media, ciò corrisponde a un aumento di quasi il 30%. Rispetto all'anno precedente, tuttavia, sono gli indossabili a guadagnare più terreno. In particolare, è aumentata la diffusione dei fitness tracker (D: 10%, A: 9%, CH 10%; 2015: 5/6/9). Tuttavia, i fornitori di smartwatch, fitness tracker e data glasses devono sottolineare più chiaramente i vantaggi dei loro dispositivi. I vantaggi di questi dispositivi non sono sufficientemente chiari ai consumatori. La diffusione degli elettrodomestici connessi (parola chiave: smart home) o delle automobili (connected car) è pari a quella degli indossabili.Aumento del consumo di video tramite smartphoneLa domanda di video musicali, videoclip e podcast video è altrettanto forte in tutti e tre i mercati, con valori compresi tra il 51 e il 54%. Tuttavia, ci sono grandi differenze tra i Paesi quando si analizzano i contenuti video in modo più dettagliato e si confrontano i diversi dispositivi finali: In Svizzera e Germania, ad esempio, i formati più lunghi, come quelli delle mediateche, sono utilizzati in proporzioni quasi uguali su computer fissi/laptop (D: 28%, CH: 31%) e smartphone (D: 22%, CH: 29%). In Austria, invece, l'utilizzo su telefoni cellulari (9 percento) non è nemmeno la metà di quello su schermi più grandi (22 percento). Roger Baur, direttore generale di IAB Svizzera: "Il nuovo studio sull'utilizzo dei media nella regione DACH ci offre un'ottima visione del comportamento degli utenti nei tre Paesi. Come si evince dallo studio, siamo ancora un Paese in crescita per quanto riguarda l'e-commerce e questo conferma anche la nostra valutazione del mercato. Anche l'andamento dell'utilizzo della telefonia mobile ci soddisfa e possiamo notare che gli utenti consumano molti contenuti video".Allo Studio sull'utilizzo dei media DACH 2016L'agenzia di ricerca d.core di Monaco ha intervistato un totale di 3.004 utenti di Internet in Germania (1.000), Austria (1.009) e Svizzera (995) tra il 18 maggio e il 2 giugno 2016 per il terzo studio congiunto di BVDW, iab austria e IAB Svizzera. Il campione è stato selezionato online in modo rappresentativo per età e sesso tra gli utenti di Internet di età compresa tra i 16 e i 69 anni. Sono stati analizzati i dati socio-demografici, l'uso generale dei media, l'uso di Internet in particolare, il comportamento nell'e- e m-commerce e la ricezione dei marchi. È stato inoltre analizzato l'interesse per i dispositivi indossabili e le relative applicazioni. I risultati dettagliati possono essere visualizzati ed esportati tramite un dashboard a pagamento.